week3管理決策層次結(jié)構(gòu)(已修改)
2025-01-21 04:41 本頁(yè)面
【正文】 《 信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì) 》 2022/2/6 1 二、管理決策層次結(jié)構(gòu) ?現(xiàn)代社會(huì)組織特別是大中型企業(yè)的管理活動(dòng)均具有層次結(jié)構(gòu)，不同層次的管理活動(dòng)的決策目標(biāo)、信息需求、決策過(guò)程有著不同的特征。 ?一般企事業(yè)單位的管理活動(dòng)分為三個(gè)層次： 戰(zhàn)略計(jì)劃、 管理控制與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃、 作業(yè)計(jì)劃和控制。 這相應(yīng)于戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和運(yùn)作決策三個(gè)決策層次。 Managers Can Be Found on All Levels and in All Functional Areas of the Firm 管理存在于公司各層次、各功能領(lǐng)域 Finance Function 財(cái)務(wù) Human Resources Function 人力資源 Information Services Function 信息服務(wù) Manufacturing Function 生產(chǎn)制造 Marketing Function 市場(chǎng) Strategic planning level 戰(zhàn)略規(guī)劃層 Management Control Level 管理控制層 Operational control level 作業(yè)控制層 12 CBIS Should Be Different on Each Levels and in Each Functional Areas of the Firm 基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)在公司各層次、各功能領(lǐng)域是不同的 Finance Function 財(cái)務(wù) Human Resources Function 人力資源 Information Services Function 信息服務(wù) Manufacturing Function 生產(chǎn)制造 Marketing Function 市場(chǎng) Strategic planning (Decision Support) 戰(zhàn)略規(guī)劃 (決策支持 ) Management Control (Reporting) 管理控制 (報(bào)告 ) Electronic data processing 電子數(shù)據(jù)處理 13 《 信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì) 》 2022/2/6 4 二、管理決策層次結(jié)構(gòu) ? 戰(zhàn)略決策主要涉及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、重大投資、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等。這類(lèi)決策的特點(diǎn)是：通?？紤]企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，主要關(guān)心外部環(huán)境信息，影響決策的不定因素多，風(fēng)險(xiǎn)較大。主要決策者是企業(yè)高層管理機(jī)構(gòu)和人員。 ? 戰(zhàn)術(shù)決策主要涉及企業(yè)的中期目標(biāo)如生產(chǎn)能力、存儲(chǔ)能力、市場(chǎng)資源、財(cái)政資源等的分配問(wèn)題。這類(lèi)決策需要大量?jī)?nèi)部信息的支持，也需要相當(dāng)?shù)耐獠啃畔ⅲ哂幸欢ǖ娘L(fēng)險(xiǎn)性，外部環(huán)境不穩(wěn)定對(duì)戰(zhàn)術(shù)決策有較明顯的影響，這類(lèi)決策主要由企業(yè)中層管理人員作出。 ? 運(yùn)作決策是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而進(jìn)行的業(yè)務(wù)運(yùn)作計(jì)劃安排和控制，如制定短期的生產(chǎn)計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃、銷(xiāo)售計(jì)劃以及有關(guān)降低成本、提高質(zhì)量、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的措施等。這類(lèi)決策主要考慮企業(yè)的短期的、局部的目標(biāo)，主要依靠?jī)?nèi)部信息的支持，大多數(shù)問(wèn)題的解決具有確定的程序與規(guī)定，不確定因素與風(fēng)險(xiǎn)性較少。 The Influence of Management Level on Information Source 不同管理層的信息來(lái)源特性 Strategic planning level 戰(zhàn)略規(guī)劃層 Management control level 管理控制層 Operational control level 作業(yè)控制層 Internal內(nèi)部 Environmental外界 15 The Influence of Management Level on Information Form 不同管理層的信息抽象程度 Strategic planning level 戰(zhàn)略規(guī)劃層 Management control level 管理控制層 Operational control level 作業(yè)控制層 Detail具體 Summary概括 16 The Influence of Management Level on Information longevity 不同管理層的信息壽命 Strategic planning level 戰(zhàn)略規(guī)劃層 Management control level 管理控制層 Operational control level 作業(yè)控制層 Sort短 Long長(zhǎng) 17 《 信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì) 》 2022/2/6 8 表 12 各層管理決策的信息特征 信息特征 業(yè)務(wù)決策 戰(zhàn)術(shù)決策 戰(zhàn)略決策 目 標(biāo) 實(shí) 施 資源利用 資源獲取 時(shí)間范圍 短 期
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