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管理溝通的藝術ppt課件(已修改)

2026-01-16 02:55 本頁面
 

【正文】 管理溝通藝術 善于溝通的能力:確保人際關系暢 著名成功學大師卡內基這樣說: “ 所謂溝通就是同步。每個人都有他獨特的地方,而與人交際則要求他與別人一致。 ” 可見溝通是一種能力,不是和種本能。本能天生就會,能力卻需要學習才會具備。 如果這一生真要出人頭地,一定要學會溝通,特別是面向很多人講話。 溝通的三個基本 溝通的基本問題是 心態(tài) 溝通的基本原理是 關心 溝通的基本要求是 主動 溝通的目的 ? 控制員工的行為(遵守公司政策) ? 激勵員工改善績效(參與管理時代) ? 表達情感(分享挫折與滿足) ? 流通信息(日本人的移交與中國情報) 溝通過程模式 發(fā)訊者
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