[專業(yè)課]浙江大學(xué)2002年管理學(xué)考研真題和參考答案(已修改)
2026-01-15 19:34 本頁面
【正文】 考研夢 網(wǎng)址： 考研夢 網(wǎng)址： 浙江大學(xué) 2022 年管理學(xué)試題 一、概念填充題 (10 分 ) __和 __環(huán)境 兩部分組成 . ,以 __為中心和 __以 __為中心的管理方法 . __,協(xié)調(diào)和組織各方面力量以實現(xiàn) __的重要手段 . __,__,__. __問題 . 二、判斷題 (20 分 ) (若認(rèn)為正確 ,則在括弧內(nèi)打?qū)μ?,否則打差號 ) . () . () ,具體計劃比指導(dǎo)計劃更可取 . () . () . () . () . () . () ,人員素質(zhì)的相對重要性正在下降 . () ,是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo) 的有效性的理論 . () 三、簡答題 (36 分 ) 1. 動機是如何形成的 ? 2. 簡述泰勒 (或譯“泰羅” )的科學(xué)管理思想的核心內(nèi)容。 3. 機械式組織在什么條件下最為有效 ? 4. 小企業(yè)老板的工作與大公司總裁的工作有哪些差異 ? 5. 領(lǐng)導(dǎo)的影響力來源有哪些 ? 6. 計劃與控制是如何產(chǎn)生聯(lián)系的 ? 四、案例分析題 (34 分 ) 1998 年 8 月 8 日是廣東太陽神集團公司 10 周年大慶的日子。而此時此刻 ,關(guān)于“太陽神”落山的說法卻已是婦孺皆知的事了。從 1989 年的年產(chǎn)值 4300 萬元到 1993 年以 13 億元的業(yè)績傲視群雄 ,再到 1997 年的 2 億元保健品銷售和香港上市股票僅值 9 分錢 ,變化之大確實令人扼腕。在此期間 ,其管理體制經(jīng)歷了四次大的“地震” : 1990 年董事長駱輝“杯酒釋兵權(quán)”。在保持待遇不變的情況下 ,原與駱輝一起闖天下的 9位“開國元勛”基本退出了高層管理。他們中間沒有一個是大學(xué)生。與此同時 ,一批年青的管理者脫穎而出 ,挑起了大梁。 1991 年 ,企業(yè)的發(fā)展更見迅猛。每天從各地匯往總部的現(xiàn)金收入達兩三百萬 ,對企業(yè)內(nèi)部的管理提出了更高的要求。此時 ,駱輝千方百計地從國有企業(yè)挖來精英人物。他們一來就擔(dān)任了太陽神 的一級經(jīng)理 (副總 ),掌管了市場部 ,企管部 ,財務(wù)部 ,事業(yè)發(fā)展部等七個重要部門。有效地解決了在快速膨脹過程中的管理問題 ,并確定了太陽神“層級結(jié)構(gòu)”的管理模式。使太陽神的整體工作風(fēng)格從“主觀發(fā)揮”為主轉(zhuǎn)向以控制為主。這種制度使太陽神至今未出現(xiàn)根本的決策失誤。但是在這種相互制衡的行政主導(dǎo)體制下 ,重要的決議往往拖而不決。 在 1995 年的澳門會議上 ,針對決策效率低下的局面 ,駱輝痛下決心 ,采取掛職下放的方式 ,將這些高層行政主管全部推到基層擔(dān)任省級分公司副經(jīng)理。希望他們直接了解市場一線的競爭狀況。與此同時 ,駱輝選 調(diào)了 10 余位年輕有為的干部 ,組建總經(jīng)理助理室 ,賦予他們體制調(diào)整的權(quán)力。但是由于種種原因這些措施似乎進行得很不順利。 1996 年 ,總經(jīng)理助理室主考研夢 網(wǎng)址： 考研夢 網(wǎng)址： 任 ,曾為打下西南地區(qū)市場立下大功的鄭志文辭職。 1997年 ,駱輝聘請美國哈佛大學(xué) MBA王哲身為太陽神集團股份有限公司執(zhí)行董事和太陽神集團有限公司總經(jīng)理。他的年薪為 140 萬港元 ,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了一級經(jīng)理的待遇。同時 ,他連炒數(shù)位高層管理人員 ,大幅度更換中層管理人員 ,并將原屬于公司福利的住房 ,手機等全部賣給使用者。此外 ,王哲身雖來頭不小 ,但因?qū)χ形牡穆?,說 ,寫均不熟 ,與員 工的溝通上有不小的障礙 ,也從未做國中國保健品行業(yè)。 對于目前的局面 ,駱輝自然難辭其咎。他日前深居簡出 ,與社會和員工出于半隔絕狀態(tài)。連許多高層人員都說 ,說服駱輝的任何嘗試都將是失敗的。即使你認(rèn)為自己完全掌握了真理 ,在駱輝的雄辯面前 ,沒人能獲得成功。 1. 請根據(jù)影響組織結(jié)構(gòu)變化的權(quán)變因素 ,分析它進行這四次管理變革的必要性 ? 2. 您認(rèn)為該公司陷入日前困境的內(nèi)部管理原因主要有哪些 ? 3. 作為一個有過杰出的成績和非凡個人魅力的企業(yè)家 ,駱輝該有哪些應(yīng)吸取的 教訓(xùn) ? 4. 通過此例 ,您的最大感受是 什么 ? 答案部分 浙江大學(xué) 2022 年管理學(xué)試題 一、概念填充題 (10 分 ) __和 __環(huán)境 兩部分組成 . ,以 __為中心和 __以 __為中心的管理方法 . __,協(xié)調(diào)和組織各方面力量以實現(xiàn) __的重要手段 . __,__,__. __問題 . 二、判斷題 (20 分 ) (若認(rèn)為正確 ,則在括弧內(nèi)打?qū)μ?,否則打差號 ) 手段 . () . () ,具體計劃比指導(dǎo)計劃更可取 . () . () . () . () . () . () ,人員素質(zhì)的相對重要性正在下降 . () 謂領(lǐng)導(dǎo)理論 ,是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的有效性的理論 . () 答：略 三、簡答題 (36 分 ) 1. 動機是如何形成的 ? 答： 一般而言，動機指的是為達到任何目標(biāo)而付出的努力，但在管理中的動機指為達到組織目標(biāo)而付出的努力，因為我們關(guān)注的是與工作相關(guān)的行為。它有三個關(guān)鍵因素：努力、組織目標(biāo)和需要。努力是強度指標(biāo)。當(dāng)某人被激勵時，他會更為勤奮地工作。但是，如果這種努力不是指向有利于組織的方向，則高努力水平并不一定就會產(chǎn)生令人滿意的工作績效。因此，必須確定明確的組織目標(biāo)，使我們在努力強度的同時，還要考慮努力質(zhì)量，指向組織目標(biāo) 并與其保持一致才是我們追求的。動機可以看作是需要得到滿足的過程，我們所說的需考研夢 網(wǎng)址： 考研夢 網(wǎng)址： 要是一種內(nèi)部狀態(tài)，它的某種結(jié)果具有吸引力。動機是由需要產(chǎn)生的。當(dāng)人們產(chǎn)生的某種優(yōu)勢需要未能得到滿足時，會產(chǎn)生一種緊張不安的心理狀態(tài)，在遇到能夠滿足需要的目標(biāo)時，這種緊張不安的心理就轉(zhuǎn)化為動機。如果最終目標(biāo)實現(xiàn)，則需要得以滿足，緊張得以解除。 2. 簡述泰勒 (或譯“泰羅” )的科學(xué)管理思想的核心內(nèi)容。 答： 泰勒的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容有： （ 1）科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。泰勒認(rèn)為，科學(xué)管理的根本就在于提高勞動生產(chǎn)率，因為科學(xué)管 理如同節(jié)省勞動的機器一樣，其目的正在于提高每一單位勞動力的產(chǎn)量。 （ 2）工作定額原理。為了發(fā)掘工人們勞動生產(chǎn)率的潛力，就要制定出有科學(xué)依據(jù)的工作量定額。 （ 3）能力與工作相適應(yīng)。泰勒認(rèn)為，為了提高勞動生產(chǎn)率，必須為工作挑選“第一流的工人”。第一流的工人必須具備兩個條件：一是具有做某種工作所需要的能力；二是愿意從事該種工作。為此，企業(yè)管理當(dāng)局要根據(jù)每個人的具體情況把他們分配到最適合的工作崗位上去，此后還要對他們進行培訓(xùn)，激勵他們盡最大的努力來工作。 （ 4）標(biāo)準(zhǔn)化原理。這是指工人在工作時要采用標(biāo)準(zhǔn)的操作方法，不 僅操作方法要標(biāo)準(zhǔn)化，工人使用的工具、器械以及他們所在工作環(huán)境也應(yīng)
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