【正文】 第一篇：山大管理學考研真題1997年 《管理學》試題 一，名詞解釋。1．管理2．非程序化決策 3．戰(zhàn)略4．領(lǐng)導效能 5．管理幅度 二，簡答1．經(jīng)理角色理論主要內(nèi)容 2．簡述授權(quán)遵循原則 3．西方人性假說理論 4．控制的基本類型5．目標管理的基本過程和特征 三，論述（選倆）1．如何選定集權(quán)與分權(quán)的程度？試分析影響集權(quán)與分權(quán)程度的因素 2．論述現(xiàn)代管理的基本原理及原則3．怎樣科學地進行決策？試聯(lián)系實際說明科學決策的意義。1998年 《管理學》試題一、名詞解釋等級鏈 非正式組織 政策 事業(yè)部制 領(lǐng)導效能二、簡述簡述現(xiàn)代管理的組織原則簡述指導與領(lǐng)導工作的基本原則簡述激勵的工作方法簡述計劃工作的程序三、論述試述人性解說理論及對管理的影響試述選擇決策方案的三種標準試論管理跨文化移植的特點，并聯(lián)系實際談管理移植過程中應注意的問題 1999年《管理學》試題一、名詞解釋（3*5）正式溝通 目標管理 組織 計劃效率 激勵二、簡述（9*5）簡述泰羅科學管理理論的主要內(nèi)容簡述影響管理寬度的主要因素簡述控制工作的基本原理簡述科學的決策程序簡述人員配備的基本過程三、論述（任選2題 20*2=40）試述影響組織結(jié)構(gòu)設計的主要因素及常見的組織結(jié)構(gòu)模式（五種）試述“以人為中心”管理理念的產(chǎn)生的歷史必然性及其在管理實踐中的指導意義試述現(xiàn)代管理的基本原理及相應原則 2000年《管理學》試題一、名詞解釋（3*5）計劃工作 法約爾 反饋控制非程序化決策 價值原則二、簡答題(9*5)法約爾一般管理理論的主要內(nèi)容是什么？法約爾與泰羅的管理思想有何差異？期望理論的內(nèi)容是什么？據(jù)此理論應如何激發(fā)員工的工作積極性？簡述部分劃分的方法簡述系統(tǒng)原理及其相應原則如何實現(xiàn)有效激勵？三、論述題（任選2題 20*2）試述當代各種管理學派的主要觀點，并分析評價其歷史地位及對管理的影響。試述組織中職權(quán)的類型，并舉例說明在實際工作中應如何處理好直線人員、職能人員和參謀人員三者之間的關(guān)系。試述影響領(lǐng)導效能的主要因素，并聯(lián)系實際談談如何提高領(lǐng)導效能。2001年《管理學》試題一、名詞解釋（5*3）計劃 柔性管理 組織結(jié)構(gòu)前饋控制 組織文化二、簡述（9*5）權(quán)變管理學派的主要思想是什么？簡述決策的類型在管理中應如何合理的運用職能職權(quán)？簡述職務分析在組織管理中的作用簡述溝通的類型及特點四、論述（第一題必答，）評述內(nèi)容型激勵理論和過程型激勵理論，并聯(lián)系實際論述如何對員工進行有效的激勵（25分）試論述部門劃分的原則及常見的部門劃分的方法（15分）跨文化管理移植的特點是什么？如何有效地進行跨文化管理的移植？ 2002年《管理學》試題一、名詞解釋(3*5) 勒溫的領(lǐng)導理論 人本原理計劃評審技術(shù) 彼得原理二、簡述(5*7)1．簡述人員考評的內(nèi)容及相互關(guān)系2．如何正確認識計劃工作中的“彈性原則”（舉例說明）3．簡述組織生命周期理論 4．如何進行工作設計5．簡述領(lǐng)導權(quán)變理論的主要內(nèi)容三、論述（任選2題 25*2=50）試以歷史和發(fā)展的觀點，分析和說明傳統(tǒng)的以等級制為主要特征的組織結(jié)構(gòu)向現(xiàn)代非等級制方向發(fā)展的歷史必然性職業(yè)發(fā)展有幾個階段，如何認識職業(yè)定位的模式理論及職業(yè)發(fā)展的維度？分析自己的職業(yè)定位，并制定一份職業(yè)發(fā)展規(guī)劃常用的激勵方法有哪些？說明其理論根源并舉例說明其實踐意義 2003年試題一、名詞解釋公平理論 動態(tài)/人本原理 全面績效管理事業(yè)部制 暈輪效應 計劃評審技術(shù)（雖然沒考，但是普遍認為很重要）二、簡答系統(tǒng)管理學派領(lǐng)導權(quán)變招聘的方法、過程管理環(huán)境分析跨文化管理移植三、論述目標管理溝通過程、障礙及改善組織變革的原因 2004年 泰羅 人本原理 反饋控制 管理創(chuàng)新 領(lǐng)導權(quán)變理論。，如何進行？ 。？ ？ ”管理系統(tǒng)叢林”？試述當代各種管理學派的主要觀點，并分析評價其歷史地位及對管理的影響。？我們應如何對其進行評價？，并分析當今組織的發(fā)展趨勢。2005年（15分）預算控制597 沖突555 麥格雷戈74 頭腦風暴法253 麥金瑟7S(205)（60分）？209 ？519 ？388 ？146 ？646 ？244 （任選其中2題，每題25分）？500 ？各有什么樣的利弊？434 ，包含那幾部分？345/359 （25）由ABC三位大學生，10年后都升為單位的負責人，且同時參加了黨校培訓課，在談及自己上任后的做的第一件事情的時候，他們各有說法: A的方法是:召集單位上的領(lǐng)導班子成員進行集體的座談，傾聽他們的看法。B的方法是:和單位上的領(lǐng)導班子成員單獨進行談話，了解他們的心聲，聽取他們對組織未來發(fā)展的看法。C的看法是:通過很短的時間，深入單位的基層，進行調(diào)查研究，了解企業(yè)存在的主要問題，然后和單位的領(lǐng)導成員進行商量和協(xié)商。之后，AB對C的做法很感興趣，于是C說了自己接下來做的兩件事情。1是:辦組織的一份“報刊“。2是:召開大會進行人事和獎懲制度改革。問題: ，你認為誰的方法是最好的，為什么？AB對C的做法很感興趣，按照C的做法，你認為AB下一步的工作將是什么？ ，請結(jié)合材料，談一下一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者應該具備什么樣的素質(zhì)？，談一下如何才能做一個成功的領(lǐng)導者？ 2006年（15分） 組織發(fā)展五階段405 不確定型決策 產(chǎn)品差別化304 正式溝通545 （60分）。75 ，如何克服？徐向藝p245 ？253 ？301 ？521 ？常用盈利比率有哪些？605 （三選二，每題25分），分析說明當今組織扁平化動因和組織發(fā)展趨勢。388 ，并分析對目標管理成功實施的影響因素有哪些？ ？如何對沖突進行管理？555 （25分）大體內(nèi)容:在一個公司里面，技術(shù)工程師等人和領(lǐng)導層之間的對話，反映出一些問題，如報酬不合理，獎懲制度不健全，管理者缺乏領(lǐng)導藝術(shù)………… 2007年一 名詞解釋(每個3分)正強化 激勵因素 風險型決策 市場細分 二 簡答(每個6分)1 領(lǐng)導日常工作需要扮演哪些角色,領(lǐng)導者需要具備什么技能。2 管理哲學,以及包涵的內(nèi)容。3 管理者如何評估信息。領(lǐng)導權(quán)變理論內(nèi)容。影響領(lǐng)導權(quán)變的因素。5 目標管理的過程。什么是“火爐效應”,利用火爐效應懲罰員工時應注意什么原則? 三 論述(三選二,每個25分)1 內(nèi)部提升和外部招聘的利弊,并舉例說明。2 影響決策的因素技術(shù)創(chuàng)新中“先發(fā)制人”和“后發(fā)制人”(此題大概是)四 案例分析石家莊某電視廠銷售量下滑,管理者科學決策,實現(xiàn)了銷售量和利潤大豐收結(jié)合案例談談科學決策中應注意哪些環(huán)節(jié)2008年山東大學管理學考研試題名詞解釋亞當斯密 技術(shù)技能 麥金瑟7s 期望理論 創(chuàng)新簡答簡要評述梅奧人群關(guān)系理論為什么說管理既是一門科學又是一種藝術(shù)簡述塑造組織文化過程中，選擇價值標準有什么前提 什么是盈利比率，常用的比率有哪些？如何進行有效的批評論述如何劃分職權(quán)？為什么組織中不同職權(quán)之間經(jīng)常存在矛盾？如何配置組織中的職權(quán)？ 聯(lián)系實際說明為什么科學的計劃流程能提高計劃的有效性？領(lǐng)導者應具備的素質(zhì)及合理的領(lǐng)導班子結(jié)構(gòu)，經(jīng)濟全球化對領(lǐng)導者提出了那些新的要求？案例 是關(guān)于沖突，激勵方面的 2009年《管理學》真題是我回憶的,希望對學弟學妹有幫助，一,名詞解釋(3分5)《工業(yè)管理與一般管理》 權(quán)利決定論 領(lǐng)導效能 預算控制 學習型組織 二,簡答(10分6)1 如何恰當?shù)倪\用職權(quán)職能。2 組織生命周期理論。3 決策階段影響管理效果的因 素。4 跨文化管理移植中應注意什么? 6 途徑目標理論(第5個忘了)三,論述(三選二)(25分2)1 談談你對管理的認識。2 聯(lián)系實際說說如何運用人本原理。3 知識理論 四,案例(25分)關(guān)于激勵和薪酬的山東大學2010年管理學考研試題（每個3分）1 國富論 2 管理環(huán)境 3 需要層次理論 4 人際技能 5 沖突（每個10分）簡述泰羅的科學管理原理及評價 如何恰當處理直線和參謀的關(guān)系，從而有效發(fā)揮參謀人員的作用簡要說明倫理的社會契約理論觀簡述領(lǐng)導者應具備什么樣的業(yè)務素質(zhì)簡述管理者與領(lǐng)導的區(qū)別及其在管理實踐中的意義簡述非正式溝通的特點 （三選二）（每個25分）試述常見的組織結(jié)構(gòu)模式的基本內(nèi)容并聯(lián)系實際談談當今組織結(jié)構(gòu)發(fā)展的新趨勢聯(lián)系實際談談決策的影響因素有哪些，如何影響技術(shù)創(chuàng)新源泉，內(nèi)涵 四案例分析（25分）案例是關(guān)于目標管理的。目標管理的三個階段：目標制定，目標實施，目標評定（以獎金多少作為鼓勵）。材料略。問題：？除此之外，你認為還有什么激勵和約束措施你認為實行目標管理時培養(yǎng)完整嚴肅的管理環(huán)境和制訂自我管理的組織機制哪個更重要。在這個實行目標管理的案例中，你認為現(xiàn)今環(huán)境下還應該做哪些修正？第二篇：山大管理學考研歷年真題9713年2013年《管理學》試題一、名詞解釋共15分 二、簡答共60分 ?如何運用 三、論述 25分/個，職業(yè)發(fā)展有幾個階段？如何認識職業(yè)定位理論及職業(yè)發(fā)展維度？談談自己的職業(yè)定位，并制定一份職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。，談談影響決策的因素。四、案例分析（原題，資料略）共25分【之前考過的】，為什么？AB應該借鑒C，做的第一件事是什么？ ，分析領(lǐng)導者應具備的素質(zhì)。2012年《管理學》試題一、名詞解釋 4.《管理決策新科學》 二、簡答 ，各自的重點 三、論述，各職權(quán)間為什么總是有矛盾，如何解決？四、論述 涉及激勵理論2011年《管理學》試題四、案例分析2010年《管理學》試題一、名詞解釋 二、簡答 三、論述（三選二），發(fā)展趨勢，聯(lián)系實際 ，聯(lián)系實際 ，內(nèi)涵四、案例分析 有關(guān)目標管理 問題，其他激勵及約束方式 ？ 2009年《管理學》試題一、名詞解釋(3分5)《工業(yè)管理與一般管理》 權(quán)利決定論 領(lǐng)導效能 預算控制 學習型組織二、簡答(10分6)？審計的類型有哪些—目標管理理論的內(nèi)容？三、論述(三選二)(25分2)。四、案例(25分)案例：固定工資還是傭金制白泰銘在讀大學時成績不算突出，老師和同學都沒認為他是很有自信和抱負的學生，以為他今后無多大作用。他的專業(yè)是日語，畢業(yè)后便被一家中日合資公司招為推銷員。他很滿意這份工作，因為工資高，還是固定的，不用擔心未受過專門訓練的自己比不過別人。若拿傭金，比人少得太多就會丟面子。剛上班的頭兩年，小白的工作雖然兢兢業(yè)業(yè)，但銷售成績只屬一般，可是隨著他對業(yè)務和他與客戶們的關(guān)系越來越熟悉，他的銷售額也漸漸上升了。到了第三年年底他已列入全公司幾十名銷售員中頭20名了。下一年他很有信心估計自己當屬推銷員中的冠軍了。不過這公司的政策，是不公布每人的銷售額，也不鼓勵互相比較，所以他還不能說很有把握說自己一定會坐上第一把交椅。去年，小白干得特別出色。盡管客額比前年提高了25%，到了九月初他就完成了這個銷售額。根據(jù)他的觀察，同事中間還沒有人完成定額。十月中旬，日方銷售經(jīng)理召開他去匯報工作。聽完他用日語做的匯報后，那日本佬對他格外客氣，祝賀他已取得的成績。在他要走時，那經(jīng)理對他說：“咱公司要再有幾個像你一樣的推銷明星就好了。”小白只微微一笑，沒說什么，不過他心中思忖，這不就意味著承認他在銷售員隊伍中出類拔萃了嗎？今年，公司又把他的定額提高了25%，盡管一開始不如去年順利，他仍是一路領(lǐng)先，比預計干得要好。他根據(jù)經(jīng)驗估計，十月中旬前他準能完成自己的定額?？墒撬X得自己的心情并不舒暢。最令他煩惱的事，也許莫過于公司不告訴大家干得好壞，沒個反應。他聽說本市另兩家也是中外合資的化妝品制造企業(yè)都搞銷售競賽和有獎活動。其中一家是總經(jīng)理親自請最佳推銷員到大酒店吃一頓飯；而且人家還有內(nèi)部發(fā)行的公司通訊小報，讓人人知道每人銷售情況，還表揚每季和最佳銷售員。想到自己公司這套做法，他就特別惱火。其實一開頭他并不關(guān)心排名第幾的問題，召集卻重視起來了。不僅如此，他開始覺得公司對推銷員實行固定工資制是不公平的，一家合資企業(yè)怎么也搞大鍋飯？應該按勞付酬。上星期，他主動去找了那位外國經(jīng)理，談了他的想法，建議改行傭金制，至少按成績給獎金制。不料那日本上司說這是既定政策，拒絕了他的建議。昨日，令公司領(lǐng)導吃驚的是，小白辭職而去，到另一家公司了。思考題： 問題：（1）小白為何不同意公司現(xiàn)有的付酬制度？試用亞當斯的公平理論來解釋。（2）小白能否算一位高成就激勵者？試用麥克利蘭的標準來說明。（3）公司管理中存在的問題是什么？ 參考答案:（1）亞當斯公平理論認為：一個人對他所得的報酬是否滿意不能只看其絕對值，而要進行社會比較或歷史比較，看其相對值。即一個人的貢獻與報酬的比率等于另一個人的貢獻與報酬的比率時，就感到公平，否則就覺得不公平。對現(xiàn)有的固定工資制，小白覺得自己的貢獻越來越多，而報酬并未增加，這樣在其貢獻報酬率的歷史資料上出現(xiàn)了不相等，致使小白產(chǎn)生不公平感，因此他不同意公司現(xiàn)有的付酬制度。（2）麥克利蘭認為一名高成就激勵者具有以下特點：第一，能夠為解決問題擔當起個人的責任；第二，善于在工作進程中調(diào)整取得成就的目標，使他能在切實可以達到的目標的工作中，不斷獲得成就需要的滿足；第三，對于那些具有高成就需要的人來說，他希望及時了解自己的工作情況和成績以及上級的評價。據(jù)此可以判斷小白算一個高成就動機者，因為他能承擔起自己的推銷工作，而且做的十分出色，并在工作中不斷滿足其高成就需要。但由于得不到上級更好的評價和了解自己的工作情況，所以他決定不在這家公司干了，而去尋找能滿足其高成就需要的工作。2008年《管理學》試題一名詞解釋（5*3分=15分）亞當斯密 技術(shù)技能 麥金瑟7s結(jié)構(gòu) 期望理論 創(chuàng)新