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[專業(yè)課]浙江大學(xué)2002年管理學(xué)考研真題和參考答案(完整版)

2025-02-13 19:34上一頁面

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【正文】 自然影響力的才能主要是領(lǐng)導(dǎo)才能。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者品格低下,無論其職位多高,他的影響力將會(huì)大大削弱。這種影響力的獲得與職位和權(quán)力的獲得是同步的,但其作用大小卻與領(lǐng)導(dǎo)者是否具有第二種影響力和以及強(qiáng)弱程度密切相關(guān)。權(quán)力影響力形成的基礎(chǔ)主要是: ①獎(jiǎng)勵(lì),即領(lǐng)導(dǎo)者因手中握有某種能滿差別人需要的物質(zhì)或非物質(zhì)手段,從而形成對他人的影響力。不同層次管理者工作上的差別,主要是在于履行各項(xiàng)管理職能的程度和重點(diǎn)不同,而不是職能本身不同。它一般比較適用于軍事和行政等對權(quán)威有較高要求的組織。但是科學(xué)管理理論也存在局限性,這種局限性體現(xiàn)在:泰勒把人看成單純追求金錢的經(jīng)濟(jì)人,僅重視 技術(shù)因素,而不重視人的社會(huì)因素,這在很大程度上限制了科學(xué)理論的發(fā)展。 ( 7)在組織機(jī)構(gòu)的管理控制上實(shí)行例外原則。這是一種刺激性的工資報(bào)酬制度。為了發(fā)掘工人們勞動(dòng)生產(chǎn)率的潛力,就要制定出有科學(xué)依據(jù)的工作量定額。動(dòng)機(jī)可以看作是需要得到滿足的過程,我們所說的需考研夢 網(wǎng)址: 考研夢 網(wǎng)址: 要是一種內(nèi)部狀態(tài),它的某種結(jié)果具有吸引力。連許多高層人員都說 ,說服駱輝的任何嘗試都將是失敗的。但是由于種種原因這些措施似乎進(jìn)行得很不順利。他們一來就擔(dān)任了太陽神 的一級經(jīng)理 (副總 ),掌管了市場部 ,企管部 ,財(cái)務(wù)部 ,事業(yè)發(fā)展部等七個(gè)重要部門。從 1989 年的年產(chǎn)值 4300 萬元到 1993 年以 13 億元的業(yè)績傲視群雄 ,再到 1997 年的 2 億元保健品銷售和香港上市股票僅值 9 分錢 ,變化之大確實(shí)令人扼腕。在此期間 ,其管理體制經(jīng)歷了四次大的“地震” : 1990 年董事長駱輝“杯酒釋兵權(quán)”。有效地解決了在快速膨脹過程中的管理問題 ,并確定了太陽神“層級結(jié)構(gòu)”的管理模式。 1996 年 ,總經(jīng)理助理室主考研夢 網(wǎng)址: 考研夢 網(wǎng)址: 任 ,曾為打下西南地區(qū)市場立下大功的鄭志文辭職。即使你認(rèn)為自己完全掌握了真理 ,在駱輝的雄辯面前 ,沒人能獲得成功。動(dòng)機(jī)是由需要產(chǎn)生的。 ( 3)能力與工作相適應(yīng)。泰勒認(rèn)為,要在科學(xué)地制定勞動(dòng)定額的前提下,采用差別計(jì)件工資制來鼓勵(lì)工人完成或超額完成定額。所謂例外原則。 3. 機(jī)械式組織在什么條件下最為有效 ? 答: 機(jī)械式組織( Mechanistic anization)又稱官僚行政組織,是綜合傳統(tǒng)設(shè)計(jì)原則的 自然 產(chǎn)物。 4. 小企業(yè)老板的工作與大公司總裁的工作有哪些差異 ? 答: 在小企業(yè)里,小企業(yè)老板既是高層管理者又是基層管理者,而在大公司里的總裁則是高層管理者,他們工作上存在很大的差異。 一般而言,高層管理人員花在組織和控制工作上的時(shí)間要比基層管理人員多,而基層管理人員花在領(lǐng)導(dǎo)工作上的時(shí)間要比高層管理人員多。因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)社會(huì)中,人人都有一定的利益追求。 ( 2)自然影響力 考研夢 網(wǎng)址: 考研夢 網(wǎng)址: 又稱非權(quán)力影響力,與權(quán)力影響力不同,它是以本人的品德、才能、學(xué)識等因素為基礎(chǔ)形成的。所以,領(lǐng)導(dǎo)者要提高自己的影響力,必須注意培養(yǎng)自己的優(yōu)秀品格,注意自己的一言一行。如果這種才能越高,其他才能也不低,領(lǐng)導(dǎo)者的影響力就會(huì)更大。其次是與專業(yè)知識有關(guān)的各種知識。 ( 3)領(lǐng)導(dǎo)者影響力在管理中的作用 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,其影響力的大小對其實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)職能,做好管理工作有著十分重要的影響。 ( 4)如何提高領(lǐng)導(dǎo)者的影響力 ①合理、合法地運(yùn)用組織賦予的權(quán)力 權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)的象征,擁有了權(quán)力就擁有了一定的影響力。一些領(lǐng)導(dǎo)干部在實(shí)踐中體會(huì)到:要當(dāng)好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,就應(yīng)做到“要群眾做到的自己先做到,要群眾不做的自己絕不做”。提高影響力,領(lǐng)導(dǎo) 者必須重視聯(lián)系群眾,主動(dòng)地與群眾、與下級交流感情,和他們打成一片。其實(shí),計(jì)劃工作和計(jì)劃形式是密切相關(guān)的。( 3)管理控制是對人的控制和由人執(zhí)行的控制。因此說,控制可以說既是一個(gè)管理工作過程的終結(jié),又是一個(gè)新的管理工作過程的開始。與此同時(shí) ,一批年青的管理者脫穎而出 ,挑起了大梁。但是在這種相互制衡的行政主導(dǎo)體制下 ,重要的決議往往拖而不決。同時(shí) ,他連炒數(shù)位高層管理人員 ,大幅度更換中層管理人員 ,并將原屬于公司福利的住房 ,手機(jī)等全部賣給使用者。 ( 1)權(quán)變組織理論源于權(quán)變理論學(xué)派,認(rèn)為在組織管理方面不存在一成不變的模式,必須根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境及多種因素的變化采取合適的企業(yè)組織形式。 對于太陽神公司而言,它經(jīng)歷了四次重大的變革。 駱輝有用人的意識,所以不惜重金挖人,這些精英們解決了管理中 的問題,層級結(jié)構(gòu)的管理模式使得工作風(fēng)格變成了控制為主。 ③在 1995 年駱輝將高層行政主管全部推到基層擔(dān)任省級分公司副經(jīng)理,并選調(diào)了 10余位年輕有為的干部,組建總經(jīng)理助理室,賦予他們體制調(diào)整的權(quán)力。管理人員是公司精神的靈魂,這樣大幅度的變更管理人員,導(dǎo)致公司的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍不能實(shí)現(xiàn)良好的領(lǐng)導(dǎo)效能,對公司的凝聚力也造成了負(fù)面影響;將公司的福利出讓,實(shí)際上打擊了公司的員 工的積極性,從整體上導(dǎo)致了公司的失敗。 選聘王哲擔(dān)任總經(jīng)理更是大的失誤。 ④薪酬設(shè)計(jì) 公司的薪酬體系沒有實(shí)現(xiàn)公平的要求,在設(shè)計(jì)上 MBA 畢業(yè)的王哲年薪遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他的一級經(jīng)理,造成了不公,會(huì)影響一級經(jīng)理們積極性的發(fā)揮?!笨梢姡跽苁且粋€(gè)固執(zhí)己見、一意孤行的領(lǐng)導(dǎo)者。這種科層的垂直領(lǐng)導(dǎo)方式,造成了 多頭領(lǐng)導(dǎo),行政和業(yè)務(wù)分屬不同領(lǐng)導(dǎo)管,有些工作銜接不上,有些不能適應(yīng) 的狀況。我最大的感受是如何成為一名成功的領(lǐng)導(dǎo)者。管理者既是所在單位的信息傳遞中心,也是組織內(nèi)其他工作小組的信息傳遞渠道。 c.管理者必須注意提高人際技能,即理解、激勵(lì)他人并與他人共事的能力,具備溝通、協(xié)調(diào)組織內(nèi)外各種關(guān)系的能力;同時(shí)要有知人善任的能力。 c. 保留關(guān)鍵員工 。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)是轉(zhuǎn)化個(gè)人優(yōu)勢的有效方法之一 。如果 企業(yè)無視員工的心理需求,員工 就會(huì) 喪失創(chuàng)業(yè)激情與熱情,漠不關(guān)心企業(yè)的 生存與發(fā)展 , 從而導(dǎo)致企業(yè)管理的費(fèi)用呈幾何級數(shù)增長,企業(yè)的凝聚力降低。管理者負(fù)責(zé)做出組織的決策,讓工作小組按照既定的路線行事,并分配資源以保證小組計(jì)劃的實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)者作為企業(yè)的核心人物, 扮演了不同的角色。他應(yīng)該根據(jù)這種情況,實(shí)現(xiàn)管理結(jié)構(gòu)的根本變革,真正放權(quán)給中下層管理人員,創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境,使員工可以有效發(fā)揮自己的積極性。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,他應(yīng)具備較高 的個(gè)人素質(zhì)和較高的專業(yè)技能和管理才能,較強(qiáng)的敬 業(yè)精神、創(chuàng)新意識、冒險(xiǎn)精神和競爭的沖動(dòng),堅(jiān)忍不拔、自信果斷和強(qiáng)烈的事業(yè)心,能通過事物表面看出本質(zhì)的洞察能力、決策能力、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論功底,組織協(xié)調(diào)能力以及知人善任的用人能力,還要熟知現(xiàn)代人力資源管理的基本知識、基本理論和方法以及相關(guān)的法律法規(guī),掌握人力資源管理的基本程序和方法,善于用人,能夠團(tuán)結(jié)人,凝聚人心。所以,公司應(yīng)該改進(jìn)員工的薪酬管理,實(shí)現(xiàn)公平和效率的要求。因?yàn)槿魏喂芾砘顒?dòng)都在特定的場合下對特定的業(yè)務(wù)活動(dòng)及執(zhí)行這種業(yè)務(wù)活動(dòng)的人的管理,都有其業(yè)務(wù)方面的特殊情況。 ( 2)該公司由輝煌轉(zhuǎn)為衰敗,是因?yàn)樵摴驹趦?nèi)部管理上出了很大的問題,具體分析如下: ①組織結(jié)構(gòu)上的缺陷 公司采用高度集權(quán)化的組織結(jié)構(gòu), 它對集團(tuán)的作用是制約而不是推動(dòng) , 成
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