教育研究方法第五章調(diào)查訪問(wèn)法與問(wèn)卷法(已修改)
2025-01-20 08:28 本頁(yè)面
【正文】 1 第五章 調(diào)查訪問(wèn)法與問(wèn)卷法 第一節(jié) 調(diào)查訪問(wèn)法 調(diào)查訪問(wèn)法是訪問(wèn)者與被訪問(wèn)者通過(guò)面對(duì)面的接觸、有目的談話，以尋求研究資料的方法。 一、調(diào)查訪問(wèn)法的基本概念 訪談?wù){(diào)查與日常交談不同：第一，訪談比日常交談更有目的性。日常交談不一定有明確的目的，而訪談一定要有明確的目的。從目的的廣度和范圍上看，日常交談的目的更加寬泛，而訪談?wù){(diào)查的目的比較單一，即從訪談對(duì)象那里了解一定的情況和獲得信息為目的。第二，交談雙方在關(guān)系上不同。日常交談是一種比較平等的人際關(guān)系，而研究性的交談，構(gòu)成的是一種比較特殊的人際關(guān)系。研究者控制交 談的內(nèi)容、方式以及信息的類(lèi)型和容量，一般是研究者提出問(wèn)題，被研究者回答。 二、調(diào)查訪問(wèn)法的類(lèi)型 依據(jù)在調(diào)查訪問(wèn)時(shí)的控制程度不同，劃分為三種不同的類(lèi)型，一種稱為結(jié)構(gòu)型訪問(wèn)法，半結(jié)構(gòu)訪問(wèn)法，另一種稱為無(wú)結(jié)構(gòu)型訪問(wèn)法。又被稱作封閉型、半封閉型、開(kāi)放型。 ，又稱標(biāo)準(zhǔn)型。分為兩種形式，一種是訪問(wèn)者按事先擬好的訪問(wèn)大綱，對(duì)所有被訪者進(jìn)行相同的詢問(wèn)，然后將被訪者的回答，填到事先制好的表格中去。另一種是將問(wèn)題與可能的答案印在問(wèn)卷上，由被訪問(wèn)者自由選擇答案。 （半結(jié)構(gòu)）型訪問(wèn)法，這種方法只是將要問(wèn) 的有關(guān)問(wèn)題交給訪問(wèn)者，但無(wú)一定的問(wèn)題順序，這種方法訪問(wèn)時(shí)比較方便，被試易于合作。 2 ，又稱非標(biāo)準(zhǔn)型訪問(wèn)法。這種方法是指事先不預(yù)定表格，也不按固定的問(wèn)題順序去問(wèn)，自由的交談，適合于探索性研究。分為： (1)引導(dǎo)式訪問(wèn)。 (2)談話式，即訪問(wèn)者事先擬好腹稿與被訪問(wèn)者進(jìn)行自由交談。 (3)非引導(dǎo)式訪問(wèn)法 ,事先完全沒(méi)有擬定調(diào)查標(biāo)題 ,可以進(jìn)行深度訪問(wèn)。這種方法要求訪問(wèn)者具備一定的訪問(wèn)技術(shù)。 三、調(diào)查訪問(wèn)的步驟與技巧 調(diào)查訪問(wèn)的步驟與技術(shù)是決定調(diào)查訪問(wèn)所獲得的資料是否有用，是否能回答所要解決的問(wèn)題的一個(gè)重 要方面。 (一 )調(diào)查訪問(wèn)的步驟： （①被試取樣、②調(diào)查工具取樣、③問(wèn)題取樣）， ， 、調(diào)查訪問(wèn)程序。 (二 )訪問(wèn)的技巧 訪問(wèn)技巧，是調(diào)查中確保研究目的的實(shí)現(xiàn)，獲得確實(shí)有用資料的一個(gè)重要因素。技巧包括： (1)準(zhǔn)備好一切可用的記錄工具，如：錄音機(jī)、照相機(jī)、紙筆等； (2)對(duì)調(diào)查訪問(wèn)中可能會(huì)遇到的問(wèn)題必須要有充分的心理準(zhǔn)備。 (3)取得被訪問(wèn)者的合作。 首先介紹自己的身份，或找有關(guān)被訪者的領(lǐng)導(dǎo)或鄰居或其他可信賴的人作引薦。要求訪問(wèn)者要熱情有禮 貌，不失約，必要的寒喧，真摯的感謝，注 3 意對(duì)方的身份、稱謂、提問(wèn)要得體。 第二步要詳細(xì)的說(shuō)明訪問(wèn)的目的，并設(shè)法造成友好的氣氛。 第三步要把握住方向及主題，能避免的題外話盡量避免。必須抓緊一切時(shí)間和機(jī)會(huì)，隨時(shí)記錄，如果事先向被訪問(wèn)者說(shuō)明，則明正言順，當(dāng)面記錄，用錄音或照相，如果沒(méi)有理事先說(shuō)明，則應(yīng)事后抓緊時(shí)間追記。時(shí)刻注意被訪人的情緒變化，不要使訪問(wèn)為他的情緒所左右，不要用刺激情感的字眼，使用的言語(yǔ)越簡(jiǎn)單越好，題目不能地過(guò)多，時(shí)間注意不能太長(zhǎng)。 四、教師在教育與科研中對(duì)訪談?wù){(diào)查的具體運(yùn)用 （一）可以運(yùn)用訪談?wù){(diào)查 的情況 訪談的對(duì)象：社會(huì)上的名人、專家學(xué)者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)等，校長(zhǎng)，其他教師，學(xué)生，家長(zhǎng)。以對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)為主要對(duì)象。 研究的目的：為了研究和了解比較具體細(xì)致的情況、特別是探究深層原因時(shí)，選擇訪談法。 （二）訪談?wù){(diào)查的設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備 （根據(jù)研究的目的，分析、設(shè)計(jì)出具體的訪談提綱。） （三）訪談的實(shí)施與訪談技巧 ，主要是做這樣幾件事：打招呼、問(wèn)好；自我介紹；說(shuō)明訪談的目的和話題；安排就座與作好設(shè)備方面（攝像機(jī)、錄音 機(jī)等）的準(zhǔn)備工作。 4 ，提什么樣的問(wèn)題，如何提問(wèn)，決定能夠獲得什么樣的信息和訪談的質(zhì)量。 3. 追問(wèn)（訪談?wù)呔褪茉L者交談中出現(xiàn)的某些概念、事實(shí)、觀點(diǎn)、疑問(wèn)等進(jìn)一步進(jìn)行詢問(wèn)，以達(dá)到深入了解的目的。） 4. 聽(tīng)與回應(yīng) 聽(tīng)的態(tài)度，從認(rèn)知層面上看，有三種： 第一種，主觀判斷式的聽(tīng)，即訪談?wù)甙咽茉L者的回答內(nèi)容，按照自己的觀念、價(jià)值觀、思維習(xí)慣等去理解，用自己的觀念體系理解對(duì)方的話，迅速做出自己的判斷。 第二種，客觀接受式的聽(tīng)，即訪談?wù)弑M量把自己的觀念暫時(shí)存放起來(lái)（“懸置”），客觀地接受被訪者 的話，尤其重視被訪者自己使用的一些獨(dú)特的概念（“本土概念”），盡可能理解其真實(shí)的意義。 第三種，意義建構(gòu)式的聽(tīng)，即訪談?wù)咴趦A聽(tīng)的同時(shí)，積極地與對(duì)方對(duì)話，與對(duì)方共同建構(gòu)事物、概念等的意義。 回應(yīng)的方式主要有： 第一， 呼應(yīng)。包括語(yǔ)言上的呼應(yīng)和非言語(yǔ)的呼應(yīng)。 第二，重復(fù)、重組和總結(jié)。重復(fù)是把受訪者的話重復(fù)一遍，表示確認(rèn)沒(méi)有聽(tīng)錯(cuò)。重組是把受訪者的話按照自己的理解的話重新組織一下，以便檢查自己的理解是否正確?？偨Y(jié)是把受訪者的話進(jìn)行歸納概括，一方面突出中心和主要的思想，另一方面，檢驗(yàn)是否理解正確。 第三，自訴。指訪 談?wù)咴谑茉L者的話能夠引起自己的共鳴的時(shí)候，適當(dāng)?shù)卦V說(shuō)自己的相關(guān)情況和自己的感受、體驗(yàn)。 5 第四，適度的積極性評(píng)價(jià)。 訪談?dòng)涗浉鶕?jù)訪談的類(lèi)型可以分兩種。對(duì)結(jié)構(gòu)型訪談，由于事先設(shè)計(jì)有封閉型問(wèn)題和準(zhǔn)確的記錄方式，因此，只需根據(jù)受訪者的回答，在問(wèn)卷的相應(yīng)位置做相應(yīng)的標(biāo)記即可。這種記錄也主要是用來(lái)進(jìn)行定量處理的。 對(duì)于半結(jié)構(gòu)型和無(wú)結(jié)構(gòu)型訪談，則要求訪談?wù)咦鲚^多的記錄。這種記錄可以采用兩種形式。一是用筆記錄，一是用錄音機(jī)或者采訪機(jī)記錄聲音。 如果使用錄音機(jī)，需要事先做充分準(zhǔn)備，包括：電池有電否；錄音機(jī)是否工作順 利；磁帶有多少，音量調(diào)到多大合適等。另外，錄音時(shí)，錄音機(jī)的位置要擺適當(dāng)，盡量離受訪者近一些，使錄音清楚；錄音機(jī)放在稍側(cè)面的位置，不要放在正面，使人時(shí)時(shí)都能夠看見(jiàn)和感覺(jué)到，產(chǎn)生心理上的壓力。 如果用筆記，訪談?wù)咝枰⒁猓旱谝唬岣吖P記的速度，可以使用縮語(yǔ)，使用速記，使用各種符號(hào)；第二，事后要進(jìn)行整理，把記錄不完整的內(nèi)容補(bǔ)充完整，把沒(méi)有記錄下來(lái)的補(bǔ)上，還可以記一些心得感想；第三，處理好筆記與聽(tīng)的關(guān)系，不要一味埋頭記錄而忽視了適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。最好能夠盲記，即眼睛不看筆記本地記錄，這只要進(jìn)行適當(dāng)?shù)挠?xùn)練就能夠做到。 現(xiàn)場(chǎng) 記錄的內(nèi)容可以分四個(gè)方面：內(nèi)容性記錄，記受訪者所說(shuō)的內(nèi)容；觀察性記錄，記訪談?wù)咚吹降臇|西，包括場(chǎng)景、受訪者的表情等；方法性記錄，記訪談?wù)咚褂玫姆椒?；?nèi)省性記錄
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