【正文】 納百川汽車一站式服務(wù)會(huì)所施工 項(xiàng)目操作指導(dǎo)書 1 納百川汽車一站式服務(wù)會(huì)所施工 項(xiàng)目操作指導(dǎo)書 2 目錄 編制說(shuō)明 ..................................................... 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 目錄 ........................................................................ 2 1 美容項(xiàng)目 ................................................................. 4 普通洗車操作流程 ................................................................. 4 精細(xì)化洗車操作流程 ............................................... 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 汽車內(nèi)室清洗操作流程 ............................................................. 9 內(nèi)室桑拿消毒操作流程 ............................................................ 11 玻璃鍍膜操作流程 ................................................................ 13 發(fā)動(dòng)機(jī)外部清洗操作流程 .......................................................... 15 漆面拋光操作流程 ................................................................ 17 漆面打蠟操作流程 ................................................................ 20 漆面封釉操作流程 ................................................................ 22 漆面鍍膜操作流程 ................................................................ 25 鈑金噴漆操作流程 ................................................................ 28 2 裝飾項(xiàng)目 ................................................................ 31 太陽(yáng)膜粘貼操作流程 .............................................................. 31 車身膜粘貼操作流程 .............................................................. 35 地膠鋪制操作流程 ................................................................ 38 座套（坐墊）安裝操作流程 ........................................................ 40 隔音 工程操作流程 ................................................................ 42 導(dǎo)航加裝操作流程 ................................................................ 44 防盜器加裝操作流程 .............................................................. 46 倒車?yán)走_(dá)加裝操作流程 ............................................................ 48 燈光升級(jí)操作流程 ................................................................ 50 一鍵啟動(dòng)（行車記錄儀、行車定位器）加裝操作流程 .................................. 52 3 養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目 ................................................................ 54 底盤裝甲操作流程 ................................................................ 54 空調(diào)清洗操作流程 ................................................................ 56 更換機(jī)油三濾操作流程 ............................................................ 58 四輪定位操作流程 ................................................................ 61 輪胎平衡操作流程 ................................................................ 63 補(bǔ)胎操作流程 .................................................................... 65 納百川汽車一站式服務(wù)會(huì)所施工 項(xiàng)目操作指導(dǎo)書 3 空調(diào)充氟操作流程 ................................................................ 67 節(jié)氣門清洗操作流程 .............................................................. 70 燃油系清洗操作流程 .............................................................. 72 潤(rùn)滑系清洗操作流程 .............................................................. 74 冷卻系清洗操作流程 .............................................................. 76 三元催化清洗操作流程 ............................................................ 78 更換防凍液操作流程 .............................................................. 80 更換制動(dòng)液操作流程 .............................................................. 82 4 工具表單 ................................................................ 84 洗車質(zhì)檢單 ...................................................................... 84 內(nèi)室清洗質(zhì)檢單 .................................................................. 85 漆面打蠟質(zhì)檢單 .................................................................. 86 漆面美容質(zhì)檢單（拋光、封釉、鍍膜） .............................................. 87 發(fā)動(dòng)機(jī)外部清洗質(zhì)檢單 ............................................................ 88 玻璃太陽(yáng)膜施工質(zhì)檢單 ............................................................ 89 車身膜施工質(zhì)檢單 ................................................................ 90 地膠鋪設(shè)質(zhì)檢單 .................................................................. 91 防盜器安裝質(zhì)檢單 ................................................................ 92 倒車?yán)走_(dá)安裝質(zhì)檢單 .............................................................. 93 導(dǎo)航安裝質(zhì)檢單 .................................................................. 94 隔音工程質(zhì)檢單 .................................................................. 94 燈光升級(jí)施工質(zhì)檢單 .............................................................. 95 底盤裝甲施工質(zhì)檢單 ............................................... 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 機(jī)油三濾更換施工質(zhì)檢單 .......................................................... 96 納百川汽車一站式服務(wù)會(huì)所施工 項(xiàng)目操作指導(dǎo)書 4 1 美容項(xiàng)目 普通洗車操作流程 普 通 洗 車 操 作 流 程副 店 長(zhǎng)洗 車 技 師一 次 沖 洗噴 涂 洗 車 液二 次 沖 洗引 導(dǎo) 車 輛 入 擦 車 位終 檢否結(jié) 束是驗(yàn) 車開 始取 出 腳 墊擦 勻 洗 車 液擦 除 浮 水精 擦 漆 面內(nèi) 飾 清 潔吸 塵自 檢吹 水輪 胎 保 養(yǎng)清 洗 腳 墊整 理 工 位 普通洗車操作流程說(shuō)明 步驟 步驟說(shuō)明 負(fù)責(zé)部門 /崗位 工具表 單 納百川汽車一站式服務(wù)會(huì)所施工 項(xiàng)目操作指導(dǎo)書 5 驗(yàn)車 1) 沖車前對(duì)車輛進(jìn)行檢查，看車輛內(nèi)飾及外表是否有明顯劃傷，如果有劃傷要及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通，避免發(fā)生誤會(huì) 2) 提醒客戶保管好車內(nèi)的貴重物品 3) 時(shí)間為 1 分鐘 洗車技師 副店長(zhǎng) 派工單 引導(dǎo)車輛入洗車位 1) 用標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì) 將車輛引導(dǎo)入沖車位 2) 時(shí)間為 分鐘 洗車技師 取出腳墊 1) 技師 a 取出原車腳墊，用雙手把腳墊端出來(lái)，以免腳墊上的砂粒掉落到車內(nèi) 2) 把替換腳墊放置主駕駛室 3) 時(shí)間為 1 分鐘 洗車技師 一次沖洗 1) 技師 b 將洗車機(jī)噴槍調(diào)成扇狀，按照由上往下，從前往后的順序沖掉車身上的砂塵 2) 壓力不得超過 6 個(gè)氣壓。由一個(gè)方向向另一個(gè)方向的下方?jīng)_洗，不要正面或反向沖洗，以免將泥沙沖回已經(jīng)沖洗干凈的部位 3) 輪眉，門縫隙，倒車鏡，前后保險(xiǎn)杠下部，飾條縫隙要沖洗干凈，并把槍頭探到底盤內(nèi)側(cè)，清洗底盤 4) 時(shí)間為 2 分鐘 洗車技師 噴涂洗車液 1) 技師 手 a 持泡沫槍環(huán)車四周，由上而下將泡沫均勻的噴灑到車體漆面（車身表面蚊蟲尸體等異物較多的車輛，先用專用清洗液進(jìn)行浸泡刷洗） 2) 時(shí)間為 1 分鐘 洗車技師 擦勻洗車液 1) 技師 a/b 各一側(cè)用擦車手套擦洗車漆表面 2) 順序：（前機(jī)蓋 — 前擋風(fēng)玻璃 — 車頂 — 前后車窗 — 后擋風(fēng) — 后蓋 — 車門） 3) 用海綿擦洗車身下裙及輪轂部位 4) 用專用輪胎刷刷洗輪胎橡膠部位 5) 時(shí)間為 2 分鐘 洗車技師 二次沖洗 1) 技師 a 用水槍沖去車身泡沫（參照第一次沖車順序） 2) 時(shí)間 1 分鐘 洗車技師 清洗腳墊 1) 技師 b 清洗在車上拿下來(lái)的腳墊