【正文】 質(zhì) 量 手 冊 頒布日期： 2020 年 02 月 05 日 有效版本：第 3 版 文件編號： YH/CX/ 受控狀態(tài)： XXXXXX 建建 設(shè)設(shè) 工工 程程 質(zhì)質(zhì) 量量 檢檢 測測 有有 限限 公公 司司 頒 布 令 依據(jù)國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定 評審準(zhǔn)則》，結(jié)合 xxxx 建建設(shè)設(shè) 工工 程程 質(zhì)質(zhì) 量量 檢檢 測測 有有 限限 公公 司司 實際狀況，于 2020 年的 1 月對該手冊進(jìn)行了改版（ 2020年第 3 版）。該手冊闡述了我檢測公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，規(guī)定了我檢測公司的組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)，對客戶作出了鄭重的承諾，是全面、有效地執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)量和技術(shù)活動法律、法規(guī)和規(guī)章的綱領(lǐng)性文件。同時，對檢測公司所從事的各項質(zhì)量和技術(shù)活動的管理體系提出了明確、具體的要求，是服務(wù)活動的行為準(zhǔn)則。 檢測公司全體員工必須遵照執(zhí)行。 編寫人： 審核人： 批準(zhǔn)人： xxxx 建建 設(shè)設(shè) 工工 程程 質(zhì)質(zhì) 量量 檢檢 測測 有有 限限 公公 司司 經(jīng)理： 2020 年 02 月 05 日 質(zhì) 量 手 冊 章 節(jié)：第 0 章 01 頁 次：第 1 頁 共 1 頁 文件編號： YH/ZL2020 版 次：第 3 版 第 0 次修改 主 題： 頒布令 頒布日期： 20200205 質(zhì) 量 手 冊 章 節(jié)：第 0 章 02 頁 次：第 1 頁 共 1 頁 文件編號： YH/ZL/ 版 次：第 3 版 第 0 次修改 主 題： 公正性聲明 頒布日期： 20200205 公正性聲明 為了確保 xxxx 建建 設(shè)設(shè) 工工 程程 質(zhì)質(zhì) 量量 檢檢 測測 有有 限限 公公 司司 法律地位和檢測工作的法律效力，聲明如下： 1 嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)，執(zhí)行檢測相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，檢測工作按照質(zhì)量體系規(guī)定的程序運 行，對委托方的檢測樣品的質(zhì)量作出客觀、科學(xué)、公正的評價，對出具的檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。 2 檢測公司的檢測工作不受任何行政、商業(yè)、經(jīng)濟(jì)利益和其它方面的干預(yù)和影響，不參加影響自身公正性地位的活動，獨立開展檢測工作。 3 檢測公司始終不渝地維護(hù)其誠信的工作態(tài)度，杜絕損害委托方利益的事情發(fā)生。向委托方承諾承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和履行法律義務(wù)。 4 檢測公司全體員工嚴(yán)格遵守與委托人簽定的合同和契約，對委托人提供的技術(shù)資料、樣品和檢測結(jié)果負(fù)有保密責(zé)任， 不向任何人和單位透露工作中 所知悉的國家秘密、商業(yè)秘密或者技術(shù)秘密。 5 全體員工嚴(yán)守紀(jì)律，積極進(jìn)取，歡迎社會各界對檢測公司工作給予監(jiān)督和指正。 6 保證公正性措施：按照質(zhì)量體系文件的相關(guān)要求進(jìn)行考核 xxxx 建建 設(shè)設(shè) 工工 程程 質(zhì)質(zhì) 量量 檢檢 測測 有有 限限 公公 司司 經(jīng)理 ： 日期： 2020 年 02 月 05 日 反商業(yè)賄賂聲明 為 確保檢測工作的獨立性不受任何行政干預(yù)，不受任何關(guān)系和部門的影響，不因任何經(jīng)濟(jì)利益而影響判斷的公正性，獨立開展檢測工作 ，特聲明如下： 1 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家關(guān)于治理商業(yè)賄賂的有關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)對本 公司 人員的宣傳教育，自覺抵制各種形式的商業(yè)賄賂行為。 2 對于直接對外接觸或較易接觸的崗位，如抽樣人員、樣品管理員、檢測人員等，由 質(zhì)量 負(fù)責(zé)人實施監(jiān)督。 3 公司 嚴(yán)格執(zhí)行國家 相關(guān)文件規(guī)定進(jìn)行 收費，嚴(yán)禁謀取非法經(jīng)濟(jì)利益。 4 本 公司 工作人員在從事檢測和其他服務(wù)工作中，玩忽職守，濫用職權(quán)、索賄受賄的由單位給予行政處分、經(jīng)濟(jì)處罰。若確因工作失誤給顧客造成損失，本 公司 依法承擔(dān)由此產(chǎn)生的相應(yīng)責(zé)任。 5 不通過不正當(dāng)手段獲取客戶的服務(wù)檢測項目。不向客戶的有關(guān)工作人員饋贈禮物、現(xiàn)金、有價證券及安排高檔宴請、高消費娛樂、旅游活動。 6 在對客戶服務(wù)的整個過程中，不收受服務(wù)對象以各種名義給予的禮品、現(xiàn)金和各種有價證券；不接受影響公正性和獨立性的宴請，不接受服務(wù)對象安排的高消費娛樂活動、旅游活動；不在分析檢測中玩忽職守、借故拖延、推諉扯皮 ，不刁難、勒索服務(wù)對象。 7 公司經(jīng)理 應(yīng)對自覺維護(hù)信譽，堅持原則，忠于職守，維護(hù)檢測工作誠實性和公正性聲明的人和事給予表揚和獎勵 ； 對違反公正性和誠實性的人和事，視情節(jié)嚴(yán)重程度給予批評教育、警告、直至辭退的處分。 xxxx 建設(shè)工程質(zhì)量檢測有限公司 經(jīng)理： 日期： 2020 年 02月 05 日 質(zhì) 量 手 冊 章 節(jié)：第 0 章 03 頁 次：第 1 頁 共 1 頁 文件編號： YH/ZL/ 版 次：第 3 版 第 0 次修改 主 題： 反商業(yè)賄賂聲明 頒布日期： 20200205 修 改 頁 質(zhì) 量 手 冊 章 節(jié)：第 0 章 04 頁 次：第 1 頁 共 1 頁 文件編號： YH/ZL/ 版 次：第 3 版 第 0 次修改 主 題： 修改頁 頒布日期： 20200205 序號 日期 修訂章、 節(jié)、頁 修訂內(nèi)容 修改人 批準(zhǔn)人 第 1 章 基本概況 檢測公司概況 xxxx 建建 設(shè)設(shè) 工工 程程 質(zhì)質(zhì) 量量 檢檢 測測 有有 限限 公公 司司 成立于 2020 年，是經(jīng)過 xxxxxxx 批準(zhǔn)成立的。前身為 XXX 市工程質(zhì)量檢測站，依據(jù)中華人民建設(shè)部第 141 號文件規(guī)定 ，成為具有獨立法人資格的、股份制的檢測機(jī)構(gòu)。承擔(dān)海林市轄區(qū)內(nèi)建設(shè)工程材料的質(zhì)量檢測工作。 檢測公司人員 9 人，其中：工程師 5 人，本科 2 人、 大專 4 人、中專 1 人；專業(yè)技術(shù)人員占89%，工程師占 56 %。 檢測公司檢測面積 400 平方米、恒溫面積 15 平方米；有辦公室、収樣室、水泥室、力學(xué)室、標(biāo)養(yǎng)室、混凝土拌和砌體室、門窗室、管材管件室、節(jié)能檢測室等十余間。 固定資產(chǎn) 80 萬元，各種儀器設(shè)備 43 余臺套。 檢測公司位于海林市和平街白頭山一區(qū) 6 號樓，在固定工作場所進(jìn)行檢測。 《質(zhì)量手冊》的編寫 編寫目的和意義 編寫《質(zhì)量手冊》的目的和意義是闡明我檢測公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，規(guī)定我 檢測公司的組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)，昭示我檢測公司的對外服務(wù) 能力和服務(wù)承諾；是我檢 測公司制定的一部全面、有效地執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)量和技術(shù)活動法律、法規(guī)和規(guī)章的綱領(lǐng) 性文件；是檢測公司從事各項質(zhì)量、技術(shù)活動和服務(wù)活動的行為準(zhǔn)則。 質(zhì) 量 手 冊 章 節(jié)：第 1 章 頁 次：第 1 頁 共 3 頁 文件編號： YH/ZL/ 版 次：第 3 版 第 0 次修改 主 題： 基本概況 頒布日期： 20200205 編寫依據(jù) 《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》。 適用范圍 適應(yīng)于我 檢測公司所從事 建筑工程材料的質(zhì)量檢測工作 涉及的質(zhì)量、技術(shù)和服務(wù)活動。 編寫要求 、目標(biāo)，并向社會做出應(yīng)有的承諾。 B.《質(zhì)量手冊》中描述的管理體系要滿足《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》所列要素的全部要求。 、工作分工和質(zhì)量職責(zé)。 。 通訊資料 全 稱： xxxx 建建 設(shè)設(shè) 工工 程程 質(zhì)質(zhì) 量量 檢檢 測測 有有 限限 公公 司司 地 址： XXX 市 XXX 街 XXX 區(qū) XX 號樓 郵政編碼： XXXXX 電 話： 045XXXXXXX 質(zhì) 量 手 冊 章 節(jié)：第 1 章 頁 次：第 2 頁 共 3 頁 文件編號： YH/ZL/ 版 次：第 3 版 第 0 次修改 主 題： 基本概況 頒布日期： 20200205 附件 附件 11 組織機(jī)構(gòu)框圖 附件 12 檢測公司工作流程圖 附件 13 管理體系要素崗位職能分配表 附件 14 檢測公司人員一覽表 附件 15 檢測公司平面布置圖 附件 16 檢測公司程序文件目錄 質(zhì) 量 手 冊 章 節(jié)：第 1 章 頁 次：第 3 頁 共 3 頁 文件編號： YH/ZL/ 版 次：第 3 版 第 0 次修改 主 題： 基本概況 頒布日期： 20200205 質(zhì) 量 手 冊 章 節(jié)：第 4 章 頁 次：第 1 頁 共 3 頁 文件編號： YH/ZL/ 版 次：第 3 版 第 0 次修改 主 題： 組織基本條件 頒布日期： 20200205 第 4 章 評審要求 組織基本條件 概述 闡明檢測公司的法律地位、法律責(zé)任、社會責(zé)任、組織和 管理結(jié)構(gòu)。 法律地位和責(zé)任 xxxx 建設(shè)工程質(zhì)量檢測有限公司 是經(jīng) XXXXXXX 批準(zhǔn)成立的、具有獨立法人資格的、社會第三方開展建筑工程材料檢測的專業(yè)機(jī)構(gòu)，獨立對外行文和開展業(yè)務(wù)。注冊號 XXXXXXXXXX，公司對其出具的檢驗檢測報告負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。 公正性措施 《公正性聲明》、《服務(wù)承諾》和《檢驗人員公正行為規(guī)范》的貫徹和執(zhí)行，使員工按照規(guī)定的程序進(jìn)行工作。遵守國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，遵循客觀獨立、公平公正誠實信用原則，恪守職業(yè)道德，承擔(dān)社會責(zé)任。 B. 檢 測公司制定《保證公正誠信程序》，確保工作人員免受任何對檢測質(zhì)量有不良影響的來自內(nèi)部和外部不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財務(wù)和其它方面壓力和影響，保證檢測公司判斷的獨立性和運作的誠實性，據(jù)實出具數(shù)據(jù)和結(jié)果。 、結(jié)果所涉及的利益相關(guān)各方，不受任何可能干擾其技術(shù)判斷因素的影響，確保檢測數(shù)據(jù)結(jié)果的真實、客觀、準(zhǔn)確。 管理結(jié)構(gòu) 公司法定代表人為最高管理者；全面管理公司業(yè)務(wù)，技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人由檢測公司經(jīng)理任命，負(fù)責(zé)管理檢測公司技術(shù)和質(zhì)量工作；檢測公司的管理體系職能人員經(jīng)過任 命或授權(quán)。 檢測公司是以固定的工作場所進(jìn)行檢測工作，配備了相應(yīng)的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員。檢測公司的各部門和各崗位人員有明確的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系的分工，為質(zhì)量管理活動的實施奠定堅實的基礎(chǔ)。 組織機(jī)構(gòu)框圖： 質(zhì) 量 手 冊 章 節(jié)：第 4 章 頁 次：第 2 頁 共 3 頁 文件編號： YH/ZL/ 版 次：第 3 版 第 0 次修改 主 題： 組織基本條件 頒布日期： 20200205 XXXXX 建設(shè)工程質(zhì)量檢測有限公司 法人代表： XX 技術(shù)負(fù)責(zé)人： XXX 質(zhì)量負(fù)責(zé)人： XX 試驗一室 混凝土、砂漿 配合比設(shè)計 砂、石物檢 墻體材料 鋼材 混凝土試塊抗壓 砂漿試塊抗壓 水泥物檢 試驗二室 防水卷材 土工、管材閥門試驗 試驗三室 門窗 保溫建筑材料 辦公室 原始記錄、 報告存檔 標(biāo) 準(zhǔn)資料 收集借閱 試驗委托 報告簽發(fā) 人事檔案存放 樣品管理 設(shè)備管理 黑龍江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局 黑龍江省工程質(zhì)量監(jiān)督管理總站 潛在利益沖突識別 公司及其人員應(yīng)識別潛在的