【正文】 儀器設(shè)備維護(hù)和維修由技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，設(shè)備管理員實(shí)施，經(jīng)驗(yàn)收、檢定合格后投入使用。 7 儀器設(shè)備期間核查 設(shè)備管理員制定核查計(jì)劃，檢測(cè)人員按照核查方法要求進(jìn)行期間核查。 設(shè)備管理員負(fù)責(zé)所有計(jì)量檢測(cè)設(shè)備的送檢工作和有關(guān)計(jì)量設(shè)備檔案的管理。表明其標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)。 4 儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的建檔 設(shè)備管理員負(fù)責(zé)儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的檔案建立，交文件管理員管理。 儀器設(shè)備的操作人員要經(jīng)經(jīng)理 授權(quán)后方可上崗工作。 儀器設(shè)備管理員負(fù)責(zé)儀器設(shè)備建帳和儀器設(shè)備管理。未經(jīng)定型的專(zhuān)用儀器設(shè)備需提供相關(guān)技術(shù)單位的驗(yàn)證證明。 2 儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的配備 技術(shù)負(fù)責(zé)人根據(jù)需求，配備正確進(jìn)行檢測(cè)（包括抽樣、樣品制備、數(shù)據(jù)處理與分析）所需的抽樣、測(cè)量和檢測(cè)設(shè)備（包括軟件）和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)。所配置的檢測(cè)所用的儀器設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、輔助實(shí)施、量具量器、外部設(shè)備和設(shè)施均屬受控范圍。 檢測(cè)室應(yīng)配備相應(yīng)的設(shè)施和設(shè)備，確保檢測(cè) /校準(zhǔn)過(guò)程中產(chǎn)生的廢液、粉塵、噪聲、固體廢棄物等得到合理的處置。 5 檢測(cè)場(chǎng)所的管理 檢測(cè)場(chǎng)所實(shí)施嚴(yán)格區(qū)域控制，建立明顯控制標(biāo)志，非檢測(cè)人員和外來(lái)人員未經(jīng)許可不得擅自進(jìn)入，外來(lái)人員進(jìn)入檢測(cè)場(chǎng)所需經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，由有關(guān)人員陪同方可進(jìn)入。 加強(qiáng)檢測(cè)部?jī)?nèi)務(wù)管理，建立安全作業(yè)管理制度和應(yīng)急處理措施，確保水、電、火等危及安全的因素和環(huán)境得以有效控制。（我公司無(wú)非固定場(chǎng)所檢測(cè)） 發(fā)現(xiàn)環(huán)境條件不符合檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和方法要求時(shí)，檢測(cè)人員有權(quán)立即終止檢測(cè)工作，將如實(shí)記錄的現(xiàn)場(chǎng)條件，上報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人并及時(shí)查找原因，直到環(huán)境條件滿(mǎn)足要求后，方可繼 續(xù)工作。 檢測(cè)人員要客觀(guān)、詳細(xì)地記錄檢測(cè)過(guò)程中的環(huán)境條件及其變化，保證整個(gè)檢測(cè)過(guò)程滿(mǎn)足檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和方法的要求。 3 設(shè)施和環(huán)境條件的控制和檢測(cè) 采取有效措施，控制設(shè)施和環(huán)境條件對(duì)檢測(cè)結(jié)果有效性和準(zhǔn)確性產(chǎn)生的不良影響。 檢測(cè)公司應(yīng)確保其環(huán)境條件不會(huì)使檢測(cè)結(jié)果無(wú)效或不會(huì)對(duì)所要求的檢測(cè)質(zhì)量產(chǎn)生不良影響，對(duì)影響檢測(cè)設(shè)施和環(huán)境的技術(shù)要求制定成文件。建立《安全和內(nèi)務(wù)管理程序》。 6 人員檔案 文件管理員建立和管理人員檔案，記錄所有人員的 健康狀況、學(xué)歷和所學(xué)專(zhuān)業(yè)、經(jīng)歷、能力、專(zhuān)業(yè)和任職資格、培訓(xùn)考核證明、獲獎(jiǎng)證明、論文和技術(shù)業(yè)績(jī)成果，以及檢測(cè)公司授權(quán)等信息。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人制定從業(yè)人員評(píng)價(jià)認(rèn)可方案，并組織實(shí)施。工作人員不得同時(shí)在兩個(gè)及以上檢測(cè)機(jī)構(gòu)從業(yè)。 知識(shí)更新，有計(jì)劃地采取送出去或請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，加快檢測(cè)公司工作人員的知識(shí)更 新，同時(shí)還要加強(qiáng)檢測(cè)公司人員的法律法規(guī)、計(jì)算機(jī)等培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。 崗前培訓(xùn)，新進(jìn)入檢測(cè)公司或檢測(cè)公司內(nèi)部輪崗、換崗人員，首先進(jìn)行崗前培訓(xùn)，全面了解檢測(cè)公司質(zhì)量管理程序，掌握專(zhuān)業(yè)技能，經(jīng)考試、考核合格后持證上崗。 試用期 、見(jiàn)習(xí)期檢測(cè)人員上崗前由技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)其培訓(xùn)，考核合格后上崗，并由質(zhì)量負(fù)責(zé)人安排質(zhì)量監(jiān)督員或相應(yīng)人員對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)母櫤捅O(jiān)督，以確保檢測(cè)工作質(zhì)量。 對(duì)檢測(cè)報(bào)告提供意見(jiàn)和解釋人員，須經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員評(píng)價(jià)認(rèn)可，經(jīng)理授權(quán)批準(zhǔn)。 技術(shù)主管、授權(quán)簽字人必須具備中級(jí)以上（含中級(jí)）技術(shù) 職稱(chēng)，熟悉業(yè)務(wù)，經(jīng)考試合格。 質(zhì) 量 手 冊(cè) 章 節(jié)：第 4 章 頁(yè) 次：第 4 頁(yè) 共 6 頁(yè) 文件編號(hào)： YH/ZL/ 版 次：第 3 版 第 0 次修改 主 題： 人員管理 頒布日期： 20200205 C 對(duì)檢測(cè)報(bào)告的完整性、檢測(cè)依據(jù)和檢測(cè)結(jié)論的正確性、檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和有效性進(jìn)行審核和確認(rèn)，并對(duì)審查結(jié)論負(fù)責(zé)。 F 對(duì)客戶(hù)提供的樣品和技術(shù)資料負(fù)有保密責(zé)任。 D 監(jiān)督樣品的制備和傳遞，按照檢測(cè)樣品的要求對(duì)檢測(cè)樣品進(jìn)行管理。 B 負(fù)責(zé)常規(guī)合同評(píng)審，確認(rèn)客戶(hù)的要求。 D 有權(quán)制止違反《儀器設(shè)備維護(hù)和管理程序》和《儀器設(shè)備溯源程序》的行為，對(duì)儀器設(shè)備的完好性和量值的溯源性負(fù)責(zé)。 B 負(fù)責(zé)新購(gòu)和修復(fù)后的儀器設(shè)備的驗(yàn)收，負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、修理、降級(jí)和報(bào)廢及更新等工作，辦理相關(guān)手續(xù)，建立儀器設(shè)備臺(tái)帳及檔案。 E 負(fù)責(zé)資料的清潔完整 ，做好資料的防火、防霉、防蟲(chóng)蛀等工作。 C 管理檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和方法檔案、檢測(cè)報(bào)告和原始記錄檔案、質(zhì)量活動(dòng)中形成的各類(lèi)檔案、設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)檔案和人員技術(shù)業(yè)績(jī)檔案。 資料員（文件管理員） A 按照《管理體系文件管理程序》、《記錄管理程序》和《檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果發(fā)布程序》對(duì)管理體系文件進(jìn)行控制、維護(hù)和管理，確保文件的現(xiàn)行有效。 F 參加管理體系要素在部門(mén) 的運(yùn)行，執(zhí)行要素涉及相關(guān)程序。儀器使用前后進(jìn)行記錄，發(fā)現(xiàn)異常停止使用，及時(shí)報(bào)修。 質(zhì) 量 手 冊(cè) 章 節(jié)：第 4 章 頁(yè) 次：第 3 頁(yè) 共 6 頁(yè) 文件編號(hào)： YH/ZL/ 版 次：第 3 版 第 0 次修改 主 題： 人員管理 頒布日期： 20200205 C 認(rèn)真正確填寫(xiě)原始記錄，按照規(guī)定對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、運(yùn)算、修約和處理，檢測(cè)記錄字跡清晰，數(shù)字準(zhǔn)確無(wú)誤，對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和正確性負(fù)責(zé)。 檢測(cè)人員 A 檢測(cè)人員須具有專(zhuān)科及以上學(xué)歷，經(jīng)過(guò)檢測(cè)技術(shù)培訓(xùn)和考核，取得上崗資格和持證上崗，從事的工作必須與崗位培訓(xùn)項(xiàng)目相符。 B 審核員參加管理體系的審核工作，要尊重事實(shí)、不屈服于壓力、不遷就任何需求， 認(rèn)真填寫(xiě)不符合項(xiàng)報(bào)告。 C 對(duì)檢測(cè)活動(dòng)的有效性和檢測(cè)結(jié)果的正確性負(fù)責(zé)。 監(jiān)督員 A 具備大學(xué)及以上學(xué)歷，從本 專(zhuān)業(yè)技術(shù) 工作 5年以上；經(jīng)理授權(quán)；熟悉標(biāo)準(zhǔn)和方法，了解檢測(cè)過(guò)程和檢測(cè)目的，懂得評(píng)價(jià)檢測(cè)結(jié)果。 H 參加 能力驗(yàn)證和內(nèi)部質(zhì)量控制活動(dòng)。 G 負(fù)責(zé)管理體系運(yùn)行的考核工作。 E 協(xié)辦管理體系運(yùn)行中記錄的控制、合同評(píng)審、環(huán)境和設(shè)施、檢測(cè)方法和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、量值溯源、檢測(cè)樣品、檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量控制、檢測(cè)工作、檢測(cè)人員能力要素及執(zhí)行要素涉及的相關(guān)程序。 C 負(fù)責(zé)完成管理體系運(yùn)行中的文件控制、檢測(cè)報(bào)告、申訴和投訴、不合格的控制、糾正和預(yù)防措施、內(nèi)部審核、服務(wù)和供應(yīng)品采購(gòu)要素的工作及負(fù)責(zé)上述 要素涉及相關(guān)程序的實(shí)施和有效運(yùn)行。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 A 具有大學(xué)學(xué)歷、中級(jí)技術(shù)職稱(chēng)、從事本專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作 5 年以上。 D 審核檢測(cè)原始記錄，對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、正確性和有效性負(fù)責(zé)。 E 負(fù)責(zé)提出管轄范圍內(nèi)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理人員和質(zhì)量 活動(dòng)中的相關(guān)職能人員選擇的建議，負(fù)責(zé)對(duì)檢測(cè)人員的培訓(xùn)和考核。 C 負(fù)責(zé)完成管理體系運(yùn)行中的記錄的控制、合同評(píng)審、環(huán)境和設(shè)施、檢測(cè)方法和作 業(yè)指導(dǎo)書(shū)、設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、量值溯源、檢測(cè)樣品、檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量控制、檢測(cè)工作、 檢測(cè)人員能力等要素的技術(shù)管理和上述要素涉及相關(guān)程序的實(shí)施和有效運(yùn)行。 A 負(fù)責(zé)技術(shù)運(yùn)作和提供檢測(cè)所需的資源，具有中級(jí)及以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)或者同等能力。 I 有人事任免權(quán)，對(duì)檢測(cè)人員有獎(jiǎng)勵(lì)和處罰權(quán)，對(duì)人員、資金和資源有調(diào)配權(quán)。 C 應(yīng)在檢測(cè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部建立確保管理體系有效運(yùn)行的溝通機(jī)制。 2 人 員要求及相關(guān)職責(zé) 經(jīng)理（最高管理者）職責(zé) A 檢測(cè)機(jī)構(gòu)最高管理者負(fù)責(zé)管理體系的整體運(yùn)作。 工作人員技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力、對(duì)檢測(cè)方法和管理體系文件的掌握和理解程度，直接影響管理體系的運(yùn)作和技術(shù)活動(dòng)的運(yùn)行，對(duì)其實(shí)施有效管理和監(jiān)督，定期進(jìn)行教育和培訓(xùn)，可減少對(duì)檢測(cè)結(jié)果正確性和可靠性的影響。結(jié)案后由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)全部過(guò)程的整理，交文件管理員歸檔保管。申訴和投訴涉及管理體系或檢測(cè)質(zhì)量，質(zhì)量負(fù)責(zé)人按《內(nèi)部審核程序》及時(shí)對(duì)管理體系有關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行內(nèi)審，并按《糾正措施控制程序》采取糾正措施。申訴和投訴方對(duì)申訴和投訴的處理有疑問(wèn)或不滿(mǎn)意時(shí)，質(zhì)量負(fù)責(zé)人報(bào)告經(jīng)理，并告知申訴和投訴方允許向上一級(jí)部門(mén)申訴和投訴。 調(diào)查處理嚴(yán)格按照告知的期限完成，如有拖延應(yīng)及時(shí)通知申訴和投訴方。并采取具體回避措施。 建立《申訴和投訴處理程序》，確保客戶(hù)的申訴和投訴得到妥善處理 .接 受客戶(hù)申訴和投訴是提高檢測(cè)公司信譽(yù)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，也是檢測(cè)公司開(kāi)展管理體系評(píng)審的輸入內(nèi)容，妥善受理客戶(hù)的申訴和投訴是檢測(cè)公司的責(zé)任和義務(wù)。確保檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)結(jié)果的真實(shí)、客觀(guān)、準(zhǔn)確，接受公眾和資質(zhì)認(rèn)定部門(mén)的監(jiān)督。檢測(cè)公司的各部門(mén)和各崗位人員有明確的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系的分工，為質(zhì)量管理活動(dòng)的實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 管理結(jié)構(gòu) 公司法定代表人為最高管理者；全面管理公司業(yè)務(wù)，技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人由檢測(cè)公司經(jīng)理任命，負(fù)責(zé)管理檢測(cè)公司技術(shù)和質(zhì)量工作；檢測(cè)公司的管理體系職能人員經(jīng)過(guò)任 命或授權(quán)。 B. 檢 測(cè)公司制定《保證公正誠(chéng)信程序》，確保工作人員免受任何對(duì)檢測(cè)質(zhì)量有不良影響的來(lái)自?xún)?nèi)部和外部不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財(cái)務(wù)和其它方面壓力和影響，保證檢測(cè)公司判斷的獨(dú)立性和運(yùn)作的誠(chéng)實(shí)性，據(jù)實(shí)出具數(shù)據(jù)和結(jié)果。 公正性措施 《公正性聲明》、《服務(wù)承諾》和《檢驗(yàn)人員公正行為規(guī)范》的貫徹和執(zhí)行，使員工按照規(guī)定的程序進(jìn)行工作。 法律地位和責(zé)任 xxxx 建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)有限公司 是經(jīng) XXXXXXX 批準(zhǔn)成立的、具有獨(dú)立法人資格的、社會(huì)第三方開(kāi)展建筑工程材料檢測(cè)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，獨(dú)立對(duì)外行文和開(kāi)展業(yè)務(wù)。 。 B.《質(zhì)量手冊(cè)》中描述的管理體系要滿(mǎn)足《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》所列要素的全部要求。 適用范圍 適應(yīng)于我 檢測(cè)公司所從事 建筑工程材料的質(zhì)量檢測(cè)工作 涉及的質(zhì)量、技術(shù)和服務(wù)活動(dòng)。 《質(zhì)量手冊(cè)》的編寫(xiě) 編寫(xiě)目的和意義 編寫(xiě)《質(zhì)量手冊(cè)》的目的和意義是闡明我檢測(cè)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，規(guī)定我 檢測(cè)公司的組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)，昭示我檢測(cè)公司的對(duì)外服務(wù) 能力和服務(wù)承諾；是我檢 測(cè)公司制定的一部全面、有效地執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量和技術(shù)活動(dòng)法律、法規(guī)和規(guī)章的綱領(lǐng) 性文件；是檢測(cè)公司從事各項(xiàng)質(zhì)量、技術(shù)活動(dòng)和服務(wù)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則。 固定資產(chǎn) 80 萬(wàn)元，各種儀器設(shè)備 43 余臺(tái)套。 檢測(cè)公司人員 9 人，其中：工程師 5 人，本科 2 人、 大專(zhuān) 4 人、中專(zhuān) 1 人；專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員占89%，工程師占 56 %。前身為 XXX 市工程質(zhì)量檢測(cè)站，依據(jù)中華人民建設(shè)部第 141 號(hào)文件規(guī)定 ，成為具有獨(dú)立法人資格的、股份制的檢測(cè)機(jī)構(gòu)。 7 公司經(jīng)理 應(yīng)對(duì)自覺(jué)維護(hù)信譽(yù)，堅(jiān)持原則，忠于職守，維護(hù)檢測(cè)工作誠(chéng)實(shí)性和公正性聲明的人和事給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì) ； 對(duì)違反公正性和誠(chéng)實(shí)性的人和事，視情節(jié)嚴(yán)重程度給予批評(píng)教育、警告、直至辭退的處分。不向客戶(hù)的有關(guān)工作人員饋贈(zèng)禮物、現(xiàn)金、有價(jià)證券及安排高檔宴請(qǐng)、高消費(fèi)娛樂(lè)、旅游活動(dòng)。若確因工作失誤給顧客造成損失，本 公司 依法承擔(dān)由此產(chǎn)生的相應(yīng)責(zé)任。 3 公司 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家 相關(guān)文件規(guī)定進(jìn)行 收費(fèi)，嚴(yán)禁謀取非法經(jīng)濟(jì)利益。 6 保證公正性措施：按照質(zhì)量體系文件的相關(guān)要求進(jìn)行考核 xxxx 建建 設(shè)設(shè) 工工 程程 質(zhì)質(zhì) 量量 檢檢 測(cè)測(cè) 有有 限限 公公 司司 經(jīng)理 ： 日期： 2020 年 02 月 05 日 反商業(yè)賄賂聲明 為 確保檢測(cè)工作的獨(dú)立性不受任何行政干預(yù)，不受任何關(guān)系和部門(mén)的影響，不因任何經(jīng)濟(jì)利益而影響判斷的公正性，獨(dú)立開(kāi)展檢測(cè)工作 ，特聲明如下： 1 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家關(guān)于治理商業(yè)賄賂的有關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)本 公司 人員的宣傳教育，自覺(jué)抵制各種形式的商業(yè)賄賂行為。 4 檢測(cè)公司全體員工嚴(yán)格遵守與委托人簽定的合同和契約，對(duì)委托人提供的技術(shù)資料、樣品和檢測(cè)結(jié)果負(fù)有保密責(zé)任， 不向任何人和單位透露工作中 所知悉的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密或者技術(shù)秘密。 3 檢測(cè)公司始終不渝地維護(hù)其誠(chéng)信的工作態(tài)度，杜絕損害委托方利益的事情發(fā)生。 編寫(xiě)人： 審核人： 批準(zhǔn)人： xxxx 建建 設(shè)設(shè) 工工 程程 質(zhì)質(zhì) 量量 檢檢 測(cè)測(cè) 有有 限限 公公 司司 經(jīng)理： 2020 年 02 月 05 日 質(zhì) 量 手 冊(cè) 章 節(jié)：第 0 章 01 頁(yè) 次：第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 文件編號(hào)： YH/ZL2020 版 次：第 3 版 第 0 次修改 主 題： 頒布令 頒布日期： 20200205 質(zhì) 量 手 冊(cè) 章 節(jié)：第 0 章 02 頁(yè) 次：第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 文件編號(hào)： YH/ZL/ 版 次：第 3 版 第 0 次修改 主 題： 公正性聲明 頒布日期： 20200205 公正性聲明 為了確保 xxxx 建建 設(shè)設(shè) 工工 程程 質(zhì)質(zhì) 量量 檢檢 測(cè)測(cè) 有有 限限 公公 司司 法律地位和檢測(cè)工作的法律效力，聲明如下： 1 嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，執(zhí)行檢測(cè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，檢測(cè)工作按照質(zhì)量體系規(guī)定的程序運(yùn) 行，對(duì)委托方的檢測(cè)樣品的質(zhì)量作出客觀(guān)、科學(xué)、公正的評(píng)價(jià)，對(duì)出具的檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。同時(shí)，對(duì)檢測(cè)公司所從事的各項(xiàng)質(zhì)量和技術(shù)活動(dòng)的管理體系提出了明確、具體的要求，是服務(wù)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則。 質(zhì) 量 手 冊(cè) 頒布日期： 2020 年 02 月 0