管理咨詢：蓋洛普-xx股份有限公司市場研究(已修改)
2025-06-11 14:00 本頁面
【正文】 THEGALLUPORGANIZATION 1 **股份有限公司 市場研究 20xx年 4月 23日 蓋洛普咨詢有限公司 本建議書系僅供客戶高層管理人員決策使用，其產(chǎn)權(quán)歸蓋洛普公司所有。本建議書在未經(jīng)蓋洛普書面允許的任何情況下不得翻印、復(fù)制或泄露給第三方，否則蓋洛普公司將依法追究責(zé)任人的法律責(zé)任。 THEGALLUPORGANIZATION 2 蓋洛普公司市場研究方法介紹 自蓋洛普公司 1993年進入中國以來，一直從事各領(lǐng)域的研究工作。以下所列為蓋洛普公司在各市場研究中常用的幾種方法 ： ? 市場動力監(jiān)測 (MDS) ? 廣告效能評估 ? 新產(chǎn)品測試 ? 產(chǎn)品試用 ? 概念測試 ? 客戶參與度研究 (CE11TM) 以下為研究方法一覽表 ： THEGALLUPORGANIZATION 3 市場動態(tài)研究 (MDS) ?MDS是一套完整的戰(zhàn)略決策工具。 它可以 全方位 追蹤產(chǎn)品的市場動態(tài)變化，并 動態(tài)把握測量顧客滿意度、品牌形象和營銷溝通效果。 ? MDS 總體結(jié)構(gòu)與方法論 ? 每季度進行一次市場跟蹤 ? 以市場分銷，銷售量增長幅度等為變量，運用聚類分析將樣本分到每個城市 ? 運用分段分層按比例隨機抽樣選取樣本城市 ? 同時選取產(chǎn)品的核心消費城市和二類城市 ? 每期 MDS都用大樣本保證精度，最大限度減少誤差。 ? MDS的置信度為 95%，抽樣誤差控制在 2~3%。 ? MDS 涉及的典型問題 ? 一般信息 (品牌，型號，外形，使用者 /購買者 ) ? 購買決策驅(qū)動因素 (商務(wù)動機，人際關(guān)系，價格 ) ? 品牌選擇驅(qū)動因素 (品牌，品質(zhì)，產(chǎn)品功能、使用界面、外觀、服務(wù)、促銷 ) ? 競爭品牌選擇 (更傾向于選擇產(chǎn)品 A、更傾向于選擇產(chǎn)品 B、購買時間 ) ? 零售 (零售商、產(chǎn)品價格、服務(wù)費用 ) ? 服務(wù) (現(xiàn)有服務(wù)和費用 ) ? 推廣 (推廣活動、折扣 ) ? 產(chǎn)品替代 (第一次或第二次、更換的原因、地點、品牌、型號、款式、舊有產(chǎn)品的種類 ) ? 產(chǎn)品影響 THEGALLUPORGANIZATION 4 營銷 /廣告宣傳效果監(jiān)測 ?公司實施宣傳和廣告方案的目的在于使市場發(fā)生變化 (包括態(tài)度或看法的無形變化和購買行為的有形變化 )，這種變化應(yīng)當(dāng)能觀察到并進行測量。 ?面對變化無常的營銷宣傳環(huán)境，越來越多的公司開始關(guān)注營銷回報和宣傳效能。他們需要可靠的信息來策劃營銷宣傳和評估廣告效果。 ?蓋洛普認為，任何營銷宣傳攻勢是否成功，取決于其所產(chǎn)生的結(jié)果的層次和性質(zhì)。為了評估廣告效能，必須把這些結(jié)果與希望達到的經(jīng)營結(jié)果相聯(lián)系，并對它們進行持續(xù)和準(zhǔn)確的監(jiān)測。 ? 核心監(jiān)測指標(biāo) ? 品牌認知 (無提示和有提示 ) ? 品牌廣告認知 (無提示和有提示 ) ? 廣告內(nèi)容回顧 /辨認和品牌聯(lián)想 ? 廣告診斷 (主題 /承諾聯(lián)想；媒體來源回憶；對主題 /宣傳攻勢的態(tài)度；對廣告的態(tài)度 ) ? 品牌 (及競爭品牌 )的屬性和形象聯(lián)想 ? 過去和當(dāng)前購買 /購物經(jīng)驗 (包括對該經(jīng)驗的滿意度 ) ? 未來購買 (考慮；意向 ) THEGALLUPORGANIZATION 5 營銷 /廣告宣傳效果監(jiān)測 ?蓋洛普廣告效果層次模型
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