醫(yī)學(xué)]同理心溝通通天下(已修改)
2025-01-16 06:28 本頁面
【正文】 同理心溝通 通天下 ＊ 雙方 ＊ 雙向 ＊ 達(dá)成共識 一 .什么叫溝通 ? 定義 ：為了達(dá)成共識 ， 雙方進(jìn) 行的一種雙向交流方式 。 溝通的最高境界 說 到聽者想聽 ！ 聽 到說者想說 ！ 課程目的 傳授雙贏的溝通藝術(shù) 倡導(dǎo)和睦的人際關(guān)系 于無形之中贏得機(jī)會 理解同理心在溝通中的重要性 。 掌握同理心在溝通中的原則和方法 。 生活之中經(jīng)常練習(xí)直至游刃有余 。 期望收效 二 .溝通大道：同理心 與當(dāng)事人同在一個時空，并真正進(jìn)入對方的情感世界，深刻地體會到了當(dāng)事人的內(nèi)心世界和 內(nèi)心感受 ，且把這種體會傳達(dá)給當(dāng)事人的一種溝通交流方式。 練習(xí)：如何讓小孩子停止哭泣！ 同理心 兩大步驟 : 同理心 兩個區(qū)別 1. 換位思考： 僅做辨識，但沒有明確反饋。 同情心： 不僅辨識、反饋，且同意對方的觀點(diǎn)。 同理心 兩大準(zhǔn)則 同理心 四個分段 L L：最低分 錯誤的方式 。 L：低 分 沒錯 ,但不太對的方式 。 H：高 分 好的方式 。
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