某物業(yè)公司績效考核與薪酬體系設(shè)計(jì)方案(已修改)
2025-01-16 01:23 本頁面
【正文】 某某物業(yè)公司 績效考核與薪酬體系設(shè)計(jì)方案 ： ； :； ： 2 績效管理的目的 ? 經(jīng)營規(guī)劃目的 ? 將員工的工作活動(dòng)與組織的目標(biāo)聯(lián)系起來。某某物業(yè)規(guī)劃通過績效管理體系落實(shí)到個(gè)人，當(dāng)組織目標(biāo)發(fā)生變化的時(shí)候，組織所期望的結(jié)果、行為以及員工的特征需要隨之發(fā)生相應(yīng)的變化。 ? 管理目的 ? 組織在多項(xiàng)管理決策中都要使用到績效管理信息（尤其是績效評(píng)價(jià)的信息）：薪資管理（加薪）決策、晉升決策、保留 解雇決策、臨時(shí)解雇、對(duì)個(gè)人績效的承認(rèn)等。 ? 開發(fā)目的 ? 對(duì)員工進(jìn)行進(jìn)一步的開發(fā)，以使他們能夠有效地完成工作?？冃Ч芾硐到y(tǒng)不僅要指出員工績效不佳的方面，同時(shí)要找出導(dǎo)致績效不佳的原因 —— 比如技能缺陷、動(dòng)機(jī)問題、或是某些障礙抑制了員工提供績效等。 ： ； :； ： 3 設(shè)立績效考核應(yīng)堅(jiān)持以下原則 ?以幫助提高員工績效為導(dǎo)向 ?定量與定性考核相結(jié)合 ?多角度考核 ?公平、公正、公開 4 考核總體維度 考核維度 業(yè)績考核 能力考核 能力素質(zhì) 專業(yè)知識(shí)技能 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) KPI 工作目標(biāo)設(shè)定 GS 態(tài)度考核 5 業(yè)績考核的基本原則 業(yè)績導(dǎo)向，量化考核 分層分類，逐層考核 工作業(yè)績是管理人員德才素質(zhì)的綜合反映，是衡量管理人員工作能力的重要依據(jù)。實(shí)行以業(yè)績?yōu)橹鳌⒘炕u(píng)價(jià)，能夠科學(xué)、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)管理人員履行職責(zé)、完成任務(wù)情況，便于對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行分析比較，實(shí)施有效的獎(jiǎng)懲和有針對(duì)性的培養(yǎng)、使用 根據(jù)管理人員工作責(zé)任的大小，分為不同的層次；按照工作崗位的差異，按部門分為不同類別；建立其逐級(jí)負(fù)責(zé)的目標(biāo)責(zé)任制，分別確定相應(yīng)的考核內(nèi)容和考核辦法，一級(jí)考核一級(jí) 6 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）與工作目標(biāo)設(shè)定（ GS)在業(yè)績管理體系中互相配合 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 工作目標(biāo)設(shè)定 共同點(diǎn) ?針對(duì)目標(biāo)崗位的工作職責(zé)與工作性質(zhì)設(shè)定 ?反映關(guān)鍵經(jīng)營活動(dòng)的效果，而非全部操作過程 ?由主管經(jīng)理設(shè)定，并經(jīng)員工認(rèn)同 不同點(diǎn) ?定量衡量經(jīng)營活動(dòng)量化結(jié)果 ?由客觀計(jì)算公式得出 ?側(cè)重考察當(dāng)期業(yè)績 ?側(cè)重考察最終成果 ?側(cè)重考察對(duì)經(jīng)營成果有直接控制力的工作 ?定性衡量主要工作不易量化的效果 ?由主管經(jīng)理評(píng)分得出 ?可以考察長期性工作 ?可以考察工作的過程 ?可以考察對(duì)經(jīng)營成果無直接控制力的工作 7 考核職責(zé)劃分 總部人力資源部 物業(yè)公司高層領(lǐng)導(dǎo)的考核機(jī)構(gòu)，職責(zé)為： ?負(fù)責(zé)制訂物業(yè)公司總經(jīng)理及副總經(jīng)理的考核管理辦法 ?組織實(shí)施對(duì)物業(yè)公司總經(jīng)理及副總經(jīng)理 、 及有關(guān)部門主管以上人員的年度考核 考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu) ， 職責(zé)為： ?制訂員工考核管理辦法 ?對(duì)各項(xiàng)考核工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo) ， 并為各部門提供相關(guān)咨詢 ?對(duì)考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查 ?對(duì)員工年度考核工作情況進(jìn)行通報(bào) ?對(duì)考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正與處罰 ?協(xié)調(diào) 、 處理考核申訴的具體工作 ?組織實(shí)施考核 ， 統(tǒng)計(jì)匯總員工考核評(píng)分結(jié)果 ， 并嚴(yán)格保密 ?建立員工考核檔案 ， 作為薪酬調(diào)整 、 職務(wù)升降 、 崗位調(diào)動(dòng) 、 培訓(xùn) 、 獎(jiǎng)勵(lì)懲戒等的依據(jù) 物業(yè)公司人事部 各部門經(jīng)理或主管 負(fù)責(zé)本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理 負(fù)責(zé)處理本部門的關(guān)于考核工作的申訴 負(fù)責(zé)對(duì)本部門考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰 負(fù)責(zé)幫助員工制定季度工作計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn) 負(fù)責(zé)所屬員工的考核評(píng)分 負(fù)責(zé)部門內(nèi)員工考核等級(jí)的綜合評(píng)定 負(fù)責(zé)所屬員工的績效面談，并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃 8 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）的定義和價(jià)值 定義 特點(diǎn) 價(jià)值 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是用來合理衡量某崗位工作業(yè)績表現(xiàn)的量化指標(biāo)，是業(yè)績合同的重要組成部分 ? 基于對(duì)物業(yè)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解 ? 有效反映關(guān)鍵業(yè)績驅(qū)動(dòng)要素 ? 反映業(yè)績成果中可影響部分 ? 反映關(guān)鍵重點(diǎn)經(jīng)營活動(dòng) ? 高層決定，并由受約者認(rèn)同 ? 在組織橫向、縱向保持一致性 ? 有力推動(dòng)物業(yè)公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn) ? 為業(yè)績管理和上下級(jí)溝通提供客觀基礎(chǔ) ? 使總部了解物業(yè)公司最關(guān)鍵的經(jīng)營活動(dòng)情況 ? 使管理人員集中于對(duì)業(yè)績有最大驅(qū)動(dòng)力的關(guān)鍵經(jīng)營活動(dòng) ? 使管理人員及時(shí)診斷經(jīng)營中存在的問題，并采取行動(dòng) 9 工作目標(biāo)設(shè)定（ GS）的意義 彌補(bǔ)完全量化的 KPI 更加全面反映被考核人的工作表現(xiàn)
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