大客戶營(yíng)銷體系的建立與管理(已修改)
2024-10-31 15:04 本頁(yè)面
【正文】 大客戶營(yíng)銷體系的 建立與管理 授 課 提 綱 一、中國(guó)郵政大客戶營(yíng)銷體系現(xiàn)狀 二、其他企業(yè)大客戶營(yíng)銷體系情況 三、建設(shè)大客戶營(yíng)銷體系的幾個(gè)問(wèn)題 四、大客戶營(yíng)銷隊(duì)伍的管理 一、中國(guó)郵政大客戶營(yíng)銷體系現(xiàn)狀 —三級(jí)大客戶營(yíng)銷體系 郵政企業(yè)應(yīng)建立三級(jí)大客戶營(yíng)銷體系 ， 國(guó)家郵政局 、 各省 （ 自治區(qū) 、 直轄市 ） 郵政局要設(shè)立大客戶管理機(jī)構(gòu) ， 地級(jí)市郵政局應(yīng)設(shè)立大客戶服務(wù)中心 （ 縣級(jí)郵政局是否設(shè)立大客戶服務(wù)中心由各地根據(jù)實(shí)際情況自行決定 ） ， 人員根據(jù)本企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要靈活配備 。 一、中國(guó)郵政大客戶營(yíng)銷體系現(xiàn)狀 —三級(jí)大客戶營(yíng)銷體系 國(guó)家郵政局大客戶管理機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)： ① 負(fù)責(zé)制定郵政大客戶發(fā)展戰(zhàn)略 、 規(guī)劃和目標(biāo) ， 并組織實(shí)施 。 ② 負(fù)責(zé)指導(dǎo) 、 監(jiān)督和考核各省 （ 自治區(qū) 、 直轄市 ） 郵政局的大客戶管理工作 。 ③ 負(fù)責(zé)制定郵政大客戶的服務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)流程 ， 組織協(xié)調(diào)省際間大客戶運(yùn)維工作 ， 并協(xié)調(diào)郵政各部門為郵政大客戶提供綜合服務(wù)方案 。 一、中國(guó)郵政大客戶營(yíng)銷體系現(xiàn)狀 —三級(jí)大客戶營(yíng)銷體系 國(guó)
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