如何承辦一個(gè)成功的活動(dòng)？(已修改)
2024-10-30 13:34 本頁(yè)面
【正文】 如何承辦一個(gè)成功的會(huì)議活動(dòng)？ 陳 琳 適用范圍 ? 所有的會(huì)議團(tuán)隊(duì) ? 無(wú)會(huì)議，但客房數(shù)量達(dá)到 8間（含）以上 ? 無(wú)會(huì)議，但用餐數(shù)量達(dá)到 3席（含）以上 ? 無(wú)會(huì)議，但溫泉人數(shù)達(dá)到 20人（含）以上 意 義 承辦一個(gè)成功的會(huì)議活動(dòng)， 不單給酒店帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益、 良好的宣傳口碑， 更是作為酒店服務(wù)工作者的職業(yè)榮耀！ 我們所付出的一切， 歸根結(jié)底就是為了客戶的滿意！ 我們的口號(hào)是： WE SERVE YOU BETTER全心為您！ 會(huì)議承辦六步曲 ? 接單：營(yíng)銷部 ? 下單：營(yíng)銷部 ? 準(zhǔn)備：營(yíng)銷部及各部門 ? 迎接：營(yíng)銷部及各部門 ? 服務(wù)：營(yíng)銷部及各部門 ? 送別：營(yíng)銷部 ? 總結(jié)提升：營(yíng)銷部、行政人事部及各部門 接 單 ? 營(yíng)銷人員第一時(shí)間與會(huì)議活動(dòng)組織者接觸，全面了解會(huì)議活動(dòng)需求： A 日期、人數(shù)，參加活動(dòng)的 VIP名單 B 客房數(shù)量、類別，入住及退房時(shí)間，鮮花、水果及其他要求 C 用餐餐次、形式及菜單標(biāo)準(zhǔn) D 會(huì)議形式及茶點(diǎn)、鮮花、橫幅、水牌、背景板、接待臺(tái)、臺(tái)卡、音 響麥克風(fēng)、投影機(jī)等相關(guān)要求 E 溫泉人數(shù)、使用次數(shù) F 抵店方式及車輛安排 G 簽單范圍、付款方式 ? 查詢酒店場(chǎng)地是否支持本次活動(dòng)的接待 A 酒店場(chǎng)地已滿（同時(shí)間的活動(dòng)已被確認(rèn)）：建議改期 B 酒店場(chǎng)地已預(yù)留但未確認(rèn)：協(xié)調(diào)前一個(gè)預(yù)訂先確認(rèn) C 酒店場(chǎng)地未有預(yù)訂并可滿足本次活動(dòng)全部需要，下預(yù)訂單預(yù)留客房、餐廳、會(huì)議、溫泉場(chǎng)地 ? 按承諾給客戶的回復(fù)時(shí)間范圍內(nèi)以最快的速度書面報(bào)價(jià) A 報(bào)價(jià)書囊括上述客人需求的全部，標(biāo)明價(jià)格，區(qū)分付費(fèi)及免費(fèi)項(xiàng)目 B 報(bào)價(jià)書體現(xiàn)客戶本次活動(dòng)的整體行程安排 C 報(bào)價(jià)書明確定金條款、付款條款、場(chǎng)
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