第十講風(fēng)險管理(已修改)
2024-10-27 11:36 本頁面
【正文】 上海交通大學(xué)計算機系 2020/11/17 1 第十講 風(fēng)險管理 如果你不主動地?fù)魯★L(fēng)險，它們就會主動擊敗你 —— Tom Gilb 上海交通大學(xué)計算機系 2020/11/17 2 1. 風(fēng)險概述 ? A risk is whatever may stand in the way to success or in the way of achieving major milestones ? Success is meeting the entire set of all requirements and constraints, and satisfying stakeholder expectations. 上海交通大學(xué)計算機系 2020/11/17 3 風(fēng)險類別 ? Direct risk: the project has a large degree of control ? Indirect risk: the project has little or no control ? Example: ? Resource risks ? People, skills, funding,… ? Business risks ? Competition, ROI, supplier interfaces,… ? Technical risks ? Unproven technology, uncertain scope,… ? Schedule risks ? Only 24 hours in a day,… 上海交通大學(xué)計算機系 2020/11/17 4 風(fēng)險來源 ? 三種類別的風(fēng)險： ? 估計本身的困難帶來的風(fēng)險 ? 以前沒有進行過的任務(wù)更難估計，因而有效的積累過去完成任務(wù)的信息將有助于降低風(fēng)險 ? 在計劃階段的假設(shè) ? 在每一個計劃步驟中，都有所假設(shè)，因而對列出每一假設(shè)以及假設(shè)不成立后帶來的后果，有助于降低風(fēng)險 ? 無法預(yù)計的事件 ? 需求的變化 ? 高級程序員懷孕離開 ? 所需的硬件可能沒有被及時交付 ? …… 上海交通大學(xué)計算機系 2020/11/17 5 2. 軟件風(fēng)險管理 ? 軟件風(fēng)險 管理過程風(fēng)險 技術(shù)過程風(fēng)險 項目 過程 產(chǎn)品 上海交通大學(xué)計算機系 2020/11/17 6 風(fēng)險管理基本概念 ? 基本概念 ? 目標(biāo)：明確定義的目標(biāo)加上可度量的成功標(biāo)準(zhǔn)界定了可接受的風(fēng)險范圍 ? 不確定性：未知的因素 ? 損失：如果沒有潛在的損失，就沒有風(fēng)險 ? 時間：我們需要時間來預(yù)料和防止問題的發(fā)生 ? 選擇：沒有選擇，就沒有風(fēng)險管理 ? 制定明智的決策：意識、洞悉和理解風(fēng)險是我們作出明智決策的基礎(chǔ) ? 應(yīng)對風(fēng)險：風(fēng)險行動計劃 ? 防患于未然：風(fēng)險管理是減少有代價的重復(fù)勞動的主動決策 上海交通大學(xué)計算機系 2020/11/17 7 風(fēng)險管理的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) ?制定政策 ?定義標(biāo)準(zhǔn)過程 ?風(fēng)險管理培訓(xùn) ?檢驗一致性 ?改進實踐 上海交通大學(xué)計算機系 2020/11/17 8 創(chuàng)建風(fēng)險管理的氣氛 ? 如果所有項目人員沒有重視風(fēng)險認(rèn)識，不管使用什么技術(shù)，風(fēng)險管理將起不到任何作用。 ? 因而，創(chuàng)造一個能夠自由討論風(fēng)險對項目的影響的氛圍特別重要，那些經(jīng)常提出負(fù)面意見的人可能更能夠在早期發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險。 上海交通大學(xué)計算機系 2020/11/17 9 風(fēng)險管理技術(shù) ? 有很多的風(fēng)險管理模型，但是多數(shù)都是類似的。 上海交通大學(xué)計算機系 2020/11/17 10 ? 風(fēng)險識別（ identification) ? 將所有能夠影響項目成功執(zhí)行的風(fēng)險列出 ? 風(fēng)險估計（ estimation) ? 對每一個危險的可能性和影響進行評價 ? 風(fēng)險評估 (evaluation) ? 將風(fēng)險進行排序并確定風(fēng)險規(guī)避策略 ? 風(fēng)險計劃 (planning) ? 構(gòu)造一個意外計劃，如果合適，可以加入到項目任務(wù)結(jié)構(gòu)中，對于小項目，風(fēng)險管理由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)，對于大項目，風(fēng)險管理可能由全職風(fēng)險經(jīng)理負(fù)責(zé)。 上海交通大學(xué)計算機系 2020/11/17 11 ? 風(fēng)險控制（ Control) ? 處理項目中的問題并盡量降低問題的影響。 ? 風(fēng)險監(jiān)測（ Monitoring) ? 風(fēng)險定向 (Directing)和風(fēng)險職員分配（ Staffing) 上海交通大學(xué)計算機系 2020/11/17 12 3. 風(fēng)險識別 ? 風(fēng)險類別
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