班組長管理技巧培訓(xùn)ppt(已修改)
2025-10-23 01:55 本頁面
【正文】 講師：楊春 杰出的班組長管理技巧 課 堂 承 諾 : 對人知感恩 。 對己知克制 。 對事愿盡力 。 對物懂珍惜。 ☆ 領(lǐng)導(dǎo)者 ——領(lǐng)導(dǎo)部屬一起完成工作目標(biāo) ☆ 監(jiān)督者 ——對部屬工作、行為進行適當(dāng)監(jiān)督考核 ☆ 傳播者 ——傳遞必要的工作信息 ☆ 協(xié)調(diào)者 ——協(xié)調(diào)同事、部屬之間的工作、任務(wù) ☆ 培訓(xùn)者 ——給于部屬必要的培訓(xùn)和指導(dǎo) ☆ 執(zhí)行者 ——應(yīng)具有強烈的行動力，將本職工作完成好 ☆ 調(diào)配者 ——對企業(yè)資源進行合理調(diào)配 ☆ 支持者 ——給予部屬精神上、實質(zhì)上強有力支持 ☆ 好部屬 ——善待上司，履行部屬應(yīng)盡的責(zé)任 班組長在企業(yè)扮演的九角色 語言中 八字法則 ? 在你著手建立合作和信任時要牢記 ， 在我們語言中 ① 最重要的八個字是：我承認我犯過錯誤 。 ② 最重要的七個字是：你干了一件好事 。 ③ 最重要的六個字是：你的看法如何 。 ④ 最重要的五個字是：咱們一起干 。 ⑤ 最重要的四個字是：不妨試試 。 ⑥ 最重要的三個字是：謝謝您 。 ⑦ 最重要的兩個字是：咱們 。 ⑧ 最重要的一個字是：您 。 解決問題之技巧 討論 這些常見問題怎么辦？ ? 如何有效的激勵領(lǐng)導(dǎo)下屬 ? 如何對待不合作的老油條 ? 如何有效 領(lǐng)導(dǎo) 和管理年資比自己久的下屬 ? 怎樣讓有背景的下屬聽你的 ? 如何管理 “ 老上級 ” ? 如何管理阿諛奉承的員工 ? 如何管理斤斤計較的員工 ? 如何讓下屬認定跟著你有前途 ? 如何對待非正式的小群體 ? 如何化解班組間的矛盾 常 見 問 題 怎 么 辦 現(xiàn)場管理工作“五按五干五檢” 五按 按程序 按線路 按標(biāo)準 按時間 按操作指令 五干 干什么 怎么干 什么時間干 按什么線路干 干到什么程度 五 檢 由誰來檢查 什么時間檢查 檢查什么項目 檢查的標(biāo)準是什么 檢查的結(jié)果由誰來落實 現(xiàn)場管理工作五按五干五檢 ? 用這樣的要求來規(guī)范、評價及檢查每項工作，使現(xiàn)場管理工作的標(biāo)準化水平大幅度提升。 嚴是愛，松是害 —— 提高質(zhì)量從嚴格遵守作業(yè)規(guī)定開始 嚴格遵守 把握細節(jié) 嚴格是生產(chǎn)的根本 公司內(nèi)部管理 3層次要訣 ☆ 決策層要有 思想 ☆ 管理層要有 制度 ☆ 執(zhí)行層要有 力度 管理干部必須具備的 10個基本觀念 ☆ 第一、熟悉自己管轄范圍內(nèi)的業(yè)務(wù) ☆ 第二、找對人，做對事 ☆ 第三、一定要不停的培養(yǎng)下屬 ☆ 第四、充分用好下屬 ☆ 第五、必須要會安排、會協(xié)調(diào)、會統(tǒng)籌 ☆ 第六、必須要有一張 “ 好嘴 ” ☆ 第七、及時掌握信息 ☆ 第八、要學(xué)會同上司打交道 ☆ 第九、一定不能當(dāng)著下屬抱怨公司 ☆ 第十、包容心很重要 一線班組長的管理困惑分析 ★ 人難管 ★ 事太雜 ★ 不配合 ★ 問題多 ★ 工資低 ★ 要求高 ★ 最辛苦 ★ 不討好 難！！ 杰出的班組長應(yīng)該具備 ? 扎實的專業(yè)知識基礎(chǔ) ? 豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗 ? 正確的作業(yè)管理方法 ? 卓越的組織協(xié)調(diào)能力 ? 良好的交流溝通技巧 ? 獨立分析和解決問題的能力 課程說明 ? 如何把激將法用在火線上 第一講 : 班組長的使命與職責(zé) 第二講 : 班組長的日常管理實務(wù) 第三講 : 班組長的機能管理實務(wù) 第四講 : 班組長的工作改善活動 第五講 : 班組長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 第一講 ． 班組長的使命與職責(zé) 班組長的地位 在企業(yè)中 ,從縱向結(jié)構(gòu)劃分為三個層次 : 經(jīng)營 ,管理 ,督導(dǎo)和執(zhí)行 . 經(jīng)營層 管理層 督導(dǎo)層 執(zhí)行層 班組長對三個階層人員的不同立場 ?面對部下應(yīng)站在代表經(jīng)營者的立場上 ,用領(lǐng)導(dǎo)者 的聲音說話； ?面對經(jīng)營者他又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場上 , 用部下的聲音說話 。 ?面對他的直接上級又應(yīng)站在部下和上級輔助人員 的立場上講話 . 班組長的特點用 16字概括 : 職位不高 ,決策不少 ,“麻雀 ” 雖小 ,責(zé)任不小 . 班組長的使命 ? 提高產(chǎn)品質(zhì)量 ? 提高生產(chǎn)效率 ? 降低成本 ? 防止工傷和重大事故的發(fā)生 班組長的重要作用 ☆ 班組長影響著決策的實施 ,因為決策再 好 , 如果執(zhí)行者不得力 ,決策也很難落實到實處 .所以班組長影響著決策的實施 ,影響著企業(yè)目標(biāo)的最終實現(xiàn) 。 ☆ 班組長既是承上啟下的橋梁 ,又是員工 聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶 。 ☆ 班組長是生產(chǎn)的直接組織和參與者 ,所以班組長既應(yīng)是技術(shù)骨干 ,又是業(yè)務(wù)上的多面手 . ?生產(chǎn)技術(shù)型 (對待設(shè)備的方法對待人 ) ?盲目執(zhí)行型 (態(tài)度強硬官僚作風(fēng) ) ?大撒把型 (得過且過缺乏責(zé)任 ) ?勞動模范型 (勤懇務(wù)實缺乏領(lǐng)導(dǎo) ) ?哥們兒義氣型 (感情用事缺乏原則 ) 班組長的管理水平現(xiàn)狀 角色認知 ? 對自己角色的規(guī)范 ,權(quán)利和義務(wù)的準確把握 ? 了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值 ? 了解下級對你的期望值 1. 班組長要代表三個立場 :對下代表經(jīng)營者的立場 ,對上代表生產(chǎn)者的立場 ,對待直接上級既代表員工的立場 ,同時又代表上級的輔助人員的立場 . 2. 西方有一種說法 :駕馭好你的領(lǐng)導(dǎo) ,只有了解了領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格 ,才能更好地協(xié)調(diào)好關(guān)系 ,開展好工作 . 3. 下級對上級有以下五個期望
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