【正文】 ............................................... 1 第一節(jié) 管理含義與特征 .......................................... 1 第二節(jié) 管理的性質 .............................................. 7 第三節(jié) 管理學習概念、特點與作用 ................................ 8 第四節(jié) 管理學管理理論的演進 ............................................ 14 第一節(jié) 管理學發(fā)展史概論 ....................................... 14 第二節(jié) 早期管理思想及管理理論萌芽 ............................. 16 第三節(jié) 古典管理理論 ........................................... 18 第四 節(jié) 行為科學概論 ........................................... 23 第五節(jié) 管理理論叢林 ........................................... 25 第六節(jié) 當代管理理論 ........................................... 27 第三章 管理的基本原理 ............................................ 31 第一節(jié) 管理原理概述 ........................................... 31 第二節(jié) 系統(tǒng)原理 ............................................... 32 第三節(jié) 人本原理 ............................................... 35 第四節(jié) 效益原理 ............................................... 37 第五節(jié) 倫理原理 ............................................... 39 第四章 管理的基本方法 ............................................ 41 第一節(jié) 管理的方法論 ........................................... 41 第二節(jié) 管理的教育方法 ......................................... 42 第三節(jié) 管理的技術方法 ......................................... 44 第四節(jié) 管理的行政方法 ......................................... 45 第五節(jié) 管理的法律方法 ......................................... 47 第五章 計劃、目標與戰(zhàn)略 .......................................... 51 第一節(jié) 計劃工作的含義、性質與作用 ............................. 52 第二 節(jié) 計劃的類型、影響因素和計劃工作的程序 ................... 54 第三節(jié) 計劃工作的原理和方法 ................................... 59 第四節(jié) 目標與目標管理 ......................................... 63 第五節(jié) 戰(zhàn)略 ................................................... 68 第六章 預測與決策 ................................................ 72 第一節(jié) 預測的含義及步驟 ....................................... 72 第二節(jié) 預測的種類和方法 ....................................... 74 第三節(jié) 決策類型和特征 ......................................... 77 第七章 組織工作 .................................................. 85 第一節(jié) 組織與組織工作的性質 ................................... 85 第二節(jié) 組織工作的原則 ......................................... 86 第三節(jié) 管理寬度與管理層次 ..................................... 87 第八章 ..................................................... 88 第九章 組織職權 .................................................. 89 第一節(jié) 組織結構職權的劃分 ..................................... 89 第二節(jié) 集權與分權 .............................................. 96 第十章 組織文化和組織環(huán)境 ....................................... 100 第一節(jié) 組織文化 .............................................. 100 第二節(jié) 組織環(huán)境及其分析 ...................................... 104 第三節(jié) 組織變革 .............................................. 107 第十一章 人力資源管理 ........................................... 111 第一節(jié) 人力資源配備 .......................................... 111 第二節(jié) 主管人員的考評 ......................................... 116 第三節(jié) 主管人員的培訓 ......................................... 118 第十二章 領導 ................................................... 122 第一節(jié) 領導理論 .............................................. 122 第二節(jié) 領導和領導工作 ........................................ 128 第三節(jié) 領導科學和領導藝術 .................................... 130 第十三章 激勵理論 ............................................... 134 第一節(jié) 對人性的認識 .......................................... 134 第二節(jié) 激勵概述 .............................................. 136 第三節(jié) 代表性的激勵理論 ...................................... 138 第十四章 溝通 ................................................... 145 第一節(jié) 溝通的含義與溝通過程 .................................. 145 第二節(jié) 溝通類型 .............................................. 149 第三節(jié) 有效的信息溝通 ........................................ 153 第十五章 控制工作 ............................................... 158 第一節(jié) 控制工作概述（含義、步驟） ............................ 158 第二節(jié) 控制工作原理與類型 .................................... 161 第三節(jié) 控制方法與技術 ........................................ 166 第十六章 管理信息化 ............................................. 171 第一節(jié) 管理信息化的相關概念、必要性及條件 .................... 171 第二節(jié) 管理信息化的主要進行管理信息化需要注意的幾個問題 ...................... 177 第十七章 管理發(fā)展的新趨勢 ....