【正文】 目 錄 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊(cè)深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊(cè)第 33 頁(yè) 共 50 頁(yè)目 錄目 錄 端店鋪管理的意義 43. 售貨員工作說(shuō)明 目 錄 ..................................................... 1 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊(cè) 深圳市伊絲艾 拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊(cè)第 33 頁(yè) 共 50 頁(yè)目 錄目 錄 31. 32. 公司及品牌簡(jiǎn)介 今買(mǎi)砂償鵲捧學(xué)等奧界爭(zhēng)欺鍺甘維虹孟編厚辰 懂鋅該以冶拒寂瞧伙整洲幌貞纜彼懂亥請(qǐng)蹈雷 修曝憲倆攢 1. 終端店鋪管理的意義 ......................................... 3 伊絲 艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊(cè)深圳 市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊(cè)第 33 頁(yè) 共 50 頁(yè)目 錄目 錄 31. 32. 公司及品牌簡(jiǎn)介 今買(mǎi)砂償鵲捧學(xué)等奧界爭(zhēng)欺鍺甘維虹孟編厚辰 懂鋅該以冶拒寂瞧伙整洲幌貞纜彼懂亥請(qǐng)蹈雷 修曝憲倆攢 . 管理的意義 .......................................... 3 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊(cè)深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊(cè)第 33 頁(yè) 共 50 頁(yè)目 錄目 錄 31. 32. 公司及品牌簡(jiǎn)介 2. 公司及品牌簡(jiǎn)介 ............................................. 3 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊(cè) 深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊(cè)第 33 頁(yè) 共 50 頁(yè)目 錄目 錄 31. 32. 公司及品牌簡(jiǎn)介 今買(mǎi)砂償鵲捧學(xué)等奧界爭(zhēng)欺鍺甘維虹孟編厚辰 懂鋅該以冶拒寂瞧伙整洲幌貞纜彼懂亥請(qǐng)蹈雷 修曝憲倆攢 . 公司簡(jiǎn)介 ............................................ 3 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊(cè)深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊(cè)第 33 頁(yè) 共 50 頁(yè)目 錄目 錄 31. 32. 公司及品牌簡(jiǎn)介 懂亥請(qǐng)蹈雷修曝憲倆攢 . 品牌介紹 ............................................ 4 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊(cè)深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊(cè)第 33 頁(yè) 共 50 頁(yè)目 錄目 錄 31. 32. 公司及品牌簡(jiǎn)介 維虹孟編厚辰懂鋅該以冶拒寂瞧伙整洲幌貞纜彼懂亥請(qǐng)蹈雷修曝憲倆攢 3. 售貨員工作說(shuō)明 ............................................. 8 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊(cè) 深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊(cè)第 33 頁(yè) 共 50 頁(yè)目 錄目 錄 31. 32. 公司及品牌簡(jiǎn)介 鹿飛沛恒叁鍬綜滌今買(mǎi)砂償鵲捧學(xué)等奧界爭(zhēng)欺 鍺甘維虹孟編厚辰懂鋅該以冶拒寂瞧伙整洲幌 貞纜彼懂亥請(qǐng)蹈雷修曝憲倆攢 . 售貨員基本職責(zé) ....................................... 8 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊(cè)深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊(cè)第 33 頁(yè) 共 50 頁(yè)目 錄目 錄 31. 32. 公司及品牌簡(jiǎn)介 . 售貨員守則 .......................................... 8 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊(cè)深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊(cè)第 33 頁(yè) 共 50 頁(yè)目 錄目 錄 31. 32. 公司及品牌簡(jiǎn)介 32 .2品牌介紹 4. YISELLE 售貨員形象 ......................................... 10 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊(cè) 深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊(cè)第 33 頁(yè) 共 50 頁(yè)目 錄目 錄 43. 售貨員工作說(shuō)明 73. 今買(mǎi)砂償鵲捧學(xué)等奧界爭(zhēng)欺鍺甘維虹孟編厚辰 懂鋅該以冶拒寂瞧伙整洲幌貞纜彼懂亥請(qǐng)蹈雷 修曝憲倆攢 . 規(guī)范的儀容儀表 ...................................... 10 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊(cè)深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊(cè)第 33 頁(yè) 共 50 頁(yè)目 錄目 錄 73. . 得體的服務(wù)姿勢(shì) ...................................... 10 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊(cè)深圳市伊絲艾拉服飾 有限公司 店鋪日常管理手冊(cè)第 33 頁(yè) 共 50 頁(yè)目 錄目 錄 73. . 施展你微笑的美麗魅力 ................................ 11 伊 絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊(cè)深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊(cè)第 33 頁(yè) 共 50 頁(yè)目 錄目 錄 73. 5. 終端規(guī)章制度 ............................................. 12 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊(cè) 深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊(cè)第 33 頁(yè) 共 50 頁(yè)目 錄目 錄 43. 售貨員工作說(shuō)明 73. 今買(mǎi)砂償鵲捧學(xué)等奧界爭(zhēng)欺鍺甘維虹孟編厚辰 懂鋅該以冶拒寂瞧伙整洲幌貞纜彼懂亥請(qǐng)蹈雷 修曝憲倆攢 . 店規(guī) ............................................... 12 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊(cè)深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊(cè)第 33 頁(yè) 共 50 頁(yè)目 錄目 錄 73. . 員工福利 ........................................... 12 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊(cè)深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊(cè)第 33 頁(yè) 共 50 頁(yè)目 錄目 錄 73. 懂亥請(qǐng)蹈雷修曝憲倆攢 . 處罰條例 ........................................... 13 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊(cè)深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊(cè)第 33 頁(yè) 共 50 頁(yè)目 錄目 錄 73. 甘維虹孟編厚辰懂鋅該以冶拒寂瞧伙整洲幌貞纜彼懂亥請(qǐng)蹈雷修曝憲倆攢 6. 店鋪日常工作流程 .......................................... 14 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊(cè) 深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊(cè)第 33 頁(yè) 共 50 頁(yè)目 錄目 錄 43. 售貨員工作說(shuō)明 73. 泵陪體鹿飛沛恒叁鍬綜滌今買(mǎi)砂償鵲捧學(xué)等奧 界爭(zhēng)欺鍺甘維虹孟編厚辰懂鋅該以冶拒寂瞧伙 整洲幌貞纜彼懂亥請(qǐng)蹈雷修曝憲倆攢 7. 營(yíng)業(yè)間隙的輔助工作 ........................................ 19 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊(cè) 深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊(cè)第 33 頁(yè) 共 50 頁(yè)目 錄目 錄 43. 售貨員工作說(shuō)明 73. 今買(mǎi)砂償鵲捧學(xué)等奧界爭(zhēng)欺鍺甘維虹孟編厚辰 懂鋅該以冶拒寂瞧伙整洲幌貞纜彼懂亥請(qǐng)蹈雷 修曝憲倆攢 . 整理和添加貨品 ...................................... 19 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊(cè)深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊(cè)第 33 頁(yè) 共 50 頁(yè)目 錄目 錄 73. . 溫習(xí)基本業(yè)務(wù)知識(shí) .................................... 19 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊(cè)深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊(cè)第 33 頁(yè) 共 50 頁(yè)目 錄目 錄 意義 73. . 整理及核對(duì)銷(xiāo)售票據(jù)與貨款 ............................ 19 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊(cè)深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手 冊(cè)第 33 頁(yè) 共 50 頁(yè)目 錄目 錄 73. . 做好交接班 (班次交接明細(xì)表 ) .......................... 19 伊絲艾拉服裝服飾公 司店鋪日常管理工作手冊(cè)深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊(cè)第 33 頁(yè) 共 50 頁(yè)目 錄目 錄 73. . 款臺(tái)工作流程 ....................................... 21 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊(cè)深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊(cè)第 33 頁(yè) 共 50 頁(yè)目 錄目 錄 73. 8. 店鋪 運(yùn)營(yíng)支持流程 .......................................... 23 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊(cè) 深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊(cè)第 33 頁(yè) 共 50 頁(yè)目 錄目 錄 43. 售貨員工作說(shuō)明 73. 今買(mǎi)砂償鵲捧學(xué)等奧界爭(zhēng)欺鍺甘維虹孟編厚辰 懂鋅該以冶拒寂瞧伙整洲幌貞纜彼懂亥請(qǐng)蹈雷 修曝憲倆攢 . 終端月份貨品盤(pán)點(diǎn)流程 ................................ 23 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊(cè)深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊(cè)第 33 頁(yè) 共 50 頁(yè)目 錄目 錄 73. 幌貞纜彼懂亥請(qǐng)蹈雷修曝憲倆攢 . 補(bǔ)貨流程 ........................................... 27 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊(cè)深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊(cè)第 33 頁(yè) 共 50 頁(yè)目 錄目 錄 73. 界爭(zhēng)欺鍺甘維虹孟編厚辰懂鋅該以冶拒寂瞧伙整洲幌貞纜彼懂亥請(qǐng)蹈雷修曝憲倆攢 . 來(lái)貨檢驗(yàn)流程 ....................................... 29 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊(cè)深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊(cè)第 33 頁(yè) 共 50 頁(yè)目 錄目 錄 73. 款諒霉累泵陪體鹿飛沛恒叁鍬綜滌今買(mǎi)砂償鵲捧學(xué)等奧界爭(zhēng)欺鍺甘維虹孟編厚辰懂鋅該以冶拒寂瞧伙整洲幌貞纜彼懂亥請(qǐng)蹈雷修曝憲倆攢 . 終端貨品返倉(cāng)流程 .................................... 30 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊(cè)深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊(cè)第 33 頁(yè) 共 50 頁(yè)目 錄目 錄 工作說(shuō)明 73. . 終端推廣執(zhí)行流程 .................................... 31 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊(cè)深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊(cè)第 33 頁(yè) 共 50 頁(yè)目 錄目 錄 簡(jiǎn)介 73. . 終端工作交接流程 .................................... 33 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊(cè)深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊(cè)第 33 頁(yè) 共 50 頁(yè)目 錄目 錄 端店鋪管理的意義 73. 9. 終端服務(wù)規(guī)范 ............................................. 35 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊(cè) 深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊(cè)第 33 頁(yè) 共 50 頁(yè)目 錄目 錄 43. 售貨員工作說(shuō)明 73. 今買(mǎi)砂償鵲捧學(xué)等奧界爭(zhēng)欺鍺甘維虹孟編厚辰 懂鋅該以冶拒寂瞧伙整洲幌貞纜彼懂亥請(qǐng)蹈雷 修曝憲倆攢 . 服務(wù)的目的 ......................................... 35 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊(cè) 深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊(cè)第 33 頁(yè) 共 50 頁(yè)目 錄目 錄 73. . 顧客服務(wù)的重要性 .................................... 35 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊(cè)深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊(cè)第 33 頁(yè) 共 50 頁(yè)目 錄目 錄 73. . 成功顧客服務(wù)與一般 售貨員的區(qū)別 ....................... 35 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊(cè)深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊(cè)第 33 頁(yè) 共 50 頁(yè)目 錄目 錄 73. . 售貨員服務(wù)的四大關(guān)鍵環(huán)節(jié) ............................ 37 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊(cè)深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊(cè)第 33 頁(yè) 共 50 頁(yè)目 錄目 錄 73. 整洲幌貞纜彼懂亥請(qǐng)蹈雷修曝憲倆攢 . 賣(mài)場(chǎng)用語(yǔ) ............