x木業(yè)公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告(已修改)
2025-06-10 14:45 本頁(yè)面
【正文】 x木業(yè)有限公司 業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告 目 錄 一、主業(yè)務(wù)流程 二、銷(xiāo)售流程 三、采購(gòu)流程 四、生產(chǎn)流程 五、倉(cāng)儲(chǔ)流程 六、售后服務(wù)流程 主業(yè)務(wù)流程：公司的市場(chǎng)整體營(yíng)銷(xiāo)功能薄弱 銷(xiāo)售部 倉(cāng)庫(kù) 查成品庫(kù)存 售后服務(wù)部 生產(chǎn)部 市場(chǎng)需求 總經(jīng)理 采購(gòu)部 查原材料庫(kù)存 發(fā)現(xiàn)好的材料 生產(chǎn)任務(wù) 執(zhí)行采購(gòu) 銷(xiāo)售 檢驗(yàn)入庫(kù) 采購(gòu)需求 安裝完成 無(wú) 有 有 領(lǐng)料 完成生產(chǎn) 入成品庫(kù) 安裝任務(wù) 無(wú) 由于公司缺乏整體營(yíng)銷(xiāo)功能，銷(xiāo)售部、出口業(yè)務(wù)、工程銷(xiāo)售、門(mén)市銷(xiāo)售等市場(chǎng)業(yè)務(wù)各自為陣，缺乏整體協(xié)同，缺乏對(duì)市場(chǎng)的整體預(yù)測(cè)，缺乏市場(chǎng)計(jì)劃 和顧客洽談 不買(mǎi) 買(mǎi) 放棄 估計(jì)采購(gòu)時(shí)間 查原材料庫(kù)存 主業(yè)務(wù)流程：銷(xiāo)售下生產(chǎn)訂單過(guò)于零散，沒(méi)有考慮訂單之外副產(chǎn)品的銷(xiāo)售 銷(xiāo)售部 倉(cāng)庫(kù) 查成品庫(kù)存 售后服務(wù)部 生產(chǎn)部 市場(chǎng)需求 總經(jīng)理 采購(gòu)部 查原材料庫(kù)存 發(fā)現(xiàn)好的材料 生產(chǎn)任務(wù) 執(zhí)行采購(gòu) 銷(xiāo)售 檢驗(yàn)入庫(kù) 采購(gòu)需求 安裝完成 無(wú) 有 有 領(lǐng)料 完成生產(chǎn) 入成品庫(kù) 安裝任務(wù) 無(wú) 和顧客洽談 不買(mǎi) 買(mǎi) 放棄 估計(jì)采購(gòu)時(shí)間 查原材料庫(kù)存 銷(xiāo)售下訂單過(guò)于零散，而原木地板生產(chǎn)缺乏標(biāo)準(zhǔn)性，不能做到準(zhǔn)確按訂單生產(chǎn)，銷(xiāo)售應(yīng)該熟悉公司的整個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上下訂單，應(yīng)該充分考慮到訂單之外會(huì)產(chǎn)生的副產(chǎn)品的情況 主業(yè)務(wù)流程：銷(xiāo)售和成品庫(kù)的協(xié)同不夠、對(duì)信息系統(tǒng)的利用不充分 銷(xiāo)售部 倉(cāng)庫(kù) 查成品庫(kù)存 售后服務(wù)部 生產(chǎn)部 市場(chǎng)需求 總經(jīng)理 采購(gòu)部 查原材料庫(kù)存 發(fā)現(xiàn)好的材料 生產(chǎn)任務(wù) 執(zhí)行采購(gòu) 銷(xiāo)售 檢驗(yàn)入庫(kù) 采購(gòu)需求 安裝完成 無(wú) 有 有 領(lǐng)料 完成生產(chǎn) 入成品庫(kù) 安裝任務(wù) 無(wú) 和顧客洽談 不買(mǎi) 買(mǎi) 放棄 估計(jì)采購(gòu)時(shí)間 查原材料庫(kù)存 倉(cāng)庫(kù)成品擺放混亂，不利于客戶看貨，銷(xiāo)售應(yīng)及時(shí)對(duì)此提出要求，增進(jìn)協(xié)同； 倉(cāng)庫(kù)也應(yīng)該具備銷(xiāo)售公司形象的意識(shí)； 銷(xiāo)售員和成品庫(kù)管員對(duì)庫(kù)存都缺乏準(zhǔn)確把握，對(duì)信息系統(tǒng)的維護(hù)和利用都不到位； 主業(yè)務(wù)流程：采購(gòu)環(huán)節(jié)缺乏計(jì)劃、隨意性過(guò)大，缺乏過(guò)程控制也缺乏考核 銷(xiāo)售部 倉(cāng)庫(kù) 查成品庫(kù)存 售后服務(wù)部 生產(chǎn)部 市場(chǎng)需求 總經(jīng)理 采購(gòu)部 查原材料庫(kù)存 發(fā)現(xiàn)好的材料 生產(chǎn)任務(wù) 執(zhí)行采購(gòu) 銷(xiāo)售 檢驗(yàn)入庫(kù) 采購(gòu)需求 安裝完成 無(wú) 有 有 領(lǐng)料 完成生產(chǎn) 入成品庫(kù) 安裝任務(wù) 無(wú) 和顧客洽談 不買(mǎi) 買(mǎi) 放棄 估計(jì)采購(gòu)時(shí)間 查原材料庫(kù)存 采購(gòu)牽涉總經(jīng)理的精力過(guò)多； 采購(gòu)缺乏計(jì)劃性，缺乏標(biāo)準(zhǔn)性控制，缺乏對(duì)采購(gòu)的考核； 是出口業(yè)務(wù)很大的制約 主業(yè)務(wù)流程：原材料入庫(kù)檢驗(yàn)缺乏標(biāo)準(zhǔn) 銷(xiāo)售部 倉(cāng)庫(kù) 查成品庫(kù)存 售后服務(wù)部 生產(chǎn)部 市場(chǎng)需求 總經(jīng)理 采購(gòu)部 查原材料庫(kù)存 發(fā)現(xiàn)好的材料 生產(chǎn)任務(wù) 執(zhí)行采購(gòu) 銷(xiāo)售 檢驗(yàn)入庫(kù) 采購(gòu)需求 安裝完成 無(wú) 有 有 領(lǐng)料 完成生產(chǎn) 入成品庫(kù) 安裝任務(wù) 無(wú) 和顧客洽談 不買(mǎi) 買(mǎi) 放棄 估計(jì)采購(gòu)時(shí)間 查原材料庫(kù)存 原材料檢驗(yàn)入庫(kù)程序缺乏標(biāo)準(zhǔn)，混淆了采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)和公司標(biāo)準(zhǔn)，因此難以對(duì)采購(gòu)考核； 有時(shí)質(zhì)檢和分板程序性混淆 主業(yè)務(wù)流程：整個(gè)采購(gòu)生產(chǎn)環(huán)節(jié)并不具備很好的柔性，和以銷(xiāo)定產(chǎn)有沖突 銷(xiāo)售部 倉(cāng)庫(kù) 查成品庫(kù)存 售后服務(wù)部 生產(chǎn)部 市場(chǎng)需求 總經(jīng)理 采購(gòu)部 查原材料庫(kù)存 發(fā)現(xiàn)好的材料 生產(chǎn)任務(wù) 執(zhí)行采購(gòu) 銷(xiāo)售 檢驗(yàn)入庫(kù) 采購(gòu)需求 安裝完成 無(wú) 有 有 領(lǐng)料 完成生產(chǎn) 入成品庫(kù) 安裝任務(wù) 無(wú)
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