東洋管理學(xué)院卓越現(xiàn)場管理(已修改)
2025-06-10 12:41 本頁面
【正文】 東洋管理學(xué)院 東洋管理學(xué)院歡迎您 !東洋管理學(xué)院與您共成長 ! 東洋管理學(xué)院 卓越現(xiàn)場管理 東洋管理學(xué)院張浪 東洋管理學(xué)院 張浪簡介 東華理工學(xué)院兼職教授； 中國經(jīng)濟(jì)文化研究院研究員 ； 興業(yè)造紙、科域電子、匯杰金屬、金德利企業(yè)顧問。 教育經(jīng)歷： ※ 1990— 1994，江西師范大學(xué)中文系，文學(xué)學(xué)士； ※ 1996— 1999，北京師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士； ※ 20xx— 20xx, 東華理工學(xué)院信工系，計(jì)算機(jī)應(yīng)用碩士； 工作經(jīng)歷 ： ※ 1994— 1997，北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院 ,講師； ※ 1998— 20xx，北京國彩咨詢有限公司 ,總經(jīng)理； ※ 20xx— 20xx, 中國聯(lián)通江西分公司 ,市場營銷部主任； ※ — , 清華科技園 ,投資發(fā)展部經(jīng)理； ※ — ，匯杰金屬制品有限公司 ,常務(wù)副總 。 ※ — 至今，東洋電機(jī)董秘辦主任 ,管理學(xué)院院長。 東洋管理學(xué)院 伊格爾冶煉公司 案例分析 東洋管理學(xué)院 北城冶煉廠 盧克 哈代 －碼頭主管 東洋管理學(xué)院 唐 麥克萊－ 廠長 埃德 史密斯 －機(jī)加工車間主任 約翰 霍特 －廠總工程師 李 科特斯－高級技工 東洋管理學(xué)院 麥克萊 (廠長 )和霍特 (廠總工程師 )、盧克 哈代(碼頭主管 )的“晨會 ”上 東洋管理學(xué)院 霍特將任務(wù)交給了科特斯 東洋管理學(xué)院 麥克萊詢問科特斯：史密斯呢？霍特呢？ 東洋管理學(xué)院 霍特、史密斯察看科特斯工作情況 出問題了??！ 東洋管理學(xué)院 麥克萊 霍特 我同意你辭職！ 我就辭職！ 東洋管理學(xué)院 思考： 題？ ？ 東洋管理學(xué)院 真正要記住的是 : ?問題不僅是別人的 ,我們自己也是問題的一部分 ,甚至我們自己就是問題本身 ,我們自己就是問題之源 . ?怎么辦 ?系統(tǒng)地 \科學(xué)地 \循序漸進(jìn)地建立企業(yè)文化 \作業(yè)流程 \績效考核 . 東洋管理學(xué)院 Question 1 ?由于產(chǎn)品品種規(guī)格型號數(shù)量多雜、轉(zhuǎn)換頻繁、多批少量，產(chǎn)品各種型號的性能、外觀非常接近，容易造成品種混淆，數(shù)量及規(guī)格出現(xiàn)錯誤。 東洋管理學(xué)院 ?為什么會出現(xiàn)這種情況 ? 東洋管理學(xué)院 你是計(jì)劃生產(chǎn)還是訂單生產(chǎn) ? ?業(yè)務(wù)接單 “照樣本做”？ ?訂單生產(chǎn)難以計(jì)劃 。 ?多種少量，效率低落？ 東洋管理學(xué)院 張浪觀點(diǎn) ?一個工廠做不好 ,80%的原因出在銷售上 ! 東洋管理學(xué)院 業(yè)務(wù)接單“照樣本做”？ ?業(yè)務(wù)既要懂產(chǎn)品技術(shù)，還要懂生產(chǎn)技術(shù)。 ?客戶不代表市場，必須了解終端市場。 規(guī)格確認(rèn)表 確保賬款回收 沒有說“不景氣”的權(quán)利 東洋管理學(xué)院 什么叫“以客戶為中心 ?” ? 客戶的需要和偏好是什么 ? ? 何種方式可以滿足這種需要與偏好 ? ? 最適合于這種方式的產(chǎn)品與服務(wù)是什么 ? ? 提供這些產(chǎn)品與服務(wù)的投入要素是什么 ? ? 使用這些投入要素的關(guān)鍵資產(chǎn)與核心能力是什么 ? 東洋管理學(xué)院 “以客戶為中心”帶來的價值鏈變化 ? 傳統(tǒng)價值鏈 資產(chǎn) /核心能力 投入 產(chǎn)品 \服務(wù) 銷售渠道 客戶 客
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