11月采購項目管理復習要點(已修改)
2024-08-11 16:44 本頁面
【正文】 1 第一章：管理并領(lǐng)導項目 什么是項目 ◆ 項目的定義 P4 項目：與七個因素結(jié)合，完成具體的、限定的任務。七個因素分別為：重要性、績效、期限、相互關(guān)聯(lián)性、唯一性、資源、沖突。 項目管理：有關(guān)于項目的三目標：績效（質(zhì)量）、時間、成本的平衡。 ◆ 項目的特點 P45 目標或成果 ：商定的利益、預定的目標。項目管理的時候要預計目標可能發(fā)生變化。 唯一性或新穎性 ： 可能有相似的或者總體框架可用的經(jīng)驗，但是在推進的過程中肯定會有大量的新的挑戰(zhàn)。這使得每一個項目都是獨特的。 約束和時間 ：預算的約束，時間的約 束 復雜性和相互關(guān)聯(lián)性 ：即使某項活動是唯一的而且有復雜的管理工具和思想，但如果后動本身很簡單，那也不能稱之為項目。 變 革 ：所有的活動都包括一些變更，但是項目傾向于在唯一性、新穎性和復雜性方面有所變化 ，而且變更程度會更大而叫變革。 項目管理的兩個方面 ◆ 軟的（人）與硬的（有形可測量的） P9 軟的：如高層的支持；客戶咨詢；人事；客戶接受；溝通；解決沖突等等。 硬的：如技術(shù)任務；績效；計劃；監(jiān)督和反饋等。 第二章：項目中的勢力和影響 項目環(huán)境的影響 ◆ 外部因素 P23 政府 經(jīng)濟 市場變化 2 ◆ 內(nèi)部因素 P24 管理重組 經(jīng)理和員工崗位的變更 組織的戰(zhàn)略和計劃 與項目有關(guān)聯(lián)，受項目影響的個體或集團 了解環(huán)境的工具 ◆ PESTLE分析 P2526 ◆ 五力模型 P2627 ◆ 利益相關(guān)者 P2728 利益相關(guān)者矩陣 ◆ 項目鐵三角 P2829 ◆ 力場分析 P2930 第三章：項目管理方法 勢力 利益程度 關(guān)鍵人 物 最小努力 保持滿意 保持告知 3 轉(zhuǎn)換模型（圖 32） P4446 梅勒的項目模型 輸入 ；客戶的需求 輸出 ：得到滿足 的需求 機制 ：人；資金；技術(shù)；知識；工具等。 約束 ：時間；法律；財務；環(huán)境；質(zhì)量；道德；邏輯；間接影響 轉(zhuǎn)換模型重點關(guān)注的是“什么”，即結(jié)果；而不是“怎樣”，即過程。這種模型的好處是理解了我需要的是什么后，成本和效率就會變得清晰，同時也可以避免固執(zhí)于過去的行為；其局限性就在于它是傾向于以一個靜態(tài)的、界定清晰的“需求”為中心，使得項目管理倒向了運作管理，這其實與現(xiàn)實是有很多矛盾的。 用數(shù)量與品種定義項目 P4748 可以用項目管理和運作管理的區(qū)別來定義項目： 1．項目是品種多，數(shù)量少的活動； 而運作管理是品種少，數(shù)量多的活動。 2．基于以上特點，運作管理可以使用 PDCA（ Plan,Do,Check,Action） 的管理方法，而項目就不適用 3．運作管理有很多現(xiàn)成的工具和方法，而項目管理沒有固定的方法和工具，實際上生產(chǎn)管理的方法是適用于項目管理的 對項目經(jīng)理的要求 P5052 量力而行 避免管理過細
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