11月采購項(xiàng)目管理復(fù)習(xí)要點(diǎn)(已修改)
2025-08-06 16:44 本頁面
【正文】 1 第一章：管理并領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目 什么是項(xiàng)目 ◆ 項(xiàng)目的定義 P4 項(xiàng)目：與七個因素結(jié)合，完成具體的、限定的任務(wù)。七個因素分別為：重要性、績效、期限、相互關(guān)聯(lián)性、唯一性、資源、沖突。 項(xiàng)目管理：有關(guān)于項(xiàng)目的三目標(biāo)：績效（質(zhì)量）、時間、成本的平衡。 ◆ 項(xiàng)目的特點(diǎn) P45 目標(biāo)或成果 ：商定的利益、預(yù)定的目標(biāo)。項(xiàng)目管理的時候要預(yù)計目標(biāo)可能發(fā)生變化。 唯一性或新穎性 ： 可能有相似的或者總體框架可用的經(jīng)驗(yàn)，但是在推進(jìn)的過程中肯定會有大量的新的挑戰(zhàn)。這使得每一個項(xiàng)目都是獨(dú)特的。 約束和時間 ：預(yù)算的約束，時間的約 束 復(fù)雜性和相互關(guān)聯(lián)性 ：即使某項(xiàng)活動是唯一的而且有復(fù)雜的管理工具和思想，但如果后動本身很簡單，那也不能稱之為項(xiàng)目。 變 革 ：所有的活動都包括一些變更，但是項(xiàng)目傾向于在唯一性、新穎性和復(fù)雜性方面有所變化 ，而且變更程度會更大而叫變革。 項(xiàng)目管理的兩個方面 ◆ 軟的（人）與硬的（有形可測量的） P9 軟的：如高層的支持；客戶咨詢；人事；客戶接受；溝通；解決沖突等等。 硬的：如技術(shù)任務(wù)；績效；計劃；監(jiān)督和反饋等。 第二章：項(xiàng)目中的勢力和影響 項(xiàng)目環(huán)境的影響 ◆ 外部因素 P23 政府 經(jīng)濟(jì) 市場變化 2 ◆ 內(nèi)部因素 P24 管理重組 經(jīng)理和員工崗位的變更 組織的戰(zhàn)略和計劃 與項(xiàng)目有關(guān)聯(lián)，受項(xiàng)目影響的個體或集團(tuán) 了解環(huán)境的工具 ◆ PESTLE分析 P2526 ◆ 五力模型 P2627 ◆ 利益相關(guān)者 P2728 利益相關(guān)者矩陣 ◆ 項(xiàng)目鐵三角 P2829 ◆ 力場分析 P2930 第三章：項(xiàng)目管理方法 勢力 利益程度 關(guān)鍵人 物 最小努力 保持滿意 保持告知 3 轉(zhuǎn)換模型（圖 32） P4446 梅勒的項(xiàng)目模型 輸入 ；客戶的需求 輸出 ：得到滿足 的需求 機(jī)制 ：人；資金；技術(shù)；知識；工具等。 約束 ：時間；法律；財務(wù)；環(huán)境；質(zhì)量；道德；邏輯；間接影響 轉(zhuǎn)換模型重點(diǎn)關(guān)注的是“什么”，即結(jié)果；而不是“怎樣”，即過程。這種模型的好處是理解了我需要的是什么后，成本和效率就會變得清晰，同時也可以避免固執(zhí)于過去的行為；其局限性就在于它是傾向于以一個靜態(tài)的、界定清晰的“需求”為中心，使得項(xiàng)目管理倒向了運(yùn)作管理，這其實(shí)與現(xiàn)實(shí)是有很多矛盾的。 用數(shù)量與品種定義項(xiàng)目 P4748 可以用項(xiàng)目管理和運(yùn)作管理的區(qū)別來定義項(xiàng)目： 1．項(xiàng)目是品種多，數(shù)量少的活動； 而運(yùn)作管理是品種少，數(shù)量多的活動。 2．基于以上特點(diǎn)，運(yùn)作管理可以使用 PDCA（ Plan,Do,Check,Action） 的管理方法，而項(xiàng)目就不適用 3．運(yùn)作管理有很多現(xiàn)成的工具和方法，而項(xiàng)目管理沒有固定的方法和工具，實(shí)際上生產(chǎn)管理的方法是適用于項(xiàng)目管理的 對項(xiàng)目經(jīng)理的要求 P5052 量力而行 避免管理過細(xì)
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