中電普華公司cmmi培訓(xùn)課程課件(已修改)
2025-06-10 00:17 本頁(yè)面
【正文】 1 CMMI培訓(xùn) 北京中電普華信息技術(shù)有限公司 2 目錄 ? 一 、 質(zhì)量管理情況概覽 ? 二 、 CMMI簡(jiǎn)介 ? 三 、 CMMI過(guò)程介紹 ? 四 、 開(kāi)發(fā)部分過(guò)程介紹 ? 五 、 實(shí)施部分過(guò)程介紹 3 ? 公司根據(jù) ISO9001： 20xx標(biāo)準(zhǔn)建立了適合軟件企業(yè)的全面質(zhì)量管理體系 ， 體系已運(yùn)行三年 ， 公司緊緊圍繞質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求有序的開(kāi)展質(zhì)量管理工作 。 ? 07年 11月啟動(dòng)了基于 CMMI的過(guò)程改進(jìn)活動(dòng) ，導(dǎo)入 CMMI模型 ， 目前文件已進(jìn)入試點(diǎn)運(yùn)行階段 。 4 ? ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)可以幫助 各種類(lèi)型的組織 實(shí)施并運(yùn)行有效的質(zhì)量管理體系 。 是質(zhì)量管理的骨架 。 ? ISO9000是質(zhì)量管理的骨架 ， CMMI充實(shí) 、 細(xì)化了軟件開(kāi)發(fā)這一部分的要求 。 在 CMMI試點(diǎn)過(guò)程后 ， 我們將進(jìn)行 ISO9000文件和 CMMI文件的整合 ， 使大家看到的是一套系統(tǒng)的制度 ， 也只需形成一套文檔同時(shí)符合兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的要求 。 ? CMMI模型是專(zhuān)門(mén)為 軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 和服務(wù) 而建立的一個(gè)過(guò)程改進(jìn)成熟度模型 。 5 ? ISO9000質(zhì)量管理體系的日常工作 年初確定公司及各部門(mén)質(zhì)量目標(biāo) ， 實(shí)時(shí)跟蹤； 6月 ， 內(nèi)部審核 ， 發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)； 7月 ， 管理評(píng)審會(huì)議 ， 總結(jié)并提出改進(jìn)決議； 8月 ， 外部審核 ， 是否同意保持認(rèn)證資格； 每周質(zhì)量檢查 ， 質(zhì)量目標(biāo)統(tǒng)計(jì) 、 通報(bào) ； 隨時(shí)進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查 。 6 最 高 管 理 過(guò) 程質(zhì) 量 體 系 策 劃 質(zhì) 量 方 針 建 立 資 源 配 置 管 理 評(píng) 審 內(nèi) 部 溝 通軟 件 開(kāi) 發(fā) 與 實(shí) 施硬 件 系 統(tǒng) 集 成第 三 方 測(cè) 試對(duì) 外 培 訓(xùn)支 持 性 過(guò) 程基 礎(chǔ) 設(shè) 施 人 力 資 源 文 件 管 理 記 錄 管 理 不 合 格 品 控 制立項(xiàng)簽訂合同客戶(hù)服務(wù)客 戶(hù)需 求客 戶(hù)滿(mǎn) 意體 系 及 過(guò) 程 的 測(cè) 量 、 分 析 、 改 進(jìn)內(nèi) 部 審 核過(guò) 程 監(jiān) 視 測(cè) 量糾 正 和 預(yù) 防 、數(shù) 據(jù) 分 析改 進(jìn)產(chǎn) 品 實(shí) 現(xiàn) 過(guò) 程 7 ? 質(zhì)量管理文件 —— 質(zhì)量管理體系運(yùn)行所遵循的 法規(guī) 。 三層結(jié)構(gòu)： A、 B、 C A層質(zhì)量手冊(cè)概括描述了公司質(zhì)量體系的結(jié)構(gòu)和控制要求 ， 是質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件 。 B層程序文件包含 13個(gè)文件 ， 規(guī)定了主要工作流程； C層支持性文件包含操作指南 、 模板 、 表格等共 110個(gè) 。 8 ? 質(zhì)量管理的文件管理工具 Sharepoint建立的質(zhì)量管理網(wǎng)站 使用 windows 域用戶(hù)登錄 。 各部門(mén)日常工作應(yīng)提交的重要文檔和記錄都應(yīng)及時(shí)上載質(zhì)量管理網(wǎng)站 ， 質(zhì)量檢查正是以網(wǎng)站上的文件為檢查對(duì)象 。 9 ? 基于 CMMI的過(guò)程改進(jìn) —— 組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程 組 織 標(biāo) 準(zhǔn) 過(guò) 程 示 意 圖立 項(xiàng) 需 求 分 析 計(jì) 劃 編 制 設(shè) 計(jì) 實(shí) 現(xiàn) 測(cè) 試 發(fā) 布 實(shí) 施 驗(yàn) 收 技 術(shù) 支 持組織過(guò)程與支持
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