【正文】 工信委軟視頻會(huì)議系統(tǒng)管理員手冊(cè)目錄目錄 2關(guān)于本手冊(cè) 1第一章 系統(tǒng)簡(jiǎn)介 2第二章 快捷登錄地址 4第三章 重要概念 4一、 用戶(hù)身份 41. 系統(tǒng)管理員 42. 注冊(cè)用戶(hù) 43. 非注冊(cè)用戶(hù) 4二、 用戶(hù)權(quán)限 5三、 會(huì)議類(lèi)型 51. 預(yù)定會(huì)議 52. 即時(shí)會(huì)議 5四、 會(huì)議模式 61. 自由會(huì)議模式 62. 主席控制模式 6第四章 登錄管理系統(tǒng) 7一、 部門(mén)管理員 71. 個(gè)人信息 82. 部門(mén)管理 83. 用戶(hù)管理 104. 會(huì)議預(yù)定 135. 進(jìn)入會(huì)議 196. 會(huì)議管理 207. 地址簿 218. 退出系統(tǒng) 22二、 預(yù)定用戶(hù) 22三、 普通用戶(hù) 23第五章 安裝客戶(hù)端程序 24一、 系統(tǒng)需求 24二、 安裝智能升級(jí)控件 24三、 安裝客戶(hù)端程序 25第六章 測(cè)試會(huì)議室 30一、 視頻設(shè)置 30二、 音頻設(shè)置 31三、 網(wǎng)絡(luò)設(shè)置 31第七章 進(jìn)入會(huì)場(chǎng) 32一、 服務(wù)器智能路由 32二、 會(huì)議登錄頁(yè)面 321. 在管理系統(tǒng)登錄頁(yè)面“進(jìn)入會(huì)議” 322. 注冊(cè)用戶(hù)在管理系統(tǒng)“進(jìn)入會(huì)議” 323. 單擊會(huì)議的鏈接地址進(jìn)入會(huì)場(chǎng) 33三、 進(jìn)入會(huì)場(chǎng) 33四、 會(huì)議異常斷開(kāi)處理 34第八章 客戶(hù)端程序的使用 35一、 會(huì)議用戶(hù) 371. 網(wǎng)絡(luò)測(cè)試 372. 設(shè)置會(huì)議參數(shù) 373. 查看用戶(hù)列表 424. 查看視頻 465. 視頻窗口功能介紹 496. 申請(qǐng)發(fā)言 527. 申請(qǐng)數(shù)據(jù)操作 528. 會(huì)議錄制 649. 文件傳輸 6710. 視頻輪循 7111. 播放音視頻文件 7112. 文字交流 7313. 切換桌面布局 7314. 參與投票 7515. 參與電子舉手 7616. 查看會(huì)議議程 7617. 查看用戶(hù)在線(xiàn)信息 7618. 查看系統(tǒng)狀態(tài) 7619. 查看系統(tǒng)信息 8020. 查看幫助 8121. 申請(qǐng)成為會(huì)議主席 8122. 退出會(huì)議 81二、 主席用戶(hù) 821. 主席工具欄 822. 會(huì)議議程 833. 切換會(huì)議模式 854. 會(huì)議室靜音 865. 會(huì)議分組 866. 同步視頻 887. 會(huì)議權(quán)限控制 898. 查看注冊(cè)用戶(hù)信息 919. 取得控制權(quán) 9110. 刪除文件 9111. 9112. VoIP互通 9413. 主叫號(hào)碼認(rèn)證 9614. 舉手 9715. 投票 9816. 請(qǐng)出會(huì)議 10317. 主席置換 10318. 用戶(hù)置頂 10419. 連接監(jiān)控視頻 104二、 直播用戶(hù) 1051. 接收音頻數(shù)據(jù) 1062. 接收視頻數(shù)據(jù) 1063. 設(shè)置 1064. 查看參會(huì)者列表 1065. 查看系統(tǒng)狀態(tài) 1066. 查看文字交流區(qū)信息 1067. 查看數(shù)據(jù)共享或程序共享信息 1068. 查看投票結(jié)果和會(huì)議議程 1079. 查看幫助及系統(tǒng)信息 10710. 退出會(huì)議 107二、 監(jiān)控用戶(hù) 107三、 擴(kuò)展用戶(hù) 1071. 1072. PSTN用戶(hù) 1113. SIP用戶(hù) 112附錄　客戶(hù)端快捷鍵列表 117工業(yè)和信息化委員會(huì)視頻會(huì)議系統(tǒng)管理員手冊(cè)關(guān)于本手冊(cè)本手冊(cè)是工信委軟視頻會(huì)議視頻會(huì)議系統(tǒng)客戶(hù)端使用手冊(cè)。下面這部分內(nèi)容將幫助您快速熟悉本手冊(cè)的內(nèi)容，更好地了解并使用工信委軟視頻會(huì)議系統(tǒng)。l “系統(tǒng)簡(jiǎn)介”概括地介紹了工信委軟視頻會(huì)議系統(tǒng)的主要功能和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。l 在登錄會(huì)議之前，請(qǐng)仔細(xì)閱讀“重要概念”，這些概念將一直貫穿于工信委軟視頻會(huì)議的使用過(guò)程之中。l 注冊(cè)用戶(hù)在管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)添加、修改、刪除用戶(hù)或會(huì)議室以及會(huì)議管理、會(huì)議查詢(xún)等功能，工信委軟視頻會(huì)議管理系統(tǒng)功能介紹請(qǐng)參閱“登錄管理系統(tǒng)”。l 客戶(hù)端程序的安裝過(guò)程及系統(tǒng)需求請(qǐng)參閱“安裝客戶(hù)端程序”。l 建議您在進(jìn)入會(huì)場(chǎng)之前，先登錄“測(cè)試會(huì)議室”，設(shè)置本地音視頻設(shè)備、查看網(wǎng)絡(luò)狀況等。l 參加會(huì)議的方式請(qǐng)參閱“進(jìn)入會(huì)場(chǎng)”。l 工信委軟視頻會(huì)議視頻會(huì)議系統(tǒng)使用詳解請(qǐng)參閱“客戶(hù)端程序的使用”。l 注冊(cè)用戶(hù)啟動(dòng)IM系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)會(huì)議邀請(qǐng)、即時(shí)通訊等功能，具體操作請(qǐng)參閱“IM系統(tǒng)”。 116 第一章 系統(tǒng)簡(jiǎn)介工信委軟視頻會(huì)議視頻會(huì)議系統(tǒng)使用戶(hù)可以利用普通的PC機(jī)、標(biāo)準(zhǔn)的視頻采集設(shè)備、耳機(jī)和麥克風(fēng)，實(shí)現(xiàn)基于Internet/Intranet的虛擬會(huì)議。與傳統(tǒng)的基于硬件的解決方案相比，工信委軟視頻會(huì)議視頻會(huì)議系統(tǒng)是純軟件解決方案。用戶(hù)無(wú)需投入高昂的成本，就能夠?qū)崿F(xiàn)高質(zhì)量、高可靠性的音視頻通訊以及協(xié)同工作、文檔共享、遠(yuǎn)程會(huì)議管理、電子投票、電子舉手、會(huì)議議程等多種會(huì)議功能，有效地節(jié)約時(shí)間和經(jīng)費(fèi)，提高企業(yè)的工作效率。工信委軟視頻會(huì)議系統(tǒng)采用全球領(lǐng)先的GIPS音頻技術(shù)，語(yǔ)音通話(huà)效果比您所見(jiàn)到的任何同類(lèi)產(chǎn)品都要好。GIPS音頻技術(shù)是由來(lái)自瑞典的全球頂尖的語(yǔ)音處理高科技公司——“GLOBAL IP SOUND”提供的專(zhuān)用于互聯(lián)網(wǎng)的語(yǔ)音壓縮引擎系統(tǒng)。GIPS技術(shù)可根據(jù)帶寬狀況自動(dòng)調(diào)節(jié)編碼碼率，提供低碼率高質(zhì)量的音頻。GIPS的核心技術(shù)（網(wǎng)絡(luò)自適應(yīng)算法，丟包補(bǔ)償算法和回聲消除算法）可以很好地解決語(yǔ)音延遲與回聲問(wèn)題，帶來(lái)完美音質(zhì)，提供比電話(huà)還清晰的語(yǔ)音通話(huà)效果。在視頻編解碼方面，工信委軟視頻會(huì)議系統(tǒng)采用了最新的MPEG4編解碼算法，提供了窄帶、寬帶和窄帶增強(qiáng)三種視頻工作模式，具備無(wú)縫提供從無(wú)線(xiàn)通訊視頻到高清晰視頻的能力；在視頻處理方面，系統(tǒng)集成了自主研發(fā)的視頻預(yù)處理、后處理及顯示算法，這些算法與視頻編解碼算法相整合，不但有效地去除了視頻采集及編解碼環(huán)節(jié)引入的視頻失真，極大地提高了視頻質(zhì)量，還明顯地降低了視頻占用帶寬；在唇音同步方面，系統(tǒng)在整合全球頂尖的GIPS音頻技術(shù)及最新視頻技術(shù)的基礎(chǔ)上，引入了自主研發(fā)的唇音同步算法，可以在因特網(wǎng)環(huán)境下提供優(yōu)質(zhì)的唇音同步效果。工信委軟視頻會(huì)議系統(tǒng)支持多服務(wù)器級(jí)聯(lián)部署，可以使幾千人跨地區(qū)同時(shí)開(kāi)會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)真正的網(wǎng)絡(luò)會(huì)議。服務(wù)器的整合拆分功能可以將多個(gè)會(huì)議系統(tǒng)整合到一起成為一個(gè)更大的會(huì)議系統(tǒng)，可以有效地管理多個(gè)會(huì)議系統(tǒng)的資源，實(shí)現(xiàn)資源的共享。，為不同系統(tǒng)的整合提供了良好的擴(kuò)展性和兼容性。系統(tǒng)提供電話(huà)接入會(huì)議的解決方案，使用戶(hù)通過(guò)普通電話(huà)、手機(jī)也可以享受到網(wǎng)絡(luò)會(huì)議所帶來(lái)的應(yīng)用便利。系統(tǒng)提供Tunnel解決方案，解決NAT或防火墻后面的用戶(hù)所遇到的連接問(wèn)題。工信委軟視頻會(huì)議視頻會(huì)議系統(tǒng)可以結(jié)合監(jiān)控系統(tǒng)，在會(huì)議進(jìn)行時(shí)將監(jiān)控點(diǎn)的視頻接入會(huì)議室。工信委軟視頻會(huì)議視頻會(huì)議系統(tǒng)由服務(wù)器軟件工信委軟視頻會(huì)議 Server、會(huì)議管理組件和客戶(hù)端軟件組成，所有參加會(huì)議的客戶(hù)端必須要安裝工信委軟視頻會(huì)議客戶(hù)端軟件。工信委軟視頻會(huì)議視頻會(huì)議系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如下圖所示。圖表 一1第二章 快捷登錄地址系統(tǒng)登錄地址：第三章 重要概念本章介紹工信委軟視頻會(huì)議的一些重要概念，因?yàn)檫@些概念一直貫穿于使用過(guò)程中，所以在進(jìn)入會(huì)場(chǎng)之前，請(qǐng)先閱讀本章的內(nèi)容。一、 用戶(hù)身份所有參與會(huì)議的人稱(chēng)之為用戶(hù)。在工信委軟視頻會(huì)議中按身份可將用戶(hù)劃分為系統(tǒng)管理員、注冊(cè)用戶(hù)與非注冊(cè)用戶(hù)。1. 系統(tǒng)管理員系統(tǒng)管理員擁有對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行配置及維護(hù)的權(quán)限，默認(rèn)用戶(hù)名為admin。主服務(wù)器的管理員可以配置啟動(dòng)服務(wù)器、創(chuàng)建和管理本級(jí)及下級(jí)的部門(mén)與用戶(hù)、查詢(xún)會(huì)議信息和加密鎖資源、預(yù)定會(huì)議、配置郵件服務(wù)器和短信服務(wù)器等。從服務(wù)器的管理員不可以創(chuàng)建注冊(cè)用戶(hù)，只可以配置和啟動(dòng)從服務(wù)器，查看加密鎖資源。系統(tǒng)管理員一般由應(yīng)用單位的網(wǎng)管或計(jì)算機(jī)信息管理人員承擔(dān)。2. 注冊(cè)用戶(hù)注冊(cè)用戶(hù)是系統(tǒng)管理員在工信委軟視頻會(huì)議主服務(wù)器的管理系統(tǒng)中創(chuàng)建的用戶(hù)，可以登錄到只允許注冊(cè)用戶(hù)參加的會(huì)議中。注冊(cè)用戶(hù)又分為“部門(mén)管理員”、“預(yù)定用戶(hù)”和“普通用戶(hù)”，介紹如下。l 部門(mén)管理員：每個(gè)部門(mén)只允許存在一位部門(mén)管理員，他可以修改個(gè)人信息，管理本級(jí)及下級(jí)的部門(mén)與用戶(hù)，可以實(shí)現(xiàn)預(yù)定會(huì)議及會(huì)議管理、會(huì)議查詢(xún)等功能。l 預(yù)定用戶(hù)：預(yù)定用戶(hù)主要負(fù)責(zé)會(huì)議的預(yù)約和會(huì)議通知等會(huì)議管理功能。預(yù)定用戶(hù)一般由企業(yè)會(huì)議系統(tǒng)應(yīng)用部門(mén)的相關(guān)人員承擔(dān)。l 普通用戶(hù)：普通用戶(hù)可以登錄到只允許注冊(cè)用戶(hù)參加的會(huì)議中，普通用戶(hù)登錄管理系統(tǒng)后可以修改登錄密碼、個(gè)人信息等。3. 非注冊(cè)用戶(hù)工信委軟視頻會(huì)議可以創(chuàng)建公共會(huì)議，這樣的會(huì)議允許未在管理系統(tǒng)注冊(cè)的賬號(hào)登錄，這樣的用戶(hù)就是非注冊(cè)用戶(hù)，在會(huì)議中非注冊(cè)用戶(hù)的昵稱(chēng)前后標(biāo)有“”和“”字樣。系統(tǒng)在服務(wù)器上分配一個(gè)公共的網(wǎng)絡(luò)文件夾存儲(chǔ)會(huì)議中共享的文檔，默認(rèn)空間為100MB。二、 用戶(hù)權(quán)限所有使用工信委軟視頻會(huì)議參與會(huì)議的人稱(chēng)之為用戶(hù)。在工信委軟視頻會(huì)議中按權(quán)限可將用戶(hù)劃分為主席用戶(hù)、會(huì)議用戶(hù)、直播用戶(hù)、監(jiān)控用戶(hù)和擴(kuò)展用戶(hù)。會(huì)議的預(yù)定人員定義不同用戶(hù)的密碼，用戶(hù)在進(jìn)入會(huì)議時(shí)輸入各自的密碼，成為相應(yīng)的用戶(hù)。主席用戶(hù)在會(huì)議中擁有最高的管理權(quán)限，注冊(cè)用戶(hù)和非注冊(cè)用戶(hù)都可以申請(qǐng)成為會(huì)議主席。不同用戶(hù)所擁有的權(quán)限請(qǐng)參見(jiàn)“客戶(hù)端程序的使用”。三、 會(huì)議類(lèi)型根據(jù)不同的會(huì)議發(fā)起方式，工信委軟視頻會(huì)議的會(huì)議可分為預(yù)定會(huì)議和即時(shí)會(huì)議。1. 預(yù)定會(huì)議預(yù)定用戶(hù)或管理員可以在主服務(wù)器的管理系統(tǒng)中預(yù)定會(huì)議。根據(jù)不同的身份驗(yàn)證要求，組合出不同的會(huì)議類(lèi)型以適應(yīng)各種場(chǎng)合。l 是否需要會(huì)議密碼：預(yù)定會(huì)議者可根據(jù)會(huì)議的需要設(shè)置是否需要會(huì)議密碼。會(huì)議密碼分為主席用戶(hù)密碼、會(huì)議用戶(hù)密碼、直播用戶(hù)密碼和擴(kuò)展用戶(hù)密碼，用于區(qū)分參會(huì)者的不同身份。如果選擇需要會(huì)議密碼，參會(huì)者必須輸入密碼才能進(jìn)入會(huì)議。如果選擇不需要會(huì)議密碼，會(huì)議用戶(hù)無(wú)需輸入密碼就可以直接進(jìn)入會(huì)議室，并在會(huì)議過(guò)程中憑借系統(tǒng)隨機(jī)生成的主席密碼申請(qǐng)成為會(huì)議主席。l 是否允許直播用戶(hù)參加會(huì)議：預(yù)定會(huì)議時(shí)可以選擇是否允許直播用戶(hù)參加會(huì)議，由會(huì)議預(yù)定人在預(yù)定會(huì)議時(shí)設(shè)置直播用戶(hù)的密碼。l 是否允許監(jiān)控用戶(hù)：預(yù)定會(huì)議時(shí)可以選擇是否允許監(jiān)控用戶(hù)參加會(huì)議，由會(huì)議預(yù)定人在預(yù)定會(huì)議時(shí)設(shè)置監(jiān)控用戶(hù)的人數(shù)。l 是否要求所有參會(huì)者是系統(tǒng)注冊(cè)用戶(hù)：預(yù)定會(huì)議時(shí)如果選擇要求所有參會(huì)者是系統(tǒng)注冊(cè)用戶(hù)，與會(huì)人登錄會(huì)議時(shí)會(huì)提示輸入注冊(cè)用戶(hù)的用戶(hù)名和密碼，只有管理系統(tǒng)的注冊(cè)用戶(hù)才能參加會(huì)議。l 會(huì)議號(hào)是否對(duì)所有人可見(jiàn)：預(yù)定會(huì)議時(shí)可以選擇會(huì)議號(hào)是否對(duì)所有人可見(jiàn)。如果設(shè)置為會(huì)議號(hào)不對(duì)所有人可見(jiàn)，則在管理系統(tǒng)的會(huì)議列表中看不到該會(huì)議。登錄會(huì)議時(shí)直接輸入會(huì)議號(hào)或者單擊會(huì)議通知郵件中的鏈接地址，這樣會(huì)使會(huì)議的安全保密性更高。l 會(huì)議數(shù)據(jù)是否加密：選擇“會(huì)議加密”選項(xiàng)，即可對(duì)會(huì)議數(shù)據(jù)提供基于SSL的安全加密機(jī)制，提高會(huì)議的安全性。2. 即時(shí)會(huì)議注冊(cè)用戶(hù)可以通過(guò)IM系統(tǒng)向通訊簿中的一位或多位在線(xiàn)用戶(hù)發(fā)起即時(shí)會(huì)議邀請(qǐng)，會(huì)議發(fā)起人默認(rèn)為會(huì)議的主席，即時(shí)會(huì)議的時(shí)間不能超過(guò)一小時(shí)，即時(shí)會(huì)議中的成員全部為注冊(cè)用戶(hù)。只有系統(tǒng)管理員可以在管理系統(tǒng)中查看即時(shí)會(huì)議的會(huì)議信息。四、 會(huì)議模式根據(jù)不同的會(huì)議進(jìn)程方式，工信委軟視頻會(huì)議的會(huì)議模式可以分為自由會(huì)議模式和主席控制模式。1. 自由會(huì)議模式在自由會(huì)議模式中，用戶(hù)的發(fā)言、演示、觀看視頻等操作完全由用戶(hù)自己來(lái)控制。如果申請(qǐng)發(fā)言或數(shù)據(jù)操作時(shí)該功能的使用人數(shù)已經(jīng)達(dá)到上限，則處于正在申請(qǐng)的狀態(tài)。當(dāng)他人釋放了相應(yīng)的權(quán)限后，系統(tǒng)會(huì)按照申請(qǐng)時(shí)間的先后順序自動(dòng)同意申請(qǐng)。2. 主席控制模式在主席控制模式的會(huì)議中，所有的會(huì)議權(quán)限操作都需要由主席來(lái)控制，只有主席才能將會(huì)議設(shè)置為主席控制模式。第四章 登錄管理系統(tǒng)工信委軟視頻會(huì)議采用基于 WEB 的登錄方式，在瀏覽器的地址欄中輸入會(huì)議系統(tǒng)的主服務(wù)器地址，例如 :18080 ，其中 為服務(wù)器的 IP 地址，18080為缺省端口號(hào)。主服務(wù)器登錄頁(yè)面如下圖所示。注冊(cè)用戶(hù)在此區(qū)域登錄管理系統(tǒng)單擊服務(wù)器名，切換到其他從服務(wù)器的管理系統(tǒng) 單擊下拉箭頭，切換語(yǔ)言在此區(qū)域登錄會(huì)議，會(huì)議信息由預(yù)定人在主服務(wù)器的管理系統(tǒng)預(yù)定圖表 四1一、 部門(mén)管理員在一個(gè)部門(mén)中，部門(mén)管理員是唯一的，部門(mén)管理員由上級(jí)的管理員用戶(hù)創(chuàng)建，登錄管理系統(tǒng)，顯示如下頁(yè)面。圖表 四21. 個(gè)人信息本頁(yè)面供部門(mén)管理員維護(hù)個(gè)人信息，單擊“個(gè)人信息”圖標(biāo)，顯示頁(yè)面如下圖。圖表 四3修改密碼單擊“修改密碼”按鈕，顯示用戶(hù)密碼修改頁(yè)面。輸入舊密碼、新密碼及確認(rèn)密碼之后，單擊“提交”按鈕，完成修改。修改個(gè)人信息單擊“修改個(gè)人信息”按鈕，顯示用戶(hù)信息修改頁(yè)面。輸入新的個(gè)人信息后，單擊“提交”按鈕，完成信息修改。電子郵件與真實(shí)姓名為必填項(xiàng)。激活I(lǐng)M如果IM服務(wù)已啟動(dòng)，并且已下載安裝IM程序，單擊“激活I(lǐng)M”可以啟動(dòng)V2Tone程序，實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊與進(jìn)入會(huì)議功能，請(qǐng)參見(jiàn)“IM系統(tǒng)”。若在“IM服務(wù)器管理”中添加IM服務(wù)器時(shí)IP地址處添加了多個(gè)IP，此頁(yè)面則有多少個(gè)“激活I(lǐng)M”鏈接（如果只有一個(gè)地址則只顯示一個(gè)地址鏈接），用戶(hù)可以嘗試點(diǎn)擊不同的地址鏈接激活I(lǐng)M使用V2TONE。2. 部門(mén)管理管理員用戶(hù)登錄部門(mén)管理頁(yè)面，可以查看本部門(mén)及下級(jí)部門(mén)的組織機(jī)構(gòu)。單擊“部門(mén)管理”圖標(biāo)，顯示頁(yè)面如下圖。圖表 四4在工信委軟視頻會(huì)議系統(tǒng)中，部門(mén)結(jié)構(gòu)以目錄樹(shù)的形式顯示，管理員所在的部門(mén)即是根目錄。單擊部門(mén)導(dǎo)航中的部門(mén)名稱(chēng)，顯示該部門(mén)下屬子部門(mén)信息，可以在此頁(yè)面創(chuàng)建新的子部門(mén)及維護(hù)已創(chuàng)建子部門(mén)的信息，如下圖所示。圖表 四5創(chuàng)建子部門(mén)單擊上圖的“創(chuàng)建子部門(mén)”按鈕，顯示部門(mén)創(chuàng)建頁(yè)面。圖表 四6輸入欲創(chuàng)建子部門(mén)的名稱(chēng)與描述，輸入該部門(mén)可用的會(huì)議人數(shù)，關(guān)于兩選項(xiàng)說(shuō)明如下：l “最大值”為不作限制，該部門(mén)的可用會(huì)議人數(shù)為其上級(jí)部門(mén)的可用會(huì)議人數(shù)；l 選擇輸入人數(shù)時(shí)，該部門(mén)可用會(huì)議人數(shù)即為該設(shè)定值，提示文字的最大值為其上級(jí)部門(mén)的可用會(huì)議人數(shù)；l 缺省值為最大值。輸入完成后，單擊“提交”按鈕，部門(mén)名稱(chēng)為必填項(xiàng)，同級(jí)的子部門(mén)名稱(chēng)不能相