【正文】 專業(yè)好文檔 2064 管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)題 20211 第 1 頁 共 44 頁。 電大 《管理學(xué)基礎(chǔ)》期末復(fù)習(xí)資料 一、單項選擇 1. ( A )控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對經(jīng)營管理者和生產(chǎn)技術(shù)工作進行的水平控制。 A 工作質(zhì)量 B 產(chǎn)品質(zhì)量 C 服務(wù)質(zhì)量 D 售貨服務(wù)質(zhì)量 2. （ A）是企業(yè)文化的核心。 A 企業(yè)精神 B 經(jīng)營理念 C 企業(yè)戰(zhàn)略 D 經(jīng)營哲學(xué) 3. （ D）體現(xiàn)了目標(biāo)管理的優(yōu)越性。 A 目標(biāo)制定簡便易行 B 目標(biāo)成果的考核與獎懲一致 C 目標(biāo)管理應(yīng)用適用于大型企業(yè) D 有利于企業(yè)組織機構(gòu)的改革 4. （ A ）認(rèn)為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的 需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。 A需要層次理論 B 雙因素理論 C 成就需要理論 D 公平理論 5. （ B）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。 A 流動性 B運運 營營 能能 力力 C 損益 D 成本 6. （ B）以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點的目標(biāo)管理制度。 A． 20 世紀(jì) 60 年代 B．． 20世世 紀(jì)紀(jì) 70年年 代代 C． 20 世紀(jì) 80年代 D． 20世紀(jì) 80 年代初 7. (C ) 的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、 可以核實。 A 口頭溝通 B 非語言溝通 C書書 面面 溝溝 通通 D 電子媒介溝通 8. （ C）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。 A 德爾菲法 B 哥頓法 C頭頭 腦腦 風(fēng)風(fēng) 暴暴 法法 D 萊普勒斯法 9. （ D ）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項目的總的預(yù)算。 A 部門預(yù)算 B 收入預(yù)算 C 剛性預(yù)算 D總總 預(yù)預(yù) 算算 10. （ D）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率。 A 銷售利潤率 B 產(chǎn)品合格率 C 固定資產(chǎn)折舊率 D投投 資資 收收 益益 率率 11. （ D）引起管理界的轟動，從此建立學(xué)習(xí)型組織、進行五項修煉成為管理理論與實踐的熱點。 A 邁克爾 海默的《企業(yè)再造工程》 B 孔茨的《管理學(xué)》 C 德魯克的《管理實踐》 D 彼得圣吉的《第五項修煉 — 學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》 12. 1973 年，海默進入錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應(yīng)變市場變化的新方法，即（ C） A 企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移 B 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新 C 企業(yè)流程再造 D 企業(yè)管理創(chuàng)新 13. 1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應(yīng)變市場變化的新方法，即（ C） A企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換 B企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新 C企企 業(yè)業(yè) 流流 程程 再再 造造 D組織文化建設(shè) 14. M 型結(jié) 構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（ B） A 職能制結(jié)構(gòu) B事事 業(yè)業(yè) 部部 制制 結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu) C 直線職能制結(jié)構(gòu) D 矩陣制結(jié)構(gòu) 15. 按預(yù)測時間范圍長短不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測三種。一般的，預(yù)測時間范圍越短，預(yù)測質(zhì)量越高；反之，預(yù)測結(jié)果的準(zhǔn)確性越低。因此，在進行產(chǎn)品價格決策時，需要做的是（ C ） A 長期預(yù)測 B 中期預(yù)測 C短期預(yù)測 D 無法確定 16. 按照功能進行分類的溝通類型中，（ B ）具有潤滑劑的作用 A 工具式溝通 B情情 感感 式式 溝溝 通通 C 工具式溝通和情感式溝通 D 都不具有 (備：工具溝通作用有效降低管理的模糊性 ) 17. 被稱為 “組織 理論之父 ”的管理學(xué)家是（ D） A 喬治 梅奧 B 弗雷德里克 泰羅 C 亨利 法約爾 D馬馬 克克 斯斯 韋韋 伯伯 18. 比較馬斯格的需要層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需要中，屬于保健因素的是： ( C ) A 生理和尊重的需要 B生理、安全和自我實現(xiàn)的需要 C生理、安全和部分歸屬的需 要 D安全和自我實現(xiàn)的需要 19. 表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（ A） A積積 極極 強強 化化 B 消極強化 C懲罰 D 自然消退 20. 波特 — 勞勒模式是以（ D）為基礎(chǔ)引申出一個實際上更為完善的激勵模式。 A 公平理論 B 強化理論 C 雙因素理論 D 期望理論 21. 不能以實物又不能以貨幣來衡量的標(biāo)準(zhǔn)，如用于衡量管理人員的創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任感的標(biāo)準(zhǔn)，用于衡量廣告效果的標(biāo)準(zhǔn)等，被稱為（ D） A 價值標(biāo)準(zhǔn) B 實物標(biāo)準(zhǔn) C 有形標(biāo)準(zhǔn) D 無形標(biāo)準(zhǔn) 22. 不屬于克服溝通障礙的組織行動有（ D） A 營造一種坦誠和信任的組織氣氛 B 鼓勵使用多元溝通渠道 C 全方位地開發(fā)并使用正式的渠道 D 協(xié)調(diào)不夠 23. 采購控制的目標(biāo)就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來源穩(wěn)定的輸入品，同時（ A） A 降低采購成本 B 提高產(chǎn)品質(zhì)量 C 減少對機 器的磨損 D 提高利潤 24. 采購是有成本的，控制（ A）成本是降低經(jīng)營成本的重要途徑。 A 采購 B 管理 C 運輸 D 生產(chǎn) 25. 常見的風(fēng)險型決策方法有（ B） A 德爾菲法 B 決策樹法 C 頭腦風(fēng)暴法 D 哥頓法 26. 成就需要理論一般適用于（ C）的研究。 A、普通員工 B、技術(shù)人員 C、主管人員 D、基層管理人員 27. 處理沖突策略中最有效的方法是（ D） A 建立聯(lián)絡(luò)小組 B 強制解決 C 協(xié)調(diào)解決 D解解 決決 問問 題題 28. 傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理提倡（ A） A 參與制目標(biāo)設(shè)定法 B 專家目標(biāo)設(shè)定法 C 員工 目標(biāo)設(shè)定法 D 過程性目標(biāo)設(shè)定法 29. 傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)最高的管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡（ .A ）。 定法 30. 從 19 世紀(jì)末到 20 世紀(jì)初，一些西方國家掀起了科學(xué)管理運動，形成了各有特色的古典管理理論，泰羅的（ A）就是其中之一。 A 科學(xué)管理理論 B 一般管理理論 C 行政管理理論 D 行政組織理論 31. 戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類型。（ B）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目標(biāo)。 A 企業(yè) 目標(biāo) B主主 要要 目目 標(biāo)標(biāo) C 次要目標(biāo) D 并行目標(biāo) 32. 當(dāng)存貨周轉(zhuǎn)緩慢和難以出售是，（ A） 能夠更準(zhǔn)確地發(fā)硬企業(yè)的償還短期債務(wù)的能力。 A 速動比率 B 流動比率 C 償債率 D 收益率 33. 當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他扮演的是（ D） A 發(fā)言人 B 組織聯(lián)絡(luò)者 C 領(lǐng)導(dǎo)者 D 精神領(lǐng)袖 專業(yè)好文檔 2064 管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)題 20211 第 2 頁 共 44 頁。 34. 當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（ D）的角色。 A 發(fā)言人 B 組織聯(lián)絡(luò)者 C 領(lǐng)導(dǎo)者 D精精神神 領(lǐng)領(lǐng) 袖袖 35. 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（ D） A 不為法 B 糊涂法 C 緩沖法 D轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) 移移 法法 36. 當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期限也應(yīng)該（ B） 短短 37. 當(dāng)信息接受者對信息發(fā)送者的信息作出反應(yīng)時，就出現(xiàn)反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的（ B）的特征。 A 單向性 B 雙向性 C 強制性 D 獨特性 38. 當(dāng)制定者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時，采用（ C）是可取的方法 A 定性預(yù)測 B 宏觀預(yù)測 C 定量預(yù)測 D 微觀預(yù)測 39. 導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，（ B）是由于組織中的每個人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、 稟賦等都各不相同而導(dǎo)致的。 A 組織中個體自以為是的態(tài)度 B組組 織織 中中 個個 體體 差差 異異 的的 客客 觀觀 存存 在在 C 組織中個體假設(shè)相似的存在 D 組織中個體利己動機的存在 40. 定性預(yù)測主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識和經(jīng)驗，對有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢進行描述，需要進行（ D） 預(yù)測 期期 預(yù)預(yù) 測測 41. 對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預(yù)測就是（ B） A 產(chǎn)品預(yù)測 B市市 場場 預(yù)預(yù) 測測 D 技術(shù)預(yù)測 42. 對供應(yīng)商的評價中，（ C）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買房需求變化的能力。 A 技術(shù)能力 B 服務(wù)能力 C協(xié)協(xié) 同同 能能 力力 D 供應(yīng)能力 43. 對于高層管理者來說，掌握良好的（ .B）是最為重要的。 44. 對于基層管理者來說，具備良好的（ C）是最為重要的。 A 人際技能 B 概念技能 C技技 術(shù)術(shù) 技技 能能 D 管理技能 45. 對于營利性組織來說，（ B）是提高組織經(jīng)濟效益或獲取價格優(yōu)勢的基本途徑。 A 質(zhì)量管理 B降降 低低 成成 本本 C 采購控制 D 產(chǎn)品控制 46. 法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽為（ C） A工業(yè)管理之父 B科學(xué)管理之父 C經(jīng)經(jīng) 營營 管管 理理 理理 論論 之之 父父 D組織理論之父 47. 法約爾提出的管理五項職能或要素是（ C） A 計劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制 B 計劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制 C計計 劃劃 、 組組 織織 、 指指 揮揮 、 協(xié)協(xié) 調(diào)調(diào) 和和 控控 制制 D 計劃、組織、激勵、協(xié)調(diào)和控制 48. 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢 ”，說的是（ D）的重要性。 A 組織 B 預(yù)測 C 預(yù)防 D計計 劃劃 49. 該項具有極大的偶然性和隨機性，無先例可循的決策，如一個新產(chǎn)品的營銷組合方案決策，屬于（ D） A 發(fā)現(xiàn)決策 B 不確定型決策 C 程序化決策 D 非程序化決策 50. 根據(jù)佛魯姆的期望理論公式， 一般說來，效價越高，期望值越大，激勵的水平就越（ A） .A 高 B 低 C 一般 D 無法判斷 51. 根據(jù)赫塞 —布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（ A） A高高 工工 作作 —— 高高 關(guān)關(guān) 系系 B 低工作 —低關(guān)系 C 低工作 —高關(guān)系 D 高工作 —低關(guān)系 52. 根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位，這種是人員配備的（ B）原則 A 因人設(shè)職 B 量才使用 C 任人唯賢 D 因事?lián)袢? 53. 根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（ C） A 自然消退 B 懲罰 C消消 極極 強強 化化 D 正強化 54. 工作豐富化的重 點是（ C） A高層次的專業(yè)人員 B 高層次的管理人員 C一一 般般 專專 業(yè)業(yè) 人人 員員 D 一般操作人員 55. 公司為了一項緊急任務(wù)，從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時科研小組，任務(wù)完成后小組自動解散。這種組織結(jié)構(gòu)就是（ D ）。 56. 溝通的深層次目的是 (D ) A 展示才能和影響力 B 將信息傳遞給別人 C 將工作布置下去 D激激 勵勵 或或 影影 響響 人人 的的 行行 為為 57. 古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（ B） A 復(fù)雜人 B經(jīng)經(jīng) 濟濟 人人 C 社會人 D 單純?nèi)? 58. 關(guān)于計劃工作的基本特征，下 列各種說法中不準(zhǔn)確的是（ A） 工作在管理職能中居首要地位 59. 關(guān)于計劃工作基本特征的描述，錯誤的是（ A） A計劃是高層管理者的職責(zé)范疇 B計劃工作居首要地位 C計劃工作是有目的的行為 D計劃工作要講究效率 60. 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準(zhǔn)確的是（ C ） A 兩者的權(quán)力都源自職位 B 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力源自職位 C管管 理理者者 的的 權(quán)權(quán) 力力 源源 自自 職職 位位 D 管理者的權(quán)力源自自身 61. 關(guān)于企業(yè)文化的 精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的描述是（ C） A 物質(zhì)層規(guī)范和制約著精神層和制度層 B 制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn) C 精神層是物質(zhì)層和制度層的思想內(nèi)涵，是企業(yè)文化的核心和靈魂 D 制度層是物質(zhì)層和精神層的載體 62. 關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項中，（ C）是不準(zhǔn)確的。 A 它說明了組織性質(zhì) B 它明確了組織所從事的事業(yè) C 它規(guī)定了可量性的經(jīng)濟指標(biāo) D 它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任 63. 管理的各項職能構(gòu)成了一個完整的管理循環(huán)過程，而（ B）始終是一次管理循環(huán)過程的終點，同時又是新一輪管理循環(huán)過程的起點。 A 計劃 B控控 制制 C 協(xié)調(diào) D 指揮 64. 管理的十四項原則 ”是由（ B）提出來的。 A 馬克斯 韋伯 B亨亨 利利 法法 約約 爾爾 C 喬治 梅奧 D 弗雷德里克 泰羅 65. 管理的職能分為一般職能和（ C） A特殊職能 B計劃職能 C具具 體體 職職 能能 D控制職能 66. 管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（ B ）領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)