【正文】 一、單項(xiàng)選擇： 在下列各題的備選答案中選擇一個(gè)正確的。 1．關(guān)于管理的含義，下列選項(xiàng)中 (放任、自由 )的表述不確切。 2．梅奧等人通過霍桑試驗(yàn)提出了不同于古典管理理論的新觀點(diǎn)和新思想，創(chuàng)立了 (人際關(guān)系學(xué)說 )。 3．下列關(guān)于計(jì)劃工作基本特征的描述不準(zhǔn)確的是 (計(jì)劃是高層管理者的職責(zé)范疇 )。 4．企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí) 現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的 (權(quán)變性 )原則。 5．下面決策方法中，選項(xiàng) (特爾菲法 )具有 “ 匿名性 ” 的特點(diǎn)。 6．銷售人員意見綜合預(yù)測方法主要適用于 (市場預(yù)測 )。 7 某產(chǎn)品有三個(gè)生產(chǎn)方案，其成本狀況為：甲方案固定成本為 5000，單位變動(dòng)成本為 l00；乙方案固定成本為 12021，單位變動(dòng)成本為 60；丙方案固定成本為 30000，單位變動(dòng)成本 為 30。若丙方案為最佳方案，則產(chǎn)量為 (700)。 820 世紀(jì)初期，有一位社會(huì)學(xué)家提出了建立 “ 理想的組織模式，的設(shè)想，他就是 (韋伯 )。 9 如果企業(yè)進(jìn)行小批量產(chǎn)品的生產(chǎn)，那么，它需要根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，對(duì)企 業(yè)人員技術(shù)水平要求較高，這種企業(yè)適于采用 (分權(quán)式 )組織形式。 10 評(píng)價(jià)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力 ，有關(guān)信息的獲得來源于 (下屬人員 )。 11．領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段， (性格理論階段 )側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的 特征。 12 布萊克和莫頓在管理方格理論中對(duì)最具代表性的五種領(lǐng)導(dǎo)類型進(jìn)行了詳細(xì)分析，其 中任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是 (對(duì)生產(chǎn)和工作的完成情況很關(guān)心，很少注意下屬的士氣、情緒和發(fā)展?fàn)顩r )。 13．控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控制媒體組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系 統(tǒng)。其中控制主體是指 (控制活動(dòng)中的各級(jí)管理人員及其所屬的職能部門 )。 14．下列對(duì)現(xiàn)代沖突理論的理解不確切的是 (沖突可以為組 織帶來活力，因此管理者要制造各種沖突 )。 15．下列關(guān)于管理幅度與管理層次的描述正確的是 (管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模 )。 由于國家處于經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期，從而影響組織的目標(biāo)，這種環(huán)境屬于 (經(jīng)濟(jì)環(huán)境 )。 科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的目的是（ 提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 ）。 80 年代，面對(duì)日本所取得的經(jīng)濟(jì)成就，日本企業(yè)管理模式一時(shí)間引起了世界各國企業(yè)的關(guān)注和借鑒。但最近幾年，特別是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力，另一方面也反映出了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面。此時(shí)，許多人又下結(jié)論：日 本企業(yè)管理模式已經(jīng)過時(shí)，美國企業(yè)管理模式更加有效。對(duì)于這種情況，你贊同一下哪種說法？ （ 每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性和局限性 ） （ 權(quán)變理論 ）認(rèn)為，管理應(yīng)隨著內(nèi)外環(huán)境條件和形勢的變化而隨機(jī)變化。 目標(biāo)管理是（ 參與管理的一種形式 ）。 組織是管理的重要職能，組織結(jié)構(gòu)與很多因素有關(guān)，下述說法你認(rèn)為（ 如果一個(gè)組織很容易獲得信息，迅速正確地做出決策，并能很快地送到各個(gè)部 門，則可采用較為分權(quán)的形式。 ）最有問題。 管理者授權(quán)時(shí)，必須向被授權(quán)人明確所授事項(xiàng)的任務(wù)目標(biāo)及權(quán)責(zé)范圍，亦即授權(quán)的（ 明確所 授事項(xiàng) ）原則。 你擁有并經(jīng)營著一項(xiàng)小的桌面排版與復(fù)印業(yè)務(wù)，雇傭了 25 個(gè)員工。健康費(fèi)用的提高已迫使你考慮取消給員工的健康與醫(yī)療方面的福利。你的決定會(huì)使員工關(guān)心 (安全與可靠的需要 )。 計(jì)劃首先是確立是（ 目標(biāo) ）。 1 一般來說 ,企業(yè)所處的外部環(huán)境具有復(fù)雜性、交叉性和（ 變動(dòng)性 ）。 1為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn) ,就需要有控制職能 ,控制的實(shí)質(zhì)就是使（ 實(shí)踐活動(dòng)具有指標(biāo)約束 ）。 1理想的行政組織體系理論，是由馬克斯韋伯提出來的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會(huì)（ 最有效和合理的 ）組織形式。 1．根據(jù)對(duì) “ 管 理 ” 定義的分析得出，管理的對(duì)象是 (組織活動(dòng)和組織資源 )。 2． “ 一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒水吃。 ” 主要揭示了管理職能中 (協(xié)調(diào) )的重要性。 3．計(jì)劃工作在各級(jí)管理人員的工作中是普遍存在的，其中，高層管理人員主要是負(fù)責(zé)制 定 (戰(zhàn)略性計(jì)劃 )。 4．管理學(xué)家彼得 德 魯克認(rèn)為，單純強(qiáng)調(diào)利潤會(huì)使經(jīng)理人迷失方向以至于危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是 (創(chuàng)造顧客 )。 5．定量預(yù)測是運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對(duì)事物未來的發(fā)展趨勢作出定量、具體描述的方法。它需要完整有效的 (數(shù)據(jù)資料 )作基礎(chǔ)。 6．某企業(yè)在下 年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每種狀態(tài)的概率和損益值如下表所示： 那么，用決策樹法選出的最優(yōu)方案是 (甲 )方案。 7．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是 (權(quán)責(zé)利關(guān)系 )。 8．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是 (企業(yè)目標(biāo) )。 9．企業(yè)管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個(gè)渠道。一般而言， (高層管理者 )的選聘多采用外源渠道。 10．在管理系統(tǒng)理論的領(lǐng)導(dǎo)方式中，效率較高的是 (參與式 )。 11．根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般說來，效價(jià)越高，期望值越大，激勵(lì)的水平就越 (高 ) 12．控制的最高境界是 (前饋控制 )。它能夠在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，以防患于未然。 13．關(guān)于全面質(zhì)量管理，以下 (全面質(zhì)量管理重視最終的檢驗(yàn)過程 )選項(xiàng)的描述是錯(cuò)誤的。 14．協(xié)調(diào)最基本的手段就是 (加強(qiáng)信息溝通 )。 15．在建設(shè)性沖突中，組織充滿活力，對(duì)環(huán)境變化反應(yīng)快，組織績效較高。此時(shí)， (沖突水平適當(dāng) )。 1計(jì)劃工作的核心是（ 決策 ）。 管理的二重性是指 (自然屬性和社會(huì)屬性 )。 管理是伴隨著 (人類 社會(huì)生產(chǎn) )的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。 業(yè)務(wù)決策，如任務(wù)的日常安排、常用物資的訂貨與采購等諸如此類 的決策屬于（ 程序化決策 ）。 按計(jì)劃約束程度劃分，計(jì)劃可以分為（具體計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃）。 目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（行為科學(xué)理論）。 可以使管理幅度增加的因素是（下屬的工作內(nèi)容和性質(zhì)相似）。 根據(jù)權(quán)變理論，對(duì)于高度成熟的下屬，應(yīng)采取 (低工作、低關(guān)系 )領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為， (工資 )不是激勵(lì)因素。 你擁有并經(jīng)營著一項(xiàng)小的桌面排版與復(fù)印業(yè)務(wù)，雇傭了 25 個(gè)員工。健康費(fèi)用的提高已迫使你考慮取消給員工的健康與醫(yī)療方面的福利。你的決定會(huì)使員工關(guān)心 (安全與可靠的需要 )。 計(jì)劃 首先是確立是（目標(biāo)）。 1．由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同，對(duì)管理所下定義也各異。法約爾認(rèn)為， (管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 )。 2．關(guān)于企業(yè)文化，正確的理解是 (企業(yè)文化在一段時(shí)間內(nèi)是穩(wěn)定的，它影響著企業(yè)中的 每個(gè)人 )。 3．關(guān)于計(jì)劃工作的基本特征，下列各種說法中不準(zhǔn)確的是 (計(jì)劃是一種無意識(shí)形態(tài) )。 4．用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，被稱為 “ 數(shù)字化 ” 的規(guī)劃，這種計(jì)劃就是 (預(yù)算 )。 5．目標(biāo)管理應(yīng)用最為廣泛的是 (財(cái)務(wù)領(lǐng)域 )。 6．進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策常常采用 (短期預(yù)測 )方法。 7．按照集體和個(gè)人 相結(jié)合的決策原則，對(duì)那些帶有戰(zhàn)略性、非程序化、非確定性的事關(guān)組 織全局的決策應(yīng)由 (集體制定 )。 8．某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為 l5 萬元，單位可變成本為 i000 元，每臺(tái)售價(jià) 2200 元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是 (125 臺(tái) ) 9．為了達(dá)到某些特定目標(biāo)，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合。這是 (組織的一般含義 )。 10．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是 (職工的分工合作關(guān)系 )。 11．企業(yè)劃分部門的方法有多種，其中，早、中、晚三班制是 (按時(shí)間劃分 )。 12．組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是 (人力資源 )。 13．西方領(lǐng)導(dǎo)理論的研究主要 集中于 (領(lǐng)導(dǎo)行為模式 )。 14．當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他 問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是 (轉(zhuǎn)移法 )。 15．控制是控制者與受控者之間交流信息、溝通情況的行為和過程，它是一種動(dòng)態(tài)的、適 時(shí)的 (信息反饋 )過程。 1．關(guān)于管理的含義，下列詞語中 ( 放任、自由 )的表述不確切。 2．在孔茨劃分的幾種主要的管理學(xué)理論流派中， (經(jīng)驗(yàn)學(xué)派 )主張通過分析案例來研究管理學(xué) 問題。 3．管理學(xué)界對(duì)行為科學(xué)的研究是在 (人際關(guān)系學(xué)說 )的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，并迅速成為影響巨大的理 論流派。 4．下列關(guān)于計(jì)劃的描述正確的是 ( 計(jì)劃工作在各級(jí)管理工作中普遍存在 )。 5．銷售人員意見綜合預(yù)測方法主要適用于 ( 市場預(yù)測 )。 6．某企業(yè)生產(chǎn)同種產(chǎn)品有三種方案可供選擇，已知各方案的固定成本和單位變動(dòng)成本分別為：甲方案 5000 和 100；乙方案 l5000 和 60；丙方案 25000 和 40，目前企業(yè)的產(chǎn)量 可 達(dá)到 610，那么企業(yè)應(yīng)該選擇 ( 丙方案 )才能實(shí)現(xiàn)成本最低。 7．下列關(guān)于管理幅度與管理層次的描述正確的是 (管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模 )。 8．領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者向下屬施加影響的 行為，領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于 ( 影響 )。 9．控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控制媒體組成，符合控制目的，具有自身功能的管 理系統(tǒng)，其中控制主體是指 (控制活動(dòng)中的各級(jí)管理人員及其所屬的職能部門 )。 10．下列 對(duì)現(xiàn)代沖突理論的理解不確切的是 ( 沖突可以為組織帶來活力，因此管理者要制造各種沖突 )。 11．管理的最終目的是 (有效地組織資源和組織活動(dòng) )。 12．諸葛亮 “借東風(fēng) ”給周瑜的典故說明了 ( 預(yù)測 )的重要性。 13．激勵(lì)手段之一是 “工作豐富化 ”，其含義是 ( 使工作具有挑戰(zhàn)性且富有意義 )。 14．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是 (企業(yè)目標(biāo) )。 15上級(jí)與下級(jí)的溝通中，如果上級(jí)發(fā)問： “你有意見嗎 ??你明白嗎 ???這說明領(lǐng)導(dǎo)者在溝通中 (善于運(yùn)用反饋 )。 二、判斷并改錯(cuò) 16．泰羅科學(xué)管理的中心問題就是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。 (\/ ) 17．計(jì)劃工作是講求效率的。因此，制定計(jì)劃時(shí)必須考慮經(jīng)濟(jì)效益，其他的都是次要的。 ( )制定計(jì)劃時(shí)除了考慮經(jīng)濟(jì)效益外，還要考慮非經(jīng)濟(jì)方面的因素。 18．組織作為人的集合，就是每個(gè)人的加總。 ( ( )組織作為人的集合，不是簡單的毫無關(guān)聯(lián)的個(gè)人的加總，而是為了實(shí)現(xiàn)一定目 的，有意識(shí)地協(xié)同勞動(dòng)而產(chǎn)生的群體。 ) 19．運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行預(yù)測關(guān)鍵是要取得參與人員的一致意見。 ( ( )運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行預(yù)測的關(guān)鍵是引起思想共振，產(chǎn)生創(chuàng)造性思維。 ) 20．當(dāng)外部環(huán)境處于劇烈變化狀態(tài)時(shí)，企業(yè)可以通過建立一些臨時(shí)性的部門、通暢的信息 傳遞、分權(quán)程度的提高，發(fā)揮員工的潛力，減少外部環(huán)境對(duì)拿業(yè)造成的不利影響。 (\/) 21．扁平型組織結(jié)構(gòu)有利于領(lǐng)導(dǎo)控制，但會(huì)影響下屬的工作積極性 a( )扁平型組織結(jié)構(gòu)有利于信息溝通，有利于調(diào)動(dòng)下級(jí)人員的積極性。 ) 22．阿吉利斯認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式會(huì) 影響人的成熟過程，如果讓職工長期從事簡單的重復(fù)性工 作會(huì)造成依賴心理，從而阻礙其向成