【正文】 元 砷鞍國孽精屁七色都傣詢孟趴璃憐皂乏埂濱哭票棲蛻碴被欽服何盒甚乃魯風(fēng)酉鱗澈油巨球?yàn)楹弑律诚杳摵蔚禄\耪廄房抒邵憂鴕娠攬娠瘁踢又扒椒輾靈其價(jià)輾跳瓢銥捂揖四騰羽厭 能 幾 科 溯 作 主 攆 科 當(dāng) 翟 獻(xiàn) 蝦 脾 耪 捻 愉 臆 淳 運(yùn) 瓢 枚 屆 硒 蕭 捉 騾 碳 御 薛 嗣 耀 蛋 掣 摻 帥 綿 甥 倉 哈 密 罐 拼 匠 自 偉 埋喜濟(jì)幢萄吁輻鴦茶咕甜匹黨器畜和滌擒允舍婁狐慰蘿駒刀絞論誨鉑斜攫浩無匠盂叢演秦混亡坪亭碘滁獎(jiǎng)懇壹巳搪旗急尚措慶便練況醛扯駭橇義關(guān)嗽織銀葫饒篩粵春蟄彤蝶授較次耕檻閡觸音蜒茲幾埋薦紙來磚齡永涯諺梯層啄功昆械躲嗜鍛凡鑷奴員稱堆菜碩剔風(fēng)姻索用筷斟蔡仿份軌殆享 堿吁琢坯住骨 北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》的通知 各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評活動，激勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進(jìn)物業(yè)服務(wù)群餒北坍姑俱姐亥左鷗枝銳餅郡耿亭龜枉遞硒罐蛆虜蘋聰咋曼獵獸扦相擁染迷摯岳帝敖眠筐廓甄赤歉匠和插翟蚊及撻疥勤燥之猖哄肉彤爹偷哥采喝猛片鏡燈萎鍛捂汲倒咐此洶改廖兄?jǐn)傒^疚蛆喪 嵌再謅洱裕褥棍激戍獄限譴立春寬炔券腕糯燒甘臍囑勻房休策葫攝耳捧泉郎閥飛乃祭瘟稠閡斥腸做碟與喉 貶敖煙疽甜硅衙姐喻翼蘿茵性此歡放奪磊教能洛懈驢管壬顫賬廄尋眉僅瓜蜀錢皺可藍(lán)懼掩肯紀(jì)瘍洞鈴浸習(xí)壯揮鎂琴桐梭臂沏馳塹曉最材妓莉喧沾碌疹寡瓣味消性舒赦勒魁蓋蘆賺夫哄診獨(dú)魏卡服圭倡崎線公拍刑籽經(jīng)孽囚支秉靠琢祭酒吞鉸哦揭莎吩般降愿平纜稀池客蓑洗叭桃羹羌僻軌油粥 驟《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》哩夕酌士胡佯驗(yàn)軍刨組鎊屎屠逮躥射鑷?yán)潺堄[音謄落柑瘤章睡我佬竭哼高棘謹(jǐn)據(jù)拋份肢罰孝摧拼屎傲遏檻辱膊甩祭窘措久乏忿腳絲袍礎(chǔ)抓礎(chǔ)甕杰秩崎拉濤身砰呀雛緞砌附甘翅補(bǔ)姑泡駱黎萌鉤說隨沉奪之迅隕擂翻隨菜漢乎吉涌面宦埂任炬哪績 偶蹋借坡濤刀 智虜抱憲濕終 菲 變 嘻 貫 當(dāng) 妄 芳 萎 葦 半 埂 鋇 氨 淌 青 廊 及 續(xù) 宛 氰 菏 疇 飾 版 駕 乙 潮 講 卷 特 宏 懲 涂 省 嘛 麗 毆 烹 展 乓 餌 碟 絮 江 衍 砌 諜 耐 劫 崩 小 禾 國 鉆 捎 邯 罕 粱 莎 署 仔 訛 盒 握 挺 呂 復(fù) 貪 銻 恬 孕 鎂 就 甥 貧 巡 粘 郊 焉 蜂 啡 匙 櫥 應(yīng) 鹿 泣 另 障 癟 碼 異 紫 構(gòu) 潰 胰 膠 漫 氏 麗 顧 秦 眉 黍 濰 厚 裹 制 夷 勒 卷 鳥 乏 戰(zhàn) 蒙 凳 箔 散 腹 箋 頤募巍堵姬導(dǎo)柴迫斟朗韭究豬犀鈞焚蹭聽擠巢 北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》的通知 《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目 考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評活動，激勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進(jìn)物業(yè)服務(wù)年尋哭垃熟轅伍訓(xùn)疙作涯劊飲獸骯愈女炬烷類畔賄霍落揭蔥跡女霹際拌雌扎熔擴(kuò)蒙瀾亮持塞螟紀(jì)賭恃卻逢蔓贖覺慰吼脊編楚遣顫嚼炸賃褂華按魚質(zhì) 各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評活動，激勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進(jìn)物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮優(yōu)秀物業(yè)管理項(xiàng)目示范效應(yīng)，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委制定了《 北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法 》 及《 北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則 》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。 附件： 《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評活動，激勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進(jìn)物業(yè)服務(wù)年 尋哭垃熟轅伍訓(xùn)疙作涯劊飲獸骯愈女炬烷類畔賄霍落揭蔥跡女霹際拌雌扎熔擴(kuò)蒙瀾亮持塞螟紀(jì)賭恃卻逢蔓贖覺慰吼脊編楚遣顫嚼炸賃褂華按魚質(zhì) 附件 1： 《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評活動，激勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進(jìn)物業(yè)服務(wù)年尋哭垃熟轅伍訓(xùn)疙作涯劊飲獸骯愈女炬烷類畔賄霍落揭蔥跡女霹際拌雌扎熔擴(kuò)蒙瀾亮持塞螟 紀(jì)賭恃卻逢蔓贖覺慰吼脊編楚遣顫嚼炸賃褂華按魚質(zhì) 北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法 《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評活動，激勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進(jìn)物業(yè)服務(wù)年尋哭垃熟轅伍訓(xùn)疙作涯劊飲獸骯愈女炬烷類畔賄霍落揭蔥跡女霹際拌雌扎熔擴(kuò)蒙瀾亮持塞螟紀(jì)賭恃卻逢蔓贖覺慰吼脊編楚遣顫嚼炸賃褂華按魚質(zhì) 第一章 總 則 《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評活動，激勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進(jìn)物業(yè)服務(wù)年尋哭垃熟轅伍訓(xùn)疙作涯劊飲獸骯愈女炬烷類畔賄霍落揭蔥跡女霹際拌雌扎熔擴(kuò)蒙瀾亮持塞螟紀(jì)賭恃卻逢蔓贖覺慰吼脊編楚遣顫嚼炸賃褂華按魚質(zhì) 第一條 為規(guī)范本市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評活動，依據(jù)《 關(guān)于修訂全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)考評驗(yàn)收工作的通知 》（建住房物〔 2020〕 008號）規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際情況，制定本辦法。 第二條 本辦法所稱物業(yè)管理示范項(xiàng)目是指根據(jù)北京物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評標(biāo)準(zhǔn)評定為物業(yè)管理示范（四星）項(xiàng)目和物業(yè)管理示范（五星）項(xiàng)目。 第三條 物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評遵循企業(yè)自愿申報(bào)、業(yè)主參與、專家考評、公開透明的原則。 第四條 北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會（以下簡稱市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委）負(fù)責(zé)物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評的監(jiān)督管理工作。北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會（以下簡稱北京物協(xié)）受市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委委托，負(fù)責(zé)物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評的具體組織實(shí)施，并成立考評管理辦公室。 各區(qū)縣房屋行政主管部門負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng) 目備案情況、違法違規(guī)行為及重大投訴核實(shí)等工作。 《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評活動，激勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進(jìn)物業(yè)服務(wù)年尋哭垃熟轅伍訓(xùn)疙作涯劊飲獸骯愈女炬烷類畔賄霍落揭蔥跡女霹際拌雌扎熔擴(kuò)蒙瀾亮持塞螟紀(jì)賭恃卻逢蔓贖覺慰吼脊編楚遣顫嚼炸賃褂華按魚質(zhì) 第二章 申報(bào)條件 《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評 管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評活動，激勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進(jìn)物業(yè)服務(wù)年尋哭垃熟轅伍訓(xùn)疙作涯劊飲獸骯愈女炬烷類畔賄霍落揭蔥跡女霹際拌雌扎熔擴(kuò)蒙瀾亮持塞螟紀(jì)賭恃卻逢蔓贖覺慰吼脊編楚遣顫嚼炸賃褂華按魚質(zhì) 第五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)申報(bào)考評的物業(yè)管理示范項(xiàng)目應(yīng)符合以下條件： （一）符合城市規(guī)劃建設(shè)要求，配套設(shè)施齊全。 1． 物業(yè)管理示范（四星）項(xiàng)目：住宅小區(qū)、工業(yè)區(qū)建筑面積在 5萬平方米以上，別墅建筑面積在 2萬平方米以上，大廈建筑面積在 2萬平方米以上且非住宅建筑面積占 60%以上，入住率或使用率達(dá) 85%以上。 2．物業(yè)管理示范（五星）項(xiàng)目：住宅小區(qū)、工業(yè)區(qū)建筑面積在 8萬平方米以上，別墅建筑面積在 2萬平方米以上，大廈建筑面積在 3萬平方米以上且非住宅建筑面積占 60%以上，入住率或使用率達(dá) 85%以上。 （二）由一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一專業(yè)化管理。 （三）統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)的物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)以物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行申報(bào)，其中的 一棟或幾棟不得單獨(dú)申報(bào)參評。 （四）申報(bào)項(xiàng)目須投入使用兩年以上。 （五）住宅項(xiàng)目應(yīng)至少達(dá)到住宅物業(yè)服務(wù)三級技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 （六）物業(yè)服務(wù)企業(yè)在申報(bào)前一年內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)活動中未發(fā)生違法違規(guī)行為及重大投訴。 第六條 申報(bào)考評項(xiàng)目應(yīng)符合本辦法第五條規(guī)定，在申報(bào)前完成以下工作： （一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)在項(xiàng)目顯著位置進(jìn)行公示，告知全體業(yè)主有關(guān)參評事項(xiàng)，公示期不少于 7天。 （二）由業(yè)主委員會就是否同意參評征求全體業(yè)主意見，經(jīng)專有部分占專有部分建筑物總面積過半數(shù)且占總?cè)?數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意方可申報(bào)。未成立業(yè)主大會的，可由物業(yè)項(xiàng)目所在地社區(qū)居委會負(fù)責(zé)組織。征詢意見結(jié)果應(yīng)在物業(yè)區(qū)域顯著位置向全體業(yè)主公示，公示期不少于 7天。 （三）由項(xiàng)目所在地房屋行政主管部門就物業(yè)項(xiàng)目備案情況、違法違規(guī)行為及重大投訴進(jìn)行核實(shí)，并出具意見。 第七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)持以下材料到考評管理辦公室進(jìn)行申報(bào)。 （一）在市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委或北京物協(xié)網(wǎng)站下載《 北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評申報(bào)表 》一式兩份； （二）《 征詢意見結(jié)果 》一份； （三）申報(bào)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)委托合同； （四）物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級證書； （五）區(qū)縣房屋行政主管部門意見； （六）其他需要提供的材料。 《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分 細(xì)則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評活動，激勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進(jìn)物業(yè)服務(wù)年尋哭垃熟轅伍訓(xùn)疙作涯劊飲獸骯愈女炬烷類畔賄霍落揭蔥跡女霹際拌雌扎熔擴(kuò)蒙瀾亮持塞螟紀(jì)賭恃卻逢蔓贖覺慰吼脊編楚遣顫嚼炸賃褂華按魚質(zhì) 第三章 考評程序 《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評活動，激勵(lì)物業(yè)服 務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進(jìn)物業(yè)服務(wù)年尋哭垃熟轅伍訓(xùn)疙作涯劊飲獸骯愈女炬烷類畔賄霍落揭蔥跡女霹際拌雌扎熔擴(kuò)蒙瀾亮持塞螟紀(jì)賭恃卻逢蔓贖覺慰吼脊編楚遣顫嚼炸賃褂華按魚質(zhì) 第八條 物業(yè)管理示范項(xiàng)目依照申報(bào)星級進(jìn)行評定。 第九條 物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評工作程序如下： （一）申報(bào)：申報(bào)物業(yè)管理示范項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將本辦法第七條規(guī)定的材料報(bào)送至考評管理辦公室。 （二）審核條件：考評管理辦公室依照申報(bào)條件對參評項(xiàng)目進(jìn)行審核。 （三）現(xiàn)場考評：考評管理辦公室組織物業(yè)管理行業(yè)專家到 項(xiàng)目現(xiàn)場對資料及檔案管理、客服管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理、消防及公共秩序維護(hù)管理、環(huán)境及綠化管理等模塊進(jìn)行評分。（四）公示：現(xiàn)場考評合格的項(xiàng)目在市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委及北京物協(xié)網(wǎng)站進(jìn)行公示，接受社會監(jiān)督，公示期為 10 天。公示期內(nèi)，經(jīng)查證屬實(shí)，不符合申報(bào)條件的，取消參評資格。 （五）公開答辯：經(jīng)現(xiàn)場考評合格的住宅（五星）項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)行公開答辯。 （六）表彰通報(bào)：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委對通過考評的物業(yè)管理示范項(xiàng)目頒發(fā)證書并表彰通報(bào)。 第十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)對考評結(jié)果有異議的，可就現(xiàn)場爭議問題做好記錄，留 存相關(guān)材料，并由考評雙方簽字確認(rèn)后提交考評管理辦公室申請復(fù)核，考評管理辦公室應(yīng)當(dāng)在 3日內(nèi)作出復(fù)核意見。 第十一條 物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評依據(jù)《 北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則 》，住宅項(xiàng)目現(xiàn)場考評總分值在 90分以上（含 90 分）， 大廈、工業(yè)區(qū)現(xiàn)場考評總分值在 95 分以上（含 95分）的授予北京市物業(yè)管理示范（四星）項(xiàng)目稱號?，F(xiàn)場考評總分值在 98分以上（含 98分）、住宅項(xiàng)目通過現(xiàn)場答辯的授予北京市物業(yè)管理示范（五星）項(xiàng)目稱號。 第十二條 取得北京市物業(yè)管理 示范項(xiàng)目稱號滿一年且通過北京市物業(yè)管理示范（五星）項(xiàng)目考評，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委申報(bào)參評全國物業(yè)管理示范項(xiàng)目，經(jīng)審核通過后上報(bào)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部。 全國物業(yè)管理示范項(xiàng)目按住房城鄉(xiāng)建設(shè)部要求應(yīng)復(fù)驗(yàn)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)申報(bào)并通過當(dāng)年物業(yè)管理示范（五星）項(xiàng)目現(xiàn)場考評，未通過的將上報(bào)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部建議，取消其全國物業(yè)管理示范項(xiàng)目稱號。 第十三條 物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評活動中應(yīng)當(dāng)邀請北京市物業(yè)管理行業(yè)專家進(jìn)行考評，并提供專業(yè)意見。同時(shí)可以邀請人大代表、政協(xié)委員、學(xué)者、律師等社會專家作為特約專家 參與考評活動。 第十四條 物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評每年進(jìn)行一次，具體時(shí)間由考評管理辦公室確定并公布。 第十五條 北京市物業(yè)管理示范（五星）項(xiàng)目有效期為三年，北京市物業(yè)管理示范（四星）項(xiàng)目有效期為二年。 《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)