最新20xx年電大公共關系學期末復習考試試題及參考答案資料(已修改)
2025-06-18 21:56 本頁面
【正文】 第 1 頁 共 7 頁 電大《 公共關系學 》期末復習考試 試題 及參考答案資料小抄 一、 名詞解釋（每小題 5 分，共 15 分） 1. 公共關系狀態(tài)： 2. 政府公共關系： 3. 名門戰(zhàn)略： 二、 單項選擇題（請將正確的字母序號填在括號內(nèi)。每題 1 分，共 15 分） （ ） 年，艾維李發(fā)表了著名文件是（ ） A.《有效的公共關系》 B.《原則宣言》 C.《公眾輿論的形成》 D.《公共關系學》 的公共關系部中，把公共關系職能定位于傳播功能，主要是因為將公共關系部歸屬于（ ） （ ） ，然后按事實的重要性排列事件，逐次寫出是（ ）。 （ ） ，企業(yè)準備在社會上發(fā)揮的作用和承擔的角色屬于（ ）。 ，最好采用的坐姿是（ ） ，屬于按以下哪一類公眾分類法進行分類的（ ） ，從而產(chǎn)生“以偏概全”的心理現(xiàn)象是（ ）。 （ ）。 ，表現(xiàn)力強是以下哪種媒體的優(yōu)勢（ ）。 （ ）寄出。 第 2 頁 共 7 頁 ，看問題比較客觀是（ ）。 ，以獲得社會公眾的好評，樹立組織良好形象的公關模式是（ ） 三、多項選擇題（在下列各題的備選擇答案中，選擇二至五個正確的。多選、少選、錯選均不得分。 共關系涉及的學科有（ ）。 伯尼斯出版的公共關系學著作有（ ）。 A.《公眾輿論的形成》 B.《公共關系學》 C.《不效的公共關系》 D.《原則宣言》 E.《公共關系原理》 （ ）。 （ ）。 、津貼 、交通 ，主要是由以下方面的職能決定的（ ）。 （ ）。 設計的基本原則包括（ ）。 ，其中包括（ ）。 （ ）。 “關系”為目的 “一種聲音”為內(nèi)在支點 運用多種傳媒為手段 。常用的抽樣方法包括（ ）。 四、判斷題（在你認為正確的題前畫“√”，不正確的畫“”。每題 1 分，共 10 分） （ ） 。 （ ） “加工作用”。 （ ） ，不能改變說話的速度。 第 3 頁 共 7 頁 （ ） CI 識別系統(tǒng)中， VI 是整 個系統(tǒng)的核心與靈魂。 （ ） 。 （ ） ，它不是一個點，而是一個區(qū)間。 （ ） ，但聯(lián)系較少、影響較小的一類公眾。 （ ） ，事業(yè)單位的突出特點是非盈利性，與政府機關相比，事業(yè)團體的主要特點是權威性。 （ ） ，像愛護自己家園一樣愛護社區(qū)，為社區(qū)造福。 （ ） ，信息傳遞速度快，失 真少；但在這種人際關系網(wǎng)絡中，成員之間聯(lián)系較少。 五、簡答題（每題 10分，共 30分） 。 答： ？ 答： 。 答： 六、案例分析（ 20分）。 深入人心的花 —— “百消丹”母親節(jié)免費送鮮花活動 長甲集團生產(chǎn)的“百消丹”是一種專治婦科腫瘤的中成藥，作為一個專門致力于女性健康事業(yè)的公司，長甲集團深知前進的每一步都離不開廣大婦女的支持。為了回報杭州市婦女的厚愛，長甲集團杭州分公司于 5 月 12日母親節(jié)那天，舉辦了免費為母親送 鮮花、送祝福的活動，為杭州 1000 余位母親送上了一份特別的節(jié)日鮮花。 “打個電話，我們就會把您最想和媽媽說的話與一束鮮花，在母親節(jié)這天送到您的母親手中?！痹谀赣H節(jié)，長甲集團“百消丹”組織的送鮮花活動別出心裁，得到了廣大市民的贊賞和踴躍參加。短短 3 天，打電話參加活動的人數(shù)超過一千人，“媽媽，您是兒子永遠的港灣，不論走多遠，最后都要回到您的懷抱”；“媽媽，真的感謝您，您是女兒永遠的愛”；“媽媽，我們愛您到永運”?? 當兒女們飽含著深情的話語，隨著一盆盆、一束束鮮花，一起送到一位位母親手中時；當看到一個個母親捧著 鮮花，臉上綻放出比鮮花還燦爛的笑臉時，濃濃的母親節(jié)氛也在杭州城洋溢著。一時間，長甲集團“科丹”舉辦的母親節(jié)活動成為市民們關注的熱點。 案例思考： 請分析長甲集團這次活動的性質和技巧。（要求寫出一篇 400 字以上的案例分析） 答： 試卷代號： 2189 中央廣播電視大學 2021— 2021 學年度第二學期“開放?？啤逼谀┛荚? 公共關系 （供參考） 一、名詞解釋（每題 5 分，共 15 分） ：是指一個組織所處的社會關系和社會輿論狀態(tài)，即這個組織在公眾心中的實際形象。（ 5 分） ： 是指政府通過與社會各界公眾的雙向溝通，樹立政府形象，爭取公眾對政府工作的理解和支持的自覺活動。（ 5 分） ：即利用某些組織或企業(yè)的整體形象，來提升一些產(chǎn)品形象的戰(zhàn)略。（ 3分）有種方式：其一，有的企業(yè)在某一產(chǎn)品的生產(chǎn)上已建立了知名度，就可以借此來推廣其它產(chǎn)品形象；（ 1 分）
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