人力資源的跨文化管理(已修改)
2025-09-24 18:10 本頁(yè)面
【正文】 人力資源的跨文化管理 ..................................................................................................... 1 第一節(jié) 人力資源跨文化管理的含義 ......................................................................... 1 第二節(jié) 文化差異的識(shí)別維度 ................................................................................... 2 第三節(jié) 人力資源跨文化管理的價(jià)值沖突 .................................................................. 3 第四節(jié) 人力資源跨文化管理的內(nèi)容 ......................................................................... 4 第五節(jié) 跨文化管理的類(lèi)型和人力資源管理對(duì)策 ....................................................... 5 一、跨文化管理的類(lèi)型 ....................................................................................... 6 二、人力資源跨文化管理對(duì)策 ............................................................................ 6 人力資源的跨文化管理 本章學(xué)習(xí)目標(biāo)： 1．分析文化差異的不同維度 2．人力資源跨文化管理的含義和內(nèi)容 3．價(jià)值沖突的表現(xiàn)層面 4．跨文化管理的類(lèi)型 5．人力資源跨文化管理的對(duì)策 隨著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)在全球范圍內(nèi)的展開(kāi)，不同經(jīng)濟(jì)區(qū)域之間、不同國(guó)家之間、以及國(guó)家內(nèi) 部不同地區(qū)之間的人際交往和經(jīng)濟(jì)交往越來(lái)越頻繁。尤其是跨國(guó)公司的迅猛發(fā)展，使全球經(jīng)濟(jì)越來(lái)越不可分割?？鐕?guó)公司在全球的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，遇到的一個(gè)重要課題就是人力資源的跨文化管理問(wèn)題，由于跨國(guó)公司在其經(jīng)營(yíng)所在地的雇員不可能全部由總部派出，不同文化、不同制度、不同傳統(tǒng)之間的差異往往造成許多管理中的沖突，很好地協(xié)調(diào)和解決這些沖突是跨文化管理的重要內(nèi)容。 第一節(jié) 人力資源跨文化管理的含義 文化在中 國(guó)古代是指 “ 以文教化 ” 。周易中日： “ 觀乎天文，以察時(shí)變；觀乎人文，以化 成天下?！薄疤煳摹敝傅木褪亲匀灰?guī)律，“人文”指的是社會(huì)道德規(guī)范。大意是人類(lèi)從自然、社會(huì)中獲取文化，利用文化來(lái)駕馭、改造自然，教化世人。西漢以后，文獻(xiàn)中正式出現(xiàn)了文化一詞。劉向《說(shuō)苑指武》中日：“圣人之治天下也，先文德而后武功。凡武之興，謂不服也；文化不改，然后加誅?！爆F(xiàn)代漢語(yǔ)中通用的文化一詞，首先是由日本學(xué)者在翻譯西學(xué)時(shí)借用了漢語(yǔ)的詞匯，后又由日文轉(zhuǎn)化過(guò)來(lái)的，成了一個(gè)內(nèi)涵豐富、外延寬廣的概念詞。英語(yǔ)中的 culture，德語(yǔ)的 kulture，都源于拉丁語(yǔ)的 colere一詞，有耕作、居住、練習(xí)、留心、敬神多 種意義，后逐漸延伸出與物質(zhì)性意義相對(duì)的精神含義，具有性情陶冶、品德教化等涵義。 到了現(xiàn)代，關(guān)于文化這一概念的定義更加多樣，美國(guó)文化學(xué)者克羅伯和克拉克洪在其1952年發(fā)表的《文化概念》中對(duì)當(dāng)時(shí)西 方 160多個(gè)文化的定義作了辨析，并概括如下： 文化由外層的和內(nèi)隱的行為模式構(gòu)成；這種行為模式通過(guò)象征符號(hào)而獲得和傳遞；文 化的核心部分是傳統(tǒng)的 (即歷史地獲得和選擇的 )觀念尤其是它們所表現(xiàn)的價(jià)值。文化體 系一方面可以看作是行為的產(chǎn)物，另一方面則 是進(jìn)一步的行為的決定因素。 具體地講，文化的兩個(gè)層面，一個(gè)是核心的存在層面，另一個(gè)是表現(xiàn)的層面。核心的 層面也就是文化的基本前提，它是歷史中形成的，自然而然的，難于觀察的，它包括對(duì)人與環(huán)境的關(guān)系、人對(duì)自己的認(rèn)識(shí)、現(xiàn)實(shí)、時(shí)間和空間的本質(zhì)、人際關(guān)系的本質(zhì)和人的行為的本質(zhì)的一些基本假設(shè)。表現(xiàn)的層面則為文化的各種表現(xiàn)，是可以觀察到的。概括起來(lái)有下列內(nèi)容： (1)人們進(jìn)行相互作用時(shí)所被觀察到的行為準(zhǔn)則，包括使用的語(yǔ)言，或者為了表達(dá)敬 意態(tài)度時(shí)類(lèi)似一些儀式的做法等； (2)群體規(guī)范：例如霍桑實(shí)驗(yàn)中所 揭示的工作群體的規(guī)范； (3)主導(dǎo)性?xún)r(jià)值觀：包括類(lèi)似產(chǎn)品質(zhì)量、戰(zhàn)略等組織中所信奉的核心價(jià)值觀，以及仁、義、禮、智、信、忠、孝、廉、恥等中國(guó)人所倡導(dǎo)的價(jià)值； (4)正式的哲學(xué)，包括處理組織和其利益相關(guān)者，如股東、員工、顧客等或者某一地域
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