【總結(jié)】客戶投訴管理體系構(gòu)建的五個(gè)方面“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念在近年來得到企業(yè)界的廣泛認(rèn)同?!耙钥蛻魹橹行摹钡谋举|(zhì)在于一切從客戶的利益出發(fā),滿足客戶需求,提升客戶價(jià)值,實(shí)現(xiàn)客戶利潤(rùn)率的最大化。如何真正做到“以客戶為中心”對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言仍然是個(gè)大命題,它需要企業(yè)的文化、戰(zhàn)略、組織保證,涉及到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、銷售、服務(wù)等的各個(gè)環(huán)節(jié)??头块T作為企業(yè)客戶價(jià)值提升的窗口,發(fā)揮著傳感器和導(dǎo)航器的作用,而
2025-01-13 15:15
【總結(jié)】新奧集團(tuán)戰(zhàn)略績(jī)效管理體系首席績(jī)效總監(jiān)二〇〇八年四月梁志偉梁志偉新奧集團(tuán)首席績(jī)效總監(jiān);戰(zhàn)略與投資委員會(huì)副主席;新奧燃?xì)鈶?zhàn)略績(jī)效總監(jiān)。北京科技大學(xué)工學(xué)碩士,中歐國(guó)際工商學(xué)院EMBA。1999年加入新奧集團(tuán)。負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略績(jī)效管理及運(yùn)行的各項(xiàng)事宜。將平衡計(jì)分卡體系的理念與新奧自
2025-02-20 12:08
【總結(jié)】宇通公司戰(zhàn)略管理體系構(gòu)建第3章宇通公司戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀分析宇通公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀簡(jiǎn)介宇通公司的前身是原鄭州市交通局下屬的鄭州客車修配廠,1985年,被列為全國(guó)十四家大客車生產(chǎn)骨干企業(yè)之一。并更名為“鄭州客車廠”。公司于1997年在上海證券交易所實(shí)現(xiàn)公開股份發(fā)型,是國(guó)內(nèi)客車行業(yè)第一家上市公司。2020年,公司以管理層持股方式,實(shí)現(xiàn)了國(guó)
2025-11-04 10:21
【總結(jié)】基于KPI的績(jī)效管理體系構(gòu)建天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632我們的信念和追求人才是唯一持久性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632第一部分人力資源管理體系與績(jī)效管理中國(guó)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀
2025-10-10 14:32
【總結(jié)】戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效管理體系張華偉SOE020408BJ(GB)-workshop目錄?前言?基于戰(zhàn)略的績(jī)效管理?實(shí)施過程應(yīng)該注意的問題SOE020408BJ(GB)-workshop目錄?前言?基于戰(zhàn)略的績(jī)效管理?實(shí)施過程應(yīng)該注意的問題SOE020408BJ(GB)-workshop前言
2025-03-04 13:41
【總結(jié)】人力資源已經(jīng)被很多優(yōu)秀企業(yè)當(dāng)作一種戰(zhàn)略性資源。艾爾佛雷德·P·斯隆在《我在通用汽車的歲月》的自序中把通用汽車保持長(zhǎng)期發(fā)展的基石歸結(jié)為合理分權(quán)的組織模式,但是他強(qiáng)調(diào)“僅僅依靠組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)仍然無法保證有效的管理,負(fù)責(zé)組織管理及權(quán)力分派的人比組織本身更為重要”。上個(gè)世紀(jì)末以來,在我國(guó),人力資源管理的重要性已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所認(rèn)同,“以人為本”的理念已經(jīng)深入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管
2025-06-16 12:44
【總結(jié)】華電國(guó)際電力股份有限公司華電國(guó)際電力股份有限公司以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的集約化以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的集約化
2025-01-20 14:22
【總結(jié)】歡迎大家天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632顧客導(dǎo)向的管理體系市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)達(dá)成的共識(shí)?顧客是寶貴的,沒有顧客,公司就沒有存在的必要,公司的計(jì)劃必須是如何獲得并保持顧客。?滿足顧客需要,在顧客滿意方面做好工作,才能贏得顧客進(jìn)而戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)者。?不僅要實(shí)現(xiàn)銷售,更在于創(chuàng)造終身顧客,也就是把交易
2025-10-07 05:52
【總結(jié)】顧客導(dǎo)向的管理體系企管名師網(wǎng)歡迎大家企管名師網(wǎng)顧客導(dǎo)向的管理體系企管名師網(wǎng)企管名師網(wǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)達(dá)成的共識(shí)?顧客是寶貴的,沒有顧客,公司就沒有存在的必要,公司的計(jì)劃必須是如何獲得并保持顧客。?滿足顧客需要,在顧客滿意方面做好工作,才能贏得顧客進(jìn)而戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)者。?不僅要實(shí)現(xiàn)銷售,更在于創(chuàng)造終身顧客,
2025-01-12 18:09
【總結(jié)】績(jī)效管理體系方案2目錄1.績(jī)效管理體系總體介紹2.績(jī)效考核實(shí)施3.部門關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)31.績(jī)效管理體系總體介紹績(jī)效管理的目的績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)原則績(jī)效管理執(zhí)行原則績(jī)效考核對(duì)象、內(nèi)容及頻次績(jī)效考核評(píng)價(jià)關(guān)系、權(quán)限績(jī)效考核結(jié)果使用2.績(jī)效考核實(shí)施3.部門關(guān)鍵績(jī)效指
2025-01-10 09:16
【總結(jié)】基于發(fā)展戰(zhàn)略的績(jī)效管理體系構(gòu)建基本思路與方案為全面、系統(tǒng)構(gòu)建集團(tuán)戰(zhàn)略管理與績(jī)效管理體系,強(qiáng)化內(nèi)部激勵(lì)、監(jiān)督與約束機(jī)制,提高工作質(zhì)量和工作效率,保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)與年度各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn),根據(jù)集團(tuán)管控體系構(gòu)建與優(yōu)化方案基本精神和工作進(jìn)度,結(jié)合公司實(shí)際情況,制定本方案。一、工作目標(biāo)結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展目標(biāo),逐步建立一套科學(xué)的支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的績(jī)效管理體系,圍
2025-05-04 18:14
【總結(jié)】戰(zhàn)略性績(jī)效管理體系介紹課程目標(biāo)課程目標(biāo)課程結(jié)束之后,您能夠:?了解戰(zhàn)略性績(jī)效管理體系的基本概念?能夠和員工一起設(shè)定績(jī)效目標(biāo)–與公司戰(zhàn)略目標(biāo)緊密聯(lián)系–合乎SMART原則–包含適應(yīng)員工能力的挑戰(zhàn)性目標(biāo)?學(xué)習(xí)如何進(jìn)行有效的績(jī)效反饋和輔導(dǎo)日程安排1.績(jī)效管理現(xiàn)實(shí)困惑2.
2025-01-26 23:33
【總結(jié)】淺談基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè)員工培訓(xùn)體系構(gòu)建企業(yè)員工培訓(xùn),是指企業(yè)根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要,為提高企業(yè)員工的素質(zhì)和崗位所需要的知識(shí)、技術(shù)及能力等而進(jìn)行的各種形式的教育與訓(xùn)練活動(dòng),從而使企業(yè)員工的工作態(tài)度、工作行為、價(jià)值觀念等有所改變,使他們?cè)诂F(xiàn)在或?qū)砉ぷ鲘徫簧系墓ぷ鞅憩F(xiàn)達(dá)到組織的要求,并發(fā)揮最大的潛力以提高工作績(jī)效。企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)去獲得一種不易被模仿的、特殊的資源(核心競(jìng)爭(zhēng)
2025-06-23 02:46
【總結(jié)】公立醫(yī)院績(jī)效管理體系構(gòu)建第1章緒論第2章績(jī)效管理相關(guān)概念與理論基礎(chǔ)第3章公立醫(yī)院績(jī)效管理現(xiàn)狀分析——以邯鄲市中心醫(yī)院為例第4章國(guó)內(nèi)外公立醫(yī)院績(jī)效管理模式及啟示第5章邯鄲市中心醫(yī)院績(jī)效管理體系的完善一份抄襲的文章的復(fù)制比率:促進(jìn)和實(shí)現(xiàn)醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)體系的構(gòu)建,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為中長(zhǎng)期績(jī)效目標(biāo)、短期績(jī)效目標(biāo),并通過績(jī)效管理體系來引導(dǎo)醫(yī)院整體發(fā)展,促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量和效益
2025-07-18 22:58
【總結(jié)】第一篇:從四方面建設(shè)企業(yè)廉潔文化 從四方面建設(shè)企業(yè)廉潔文化 企業(yè)廉潔文化,主要表現(xiàn)為企業(yè)各級(jí)組織處事公道正派,公正透明,誠(chéng)實(shí)守信,廉潔高效;企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部公正廉潔,淡泊名利,恪守宗旨,廉潔從政,...
2025-10-30 23:46