【正文】 浙江 九環(huán)潔具 有限公司 共 十二 章 共 26 頁 企業(yè)質(zhì)量誠信制度 第一版 第 0 次修改 頒布日期： 2020 年 5 月 18 日 企業(yè)質(zhì)量誠信 管理手冊 編制： 鄭 盛 琪 審核： 馮 兵 批 準(zhǔn)： 1 受控狀態(tài)： 手冊版本號：第一版 2020518發(fā) 布 2020518 實(shí)施 浙江 九環(huán)潔具 有限公司 共 十二 章 共 26 頁 目錄 第一版 第 0 次修 改 頒布日期： 2020 年 5 月 18 日 第一章 批準(zhǔn)令 ....................................................................................................1 第二章 企業(yè)概況 ................................................................................................3 第三章 手冊管理 ……………………………………………… ……………… 4 第四章 管理方針 ……………………………………………………………… 6 2 第五章 企業(yè)質(zhì)量誠信管理體系 …………………………………………… ..7 第六章 企業(yè)質(zhì)量誠信管理委員會組織 ……………………………………… 11 第七章 企業(yè)質(zhì)量誠信管理職責(zé) ……………………………………………… 12 第八章 企業(yè)質(zhì)量誠信自律行為規(guī)范 ………………………………………… .19 第九章 企業(yè)質(zhì)量誠信經(jīng)營承諾書 ………………………………………… ...22 第十章 管理者質(zhì)量誠信承諾書 ……………………………………………… .23 第十一章 員工質(zhì)量誠信承諾書 …………………………………………… …… .24 第十二章 企業(yè)質(zhì)量誠信管理及引用文件的說明 …………………………… ...25 3 浙江 九環(huán)潔具 有限公司 第 一 章 第 2 頁 共 26 頁 批準(zhǔn)令 第一版 第 0 次修改 頒布日期： 2020 年 5 月 18 日 浙江 九環(huán)潔具 有限公司依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計(jì)量法》、《起重機(jī)械》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，結(jié)合本行業(yè)及本公司實(shí)際建立企業(yè)質(zhì)量誠信管理體系，并編制《企業(yè)質(zhì)量誠信手冊》 成立企業(yè)質(zhì)量誠信委員會，確立企業(yè)質(zhì)量誠信組織機(jī)構(gòu)，制定相關(guān)職責(zé)、 各過程的質(zhì)量誠信及質(zhì)量誠信結(jié)果驗(yàn)證等文件。其部份文件引用了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系的部份內(nèi)容。 本手 冊是本公司企業(yè)質(zhì)量誠信管理體系的綱領(lǐng)性文件，以質(zhì)量為重 點(diǎn)，是指導(dǎo)本公司建立和實(shí)施企業(yè)質(zhì)量誠信管理體系運(yùn)行的準(zhǔn)則。本體系是公 司內(nèi)部編制的獨(dú)立性文件，作為試用版本，通過審定，現(xiàn)批準(zhǔn)版本， 2020 年 5 月 18 日起正式實(shí)施試用。要求各職能部門和全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《企業(yè)質(zhì)量誠信 自律規(guī)范》，并持續(xù)改進(jìn)和提高，確保企業(yè)質(zhì)量誠信體系的要求和方針、 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使顧客滿意。 4 總經(jīng)理： 2020 年 5 月 18 日 5 浙江 九環(huán)潔具 有限公司 第 二 章 第 3 頁 共 26 頁 企業(yè)概況 第一版 第 0 次修改 頒布日期： 2020 年 5 月 18 日 浙江 九環(huán)潔具 有限 公司位于浙江省 臺州市三門縣泗淋鄉(xiāng)洞港工業(yè)園區(qū) ， 是一家專業(yè)生產(chǎn)各種中高檔衛(wèi)浴潔具產(chǎn)品的公司。公司 占地面積 60 多 畝 ， 現(xiàn)有員工800 余人 ，從事產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)、試驗(yàn)的人員 15 名；現(xiàn)有各種設(shè)備 300 臺（件），其中測量設(shè)備共 100 臺（件）， 生產(chǎn)線 22 條 ，公司 總資產(chǎn) 5000 萬 元 。公司已經(jīng)形成年生產(chǎn) 1500 萬件等產(chǎn)品的生產(chǎn)能力。 產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐洲，美洲，南美，東南亞，俄羅斯，中東等多個(gè)國家和地區(qū)。 本公司堅(jiān)持以科技進(jìn)步為動力，以市場服務(wù)為導(dǎo)向，已通過 ISO9001 質(zhì)量管理體系認(rèn)證、 CE 認(rèn)證，我們堅(jiān)持為客戶提供優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量和服務(wù)，并且所有產(chǎn)品質(zhì)量均由平安保險(xiǎn)承保。 公司內(nèi)部在“以人為本、以質(zhì)求存”的管理理念指導(dǎo)下，擁有一支高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)，共同解決發(fā)展中面臨的困難。對外，公司在“合作雙贏、真誠服務(wù)”的經(jīng)營方針下，建立了一支高效率的營銷隊(duì)伍，隨時(shí)與合作伙伴保持聯(lián)系，及時(shí)提供幫 6 助與支持。 公司愿與世界各地同仁志士團(tuán)結(jié)協(xié)作，共圖行業(yè)技術(shù)進(jìn)步和可持續(xù)發(fā)展。 公司地址：浙江省 三門縣泗淋鄉(xiāng)洞港工業(yè)園區(qū) 電 話： 8657683596999 傳 真： 8657683596777 郵政編碼： 317106 Email： 網(wǎng)址： 浙江 九環(huán)潔具 有限公司 第 三 章 第 4 頁 共 26 頁 手冊管理 第一版 第 0 次修改 頒布日期： 2020 年 5 月 18 日 本手冊編制依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益 7 保護(hù)法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計(jì)量法》、《起重機(jī)械》等。并參照公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行 編制，實(shí)施有效的企業(yè)質(zhì)量誠信管理體系。并通過實(shí)施體系程序文件來規(guī)范各項(xiàng)活動，實(shí)現(xiàn)本公司的質(zhì)量誠信方針和目標(biāo)，使顧客滿意。 本手冊規(guī)定了一體化管理體系要求，用于向顧客、相關(guān)方和第三方證實(shí)本公司具備提供質(zhì)量誠信產(chǎn)品和質(zhì)量誠信服務(wù)的質(zhì)量誠信經(jīng)營保證能力。做到誠信研發(fā)，誠信生產(chǎn)，誠信宣傳，誠信服務(wù)，誠信文化，環(huán)境安全，社會誠信責(zé)任和信導(dǎo)承諾，也是本公司全體員工開展誠信活動的準(zhǔn)則。 管理手冊的范圍 本手冊描述質(zhì)量誠信管理體系范圍，包括從產(chǎn)品的原材料采購、生產(chǎn)控制、檢驗(yàn)測量、銷售、服務(wù)、質(zhì)量、文化，不幸安全、社會責(zé) 任、誠信承諾，覆蓋公司整個(gè)經(jīng)營活動和全部內(nèi)容。 覆蓋范圍為：浙江九環(huán)潔具 有限公司經(jīng)營活動所涉及的范圍與對象。 引用標(biāo)準(zhǔn) 《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計(jì)量法》、《起重機(jī)械》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和條款。 術(shù)語和定義 本公司 —— — 浙江 九環(huán)潔具 有限公司 職能部門 —— 具有專項(xiàng)管理職能的部門 8 相關(guān)部門 —— 與該項(xiàng)管理職能有關(guān)的部門 管理手冊的管理 4． 1 管理手冊的編制、審批、發(fā)放、保管 管理手冊下稱手冊 ,由公司管理才代表組織有關(guān)部門編寫，經(jīng) 管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施。 手冊由辦公室負(fù)責(zé)編制、修改、換版和運(yùn)行控制，負(fù)責(zé)文件發(fā)放，使用控制。 浙江 九環(huán)潔具 有限公司 第 三 章 第 5 頁 共 25 頁 手冊管理 第一版 第 0 次修改 頒布日期： 2020 年 5 月 18 日 本手冊在公司內(nèi)部以紙質(zhì)文本加蓋受控標(biāo)識后發(fā)行，有涉及公眾明示的制度章節(jié)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由公司辦公室負(fù)責(zé)對外和網(wǎng)站宣傳。 手冊持有者應(yīng)妥善保管，離開工作崗位后應(yīng)將手冊交達(dá)給總經(jīng)辦，辦理核收登記。 手冊在執(zhí)行過程中發(fā)生的問題，由總經(jīng)理辦公室協(xié)調(diào)解決，屬于手冊本身的問題，由總經(jīng)理辦公室處理，重要問題請示管理者代表或公司最高領(lǐng)導(dǎo) 批 準(zhǔn)后處理。 9 4． 2 手冊修改 手冊的章節(jié)內(nèi)容如需修改或修訂 ,應(yīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 屬于程序方件的修改 ,由管理者代表批準(zhǔn)。 手冊以獨(dú)立的章節(jié)組成，每一章節(jié)均有自己章節(jié)狀態(tài)，修訂狀態(tài)和頁碼。因此，各章節(jié)可以單獨(dú)修訂，修訂可不影響手冊的版次?！妒謨浴犯髡鹿?jié)修訂后，其修改狀態(tài)因此改變，修改碼按阿拉伯?dāng)?shù)字 0、 3…… 遞增。 手冊修改后，總經(jīng)辦對全部受控本包括網(wǎng)站進(jìn)行跟蹤修改。 4． 3 手冊換版 手冊作為公司質(zhì)量誠信經(jīng)營試用版本，并隨標(biāo)準(zhǔn)的修改作相應(yīng)的調(diào)整。 手冊換版時(shí)需經(jīng)總經(jīng)理 批 準(zhǔn)。 手冊滿 三 年作系統(tǒng)的修改一次，更換版本號。 手冊換版后，總經(jīng)辦應(yīng)及時(shí)發(fā)放新的受控本，并立即收回 舊版本?！栋次募刂瞥绦颉芬髨?zhí)行。 總經(jīng)辦應(yīng)保存一套不同版次和不同章節(jié)狀態(tài)的手冊，以供查閱和追溯。 4． 4 管理手冊的評審 總經(jīng)辦定期對管理手冊的適宜