全國管理咨詢師職業(yè)水平考試大綱(已修改)
2025-09-24 15:11 本頁面
【正文】 全國管理咨詢師職業(yè)水平考試大綱 (2020 年版 ) 中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)組織編寫 人力資源和社會(huì)保障部指導(dǎo)審定 2020 年 11 月 《企業(yè)管理咨詢實(shí)務(wù)》考試大綱 考試目的：檢驗(yàn)管理咨詢專業(yè)技術(shù)人員依據(jù)管理咨詢理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，選擇和運(yùn)用相關(guān)方法、工具，分析判斷企業(yè)在管理方面存在的主要問題，制定改善方案，處理管理咨詢業(yè)務(wù)的實(shí)際能力。 第一部分 管理咨詢與職業(yè)道德規(guī)范 一、管理咨詢特點(diǎn)及分類的應(yīng)用 二、管理咨詢?nèi)藛T職業(yè)素質(zhì)和道德規(guī)范的評(píng)估 三、客戶分析 影響客戶選擇管理咨詢 服務(wù)的主要因素分析 (1)宏觀環(huán)境因素分析 (2)行業(yè)競爭因素分析 (3)咨詢機(jī)構(gòu)因素分析 (4)客戶自身因素分析 不同類型客戶的咨詢需求與特點(diǎn)分析 判定客戶的需求與特點(diǎn) 四、管理咨詢程序的應(yīng)用 業(yè)務(wù)洽談 (1)預(yù)備調(diào)查與常用方法應(yīng)用 (2)編寫項(xiàng)目建議書 (3)咨詢合同的合理性與合法性分析 診斷 (1)綜合調(diào)查和專題調(diào)查分
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