【正文】 ，如進(jìn)入威脅、競(jìng)爭(zhēng)威脅等因素進(jìn)行分析 答案： BD 解析：本題考查市場(chǎng)分析內(nèi)容。選項(xiàng) A、 C是競(jìng)爭(zhēng)者環(huán)境分 析的內(nèi)容，選項(xiàng) E是影響競(jìng)爭(zhēng)的因素分析的內(nèi)容。 ，當(dāng)出現(xiàn) ( )情況時(shí)，企業(yè)面臨的行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)威脅較大。 8 答案： AD 解析：本題考查五種競(jìng)爭(zhēng)力量分析模型。選項(xiàng) A行業(yè)增長(zhǎng)緩慢，勢(shì)必造成現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇；選項(xiàng) D 行業(yè)內(nèi)企業(yè)實(shí)力相當(dāng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈；選項(xiàng) B、 C使企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)威脅小；選項(xiàng) E屬于替代威脅。 ，以下對(duì)工業(yè) 品生產(chǎn)加工企業(yè)形成威脅的有 ( )。 答案： ABC 解析：本題考查五種競(jìng)爭(zhēng)力量分析模型。 ，大致可以分為三類：有形資源、無形資源和人力資源。以下屬于有形資源的有 ( )。 、商譽(yù)、組織文化 、原材料、財(cái)務(wù)資源 答案： DE 解析：本題考查企業(yè) 資源有形資源的內(nèi)容。有形資源一般包括企業(yè)的物資和資金，包括生產(chǎn)設(shè)備、原材料、財(cái)務(wù)資源、不動(dòng)產(chǎn)和計(jì)算機(jī)設(shè)備等。 ，以下屬于企業(yè)無形資源的有 ( )。 答案： BD 解析：本題考查企業(yè)無形資源的內(nèi)容。無形資源通常包括品牌、商譽(yù)、組織文化、技術(shù)、專利、商標(biāo)以及累積的組織經(jīng)驗(yàn)等。 ，可以分為營(yíng)銷能力、財(cái)務(wù)能力、運(yùn)營(yíng)能力、人力資源能力、組織管理能力等。以下選項(xiàng)屬于人力資源能力 的是 ( )。 、能力和興趣 答案： ABE 解析：本題考查企業(yè)資源人力資源能力的內(nèi)容。 ，企業(yè)能力包括 ( )。 9 答案： ABCE 解析：本題考查企業(yè)能力的內(nèi)容。選項(xiàng) D不屬于企業(yè)能力，屬于外部環(huán) 境因素。 ( )。 答案： ACE 解析：本題考查資源和能力的分析方法。選項(xiàng) B 是行業(yè)環(huán)境分析的方法，選項(xiàng) D 是宏觀環(huán)境分析的方法。 200 家分店，其中 80%的分店為特許經(jīng)營(yíng)店。特許經(jīng)營(yíng)店均由當(dāng)?shù)丶用说耐顿Y人出資并負(fù)責(zé)管理與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的投資風(fēng)險(xiǎn)。該企業(yè)近期決定 3 年內(nèi)以每年100 家的速度再增加 300家特許經(jīng)營(yíng)店。據(jù)此分析，該企業(yè)擁有 ( )。 力資源 答案： BDE 解析：本題考查企業(yè)內(nèi)部能力分析。特許經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)是品牌管理和運(yùn)營(yíng)管理，充分利用外部資源來發(fā)展壯大。 ，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以分為基礎(chǔ)活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩大類。以下屬于企業(yè)基礎(chǔ)活動(dòng)的有 ( )。 行政支持活動(dòng) 營(yíng)銷溝通、定價(jià)和渠道管理 工程管理、研究與開發(fā)、信息技術(shù) 將輸入品轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品 (或服 務(wù) ) (輸入 )后勤 存貨的儲(chǔ)存和處理 答案： BDE 解析：本題考查價(jià)值鏈理論。 ( )。 答案： ABCE 解析：本題考查價(jià)值鏈理論。選項(xiàng) D，物資采購(gòu)屬于輔助活動(dòng)。 ( )。 、項(xiàng)目基本情況 答案： ABC 10 解析：本題考查戰(zhàn)略診斷報(bào)告的內(nèi)容。 略診斷報(bào)告在管理咨詢項(xiàng)目中所起的作用主要包括 ( )。 答案： ABCD 解析：本題考查戰(zhàn)略診斷報(bào)告的作用。 SWOT 分析方法，以下說法正確的是 ( )。 、劣勢(shì)，外部的機(jī)會(huì)和威脅的分析 、劣勢(shì)的有用信息 、政治的、技術(shù)的、經(jīng)濟(jì)的外部環(huán)境進(jìn)行分析的方法 爭(zhēng)對(duì)手而言的 、外部環(huán)境因素 答案： ABDE 解析：本題考查 SWOT 分析的概念。選項(xiàng) C指的是 PEST 分析法。 (BCG)分析模型，以下說法正確的有 ( )。 ，是指市場(chǎng)成長(zhǎng)率低、市場(chǎng)份額低 ，是指市場(chǎng)成長(zhǎng)率高、市場(chǎng)份額高 ，是指市場(chǎng)成長(zhǎng)率高、市場(chǎng)份額高 ，是指市場(chǎng)成長(zhǎng)率低、市場(chǎng)份額低 ，是指市場(chǎng)成長(zhǎng)率高、市場(chǎng)份額低 答案： CDE 解析：本題考查波士頓矩陣分析 模型。 (SPACE)法是一種較為復(fù)雜的戰(zhàn)略匹配方法，該矩陣采用內(nèi)部維度和外部維度進(jìn)行戰(zhàn)略匹配分析。以下屬于外部維度的是 ( )。 (FS) (CA) (ES) (IS) (SA) 答案： CD 解析：本題考查戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)矩陣 ( SPACE)。 SPACE 矩陣采用兩個(gè)內(nèi)部維度 財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì) ( FS)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) (CA)，和兩個(gè)外部維度 環(huán)境穩(wěn)定性 (ES)與產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì) (IS)進(jìn)行戰(zhàn)略匹配分析。 略問題，提出不同的假設(shè)和解決思路，就是戰(zhàn)略構(gòu)想。以下選項(xiàng)屬于戰(zhàn)略構(gòu)想內(nèi)容的是 ( )。 答案： ADE 解析：本題考查戰(zhàn)略構(gòu)想的內(nèi)容。戰(zhàn)略構(gòu)想的內(nèi)容包括愿景、使命、業(yè)務(wù)范圍、成長(zhǎng)方式等。 、企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)和企業(yè)行為活動(dòng)的原則。企業(yè)使命包括的主要要素有 ( )。 11 答案： ABCD 解析：本題考查企業(yè)使命的內(nèi)容。企業(yè) 使命包含四個(gè)主要要素：企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)宗旨、企業(yè)形象和企業(yè)社會(huì)責(zé)任。 ，選擇了密集型戰(zhàn)略。以下措施中，符合該企業(yè)戰(zhàn)略的是 ( )。 ，擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng)占有率 ，增加企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn) ，開展產(chǎn)品出口業(yè)務(wù) 答案： BCE 解析：本題考查密集型戰(zhàn)略。集中型或密集型戰(zhàn)略即在企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)ふ野l(fā)展機(jī)會(huì)。有三種途徑可以實(shí)現(xiàn)密集型成長(zhǎng)，即市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 (設(shè)法在現(xiàn)有市場(chǎng)上 增加現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)份額 )、市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略 (為企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品尋找新市場(chǎng) )，以及產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 (開發(fā)新產(chǎn)品 )。 ，有利于企業(yè)實(shí)施差別化戰(zhàn)略的是 ( )。 答案： ABE 解析：本題考查差別化戰(zhàn)略。尋求針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品差別化一般有 4 種途徑：提供能夠降低購(gòu)買者使用企業(yè)產(chǎn)品的總成本的產(chǎn)品屬性和用戶特色；提供能夠提高購(gòu)買者從產(chǎn)品中得到的性能；提供能夠從非經(jīng)濟(jì)或者無形的角度提 高購(gòu)買者的滿意度；在能力的基礎(chǔ)上展開競(jìng)爭(zhēng) 通過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有或者不能克服的競(jìng)爭(zhēng)能力來為顧客提供價(jià)值。 ，某公司決定采用差別化戰(zhàn)略提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以下措施中，有利于該公司實(shí)現(xiàn)差別化戰(zhàn)略的是 ( )。 “ 買二贈(zèng)一 ” 的活動(dòng)，決定在今年黃金周期間開展產(chǎn)品 “ 買一贈(zèng)一 ” 活動(dòng) ，對(duì)主機(jī)附件實(shí)行 5年保修 ，推出功能簡(jiǎn)單的產(chǎn)品 ，要求供應(yīng)商給企業(yè)更大的優(yōu)惠 答案： BCD 解析：本題考查差別化戰(zhàn)略。 ，與其他焦化企業(yè)比較其生產(chǎn)設(shè)備的脫硫能力較強(qiáng)，生產(chǎn)的焦炭產(chǎn)品中的硫含量明顯降低。甲企業(yè)在業(yè)務(wù)層面戰(zhàn)略決策時(shí)，決定實(shí)施差別化戰(zhàn)略。以下支持甲企業(yè)該決策的因素是 ( )。 ，客戶在使用時(shí)可以省卻脫硫裝置 ，客戶使用時(shí)可以減少對(duì)于生產(chǎn)設(shè)備的損耗 ，客戶使用可以減少硫排放，符合環(huán)保要求 ，甲企業(yè)獲得行業(yè)嘉獎(jiǎng) 答案： BCD 解析：本題考查差別化戰(zhàn)略。 ，包括財(cái)務(wù)目標(biāo)和非財(cái)務(wù)目標(biāo)。以下屬于非財(cái)務(wù)目標(biāo)的有 12 ( )。 ，公司的總成本更低 答案： BCDE 解析：本題考查企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)體系。 ( )。 答案： CDE 解 析：本題考查戰(zhàn)略方案評(píng)價(jià)和篩選應(yīng)遵循的原則。戰(zhàn)略方案評(píng)價(jià)和篩選應(yīng)遵循原則是整體優(yōu)勢(shì)最大化、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最大化、行業(yè)優(yōu)勢(shì)最大化。 ，某公司制定了相應(yīng)的技術(shù)保障措施。以下選項(xiàng)中，屬于技術(shù)保障措施的是 ( )。 ，使得產(chǎn)能擴(kuò)大近 1倍 500 萬美元，引進(jìn)兩條技術(shù)水平世界領(lǐng)先的生產(chǎn)線，淘汰高耗能的部分設(shè)備 300 萬元，對(duì)現(xiàn)有年產(chǎn) 10萬噸生產(chǎn)線進(jìn)行擴(kuò)容改造 答案： BCD 解 析：本題考查技術(shù)保證措施。選項(xiàng) E是市場(chǎng)營(yíng)銷保證措施。 ，以下選項(xiàng)屬于人力資源保障措施的有( )。 答案： BCD 解析：本題考查人力保證措施。選項(xiàng) A是技術(shù)保證措施，選項(xiàng) E是市場(chǎng)營(yíng)銷保證措施。 ，建議其采取以下保障措施，其中屬于市場(chǎng)營(yíng) 銷保障措施的有 ( )。 5% 200 萬元 ，形成競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告 ，提高質(zhì)量，降低消費(fèi)者投訴率 ，本年度內(nèi)完成市場(chǎng)調(diào)查工作 答案： ABCE 解析：本題考查市場(chǎng)營(yíng)銷保證措施。選項(xiàng) D屬于技術(shù)保證措施。 ，通過評(píng)估、監(jiān)督，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。以下屬于戰(zhàn)略審計(jì)內(nèi)容的是 ( )。 13 與人員的審計(jì) 答案： ABC 解析：本題考查戰(zhàn)略審計(jì)的內(nèi)容。戰(zhàn)略審計(jì)的內(nèi)容包括對(duì)戰(zhàn)略制定過程的審計(jì)、對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行過程的審計(jì)和對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施效果的審計(jì)，選項(xiàng) D、 E 不是戰(zhàn)略審計(jì)的內(nèi)容。 ，正確的是 ( )。 ，戰(zhàn)略調(diào)整沒有必要 ，因此戰(zhàn)略調(diào)整沒有必要 答 案： ADE 解析：本題考查戰(zhàn)略調(diào)整的內(nèi)容。 ，就是管理者根據(jù)環(huán)境變化調(diào)整戰(zhàn)略。在世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境惡化時(shí)，對(duì)于出口導(dǎo)向型的制造企業(yè)，恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ?( )。 ，控制成本 ，瘦身渡難關(guān) ，擴(kuò)大產(chǎn)能 答案： ABCE 解析：本題考查戰(zhàn)略調(diào)整的內(nèi)容。 ，企業(yè)需要隨環(huán)境的變化對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整。戰(zhàn)略調(diào)整一般包括 ( )。 施措施的調(diào)整 答案： CD 解析：本題考查戰(zhàn)略調(diào)整的內(nèi)容。戰(zhàn)略調(diào)整的內(nèi)容包括戰(zhàn)略規(guī)劃的調(diào)整、戰(zhàn)略實(shí)施措施的調(diào)整。 ★第三章 組織咨詢 ，屬于組織咨詢的是 ( )。 答案： ABCD 解析：本題考查組織咨詢的內(nèi)容。 ( )。 答案 ： ABE 14 解析：本題考查組織診斷的一般原則。 ( )。 ，決定了組織要扮演的角色和使命 。 答案： ACE 解析：本題考查組織診斷的核心思想。 ，在訪談時(shí)咨詢項(xiàng)目經(jīng)理王先生希望該企業(yè)張總根據(jù)自身的理解談?wù)劰局卫斫Y(jié)構(gòu)主要是處理哪些人和部門之間的關(guān)系。張總根據(jù)自己的理解列了下列清單，但王先生告訴他， 清單中有些內(nèi)容不是公司治理結(jié)構(gòu)解決的問題，這些內(nèi)容是 ( )。 答案： BE 解析：本題主要考查法人治理結(jié)構(gòu)。法人治理結(jié)構(gòu)主要是明確股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及經(jīng)理層之間的責(zé)任、權(quán)力及利益關(guān)系的一系列制度安排，重點(diǎn)是處理所有者和經(jīng)營(yíng)者之間關(guān)系。 ，正確的是 ( )。 ，總經(jīng)理應(yīng)定期向董事長(zhǎng)匯報(bào)和請(qǐng)示工作 在沒有董事會(huì)決議的情況下，不能向總經(jīng)理下達(dá)命令 ，處理公司日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)問題，不用請(qǐng)示董事長(zhǎng) ，應(yīng)與董事長(zhǎng)進(jìn)行交流和溝通 答案： BCDE 解析：本題考查法人治理結(jié)構(gòu)。選項(xiàng) A，董事長(zhǎng)與總經(jīng)理之間不存在領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。 ，按《公司法》規(guī)定，以下屬于股東會(huì)職權(quán)的是 ( )。 、分立 或解聘公司總經(jīng)理 答案： ABCE 解析：本題考查股東會(huì)應(yīng)行使的職權(quán)的內(nèi)容。股東會(huì)是公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，按《公司法》規(guī)定行使四類職權(quán)： (1)“ 立法 ” 權(quán)。制定或修改公司章程； (2)經(jīng)營(yíng)決定權(quán)。包括決定公司的經(jīng)營(yíng)方針、投資計(jì)劃，審批公司年度預(yù)決算方案，審批利潤(rùn)分配方案，決定增減公司注冊(cè)資本，決定發(fā)行公司債券，決定公司合并、分立、解散、清算或變更； (3)對(duì)董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)的管理權(quán)； (4)公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。選項(xiàng) D是董事會(huì)的職權(quán)。 ，按 《公司法》規(guī)定，董事會(huì)的主要職能有 ( )。 答案： ABE 15 解析：本題考查董事會(huì)的職能。董事會(huì)對(duì)股東負(fù)責(zé)，其主要職能： (1)擬定公司發(fā)展目標(biāo)； (2)擬定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略和批準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的計(jì)劃； (3)建立實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的政策，并把政策落實(shí)到公司的各管理層次和基本管理制度上； (4)決定聘任或解聘公司經(jīng)理，并根據(jù)經(jīng)理的提名決定聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。決定上述人員的報(bào)酬； (5)監(jiān)督和評(píng)估經(jīng)理層的業(yè)績(jī)，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)理層人員的管理。選項(xiàng) C、 D 是股東大會(huì)的職權(quán)。 、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理。以下選項(xiàng)中，屬于經(jīng)理職責(zé)權(quán)限范圍的是 ( )。 、投資計(jì)劃 ，執(zhí)行董事會(huì)的決定 答案： BDE 解析：本題考查經(jīng)理的職責(zé)權(quán)限范圍。經(jīng)理由董事會(huì)聘任。經(jīng)理對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，執(zhí)行董事會(huì)的決定。經(jīng)理的職責(zé)權(quán)限包括擬定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)和基本管理制度，制 定具體的規(guī)章制度，提請(qǐng)董事會(huì)聘任或解聘公司副經(jīng)理和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，決定聘任或解聘非董事會(huì)決定的管理人員，列席董事會(huì)會(huì)議。選項(xiàng) A 是股東大會(huì)的職權(quán)，選項(xiàng) C是董事會(huì)的職權(quán)。 ，屬于法人治理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)咨詢范圍的有 ( )。 、經(jīng)理的關(guān)系 、監(jiān)事會(huì)主席和經(jīng)理的關(guān)系 、部門經(jīng)理和一線員工的關(guān)系 、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理的關(guān)系 、董事長(zhǎng)和經(jīng)理的關(guān)系 答案： ABDE 解析：本題考查法人治理結(jié)構(gòu)。法人治理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)包含對(duì)股東和董事會(huì)、經(jīng)理的關(guān)系，董事、董事長(zhǎng)和經(jīng)理的關(guān)系，監(jiān)事 、監(jiān)事會(huì)主席和經(jīng)理的關(guān)系，董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理的關(guān)系