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企業(yè)信息管理師真題及答案 單選: 第 1 題:對(duì)企業(yè)形象理解正確的是( B )。 A 形象是外在的,所以企業(yè)形象是企業(yè)的 面子 工程 B 企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn) C 企業(yè)形象往往是外在表象,一般不值得信任 D 企業(yè)生存和發(fā)展靠的是質(zhì)量,而不是企業(yè)形象 第 2 題:職業(yè)道德是( C )。 A 從業(yè)人員的特定行為規(guī) 范 B 企業(yè)上司的指導(dǎo)性要求 C 從業(yè)人員的自我約束 D 職業(yè)紀(jì)律方面的最低要求 第 3 題:關(guān)于企業(yè)規(guī)章制度,理解正確的是( C )。 A 規(guī)章制度雖然能夠使員工步調(diào)一致,但同時(shí)抑制了人們的創(chuàng)造性 B 規(guī)章制度是企業(yè)管理水平低的表現(xiàn),好的企業(yè)不用規(guī)章制度便能夠管理有序 C 在規(guī)章制度面前,沒有特例或不受規(guī)章制度約束的人 D 由于從業(yè)人員沒有制定規(guī)章制度的權(quán)利,遵守與不遵守規(guī)章可視情況而定 第 4 題:關(guān)于道德與法律的關(guān)系,正確的是( C )。 A 在內(nèi)容上沒有交叉 B 在最終目的上沒有一致性 C 在實(shí)踐上是相互支撐 的 D 在適用范圍上完全一致 第 5 題: 科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力 。這句話的意思是( D )。 A 除了科學(xué)技術(shù),其他事物不屬于生產(chǎn)力的范疇 B 不掌握先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),就相當(dāng)于喪失了生產(chǎn)力 C 一般從業(yè)人員不在第一生產(chǎn)力之列 D 科學(xué)技術(shù)對(duì)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理具有極端重要性 第 6 題:道德中所謂 應(yīng)該 的意思是( C )。 A 基于社會(huì)利益,按照社會(huì)公認(rèn)的價(jià)值取向行事 B 考慮自己的利益需求,按照自己的想法行事 C 根據(jù)實(shí)際情況,不斷對(duì)辦事方式做出調(diào)整 D 從人際關(guān)系出發(fā),凡是合乎人情的,就是應(yīng)該的 第 7 題:企業(yè)從業(yè)人 員協(xié)調(diào)與上司之間的關(guān)系,其正確的做法是( C )。 A 如果認(rèn)為上司委派自己的工作不合理,可以直接拒絕 B 對(duì)上司委派而自己干不了或干不好的工作,不能推辭 C 尊重上司的隱私,不在背地議論上司 D 對(duì)上司的錯(cuò)誤指責(zé),要敢于當(dāng)面爭(zhēng)辯以維護(hù)自身權(quán)益 第 8 題:正確使用職業(yè)用語(yǔ)的是( B )。 B 不合適,可以退貨 多選: 第 9 題:在服務(wù)領(lǐng)域,符合職業(yè)道德要求的做法有( BD )。 A 在柜臺(tái)內(nèi)抱肩、插兜 B 撿到顧客物品,送交有關(guān)部門處理 C 沒有顧客時(shí),讀書看報(bào) D 目視前方,以迎接顧客到來(lái) 第 10 題:創(chuàng) 新的作用在于( ABC )。 A 創(chuàng)新能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量 B 創(chuàng)新能夠降低產(chǎn)品成本 C 創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力 D 創(chuàng)新追求的是轟動(dòng)效應(yīng) 第 11 題:關(guān)于勤勞和節(jié)儉,正確的認(rèn)識(shí)有( BCD )。 A 在生產(chǎn)發(fā)展的今天,社會(huì)需要的是勤勞而不是節(jié)儉 B 勤勞與節(jié)儉是人們事業(yè)成功的兩個(gè)重要方面 C 勤勞與節(jié)儉是對(duì)立統(tǒng)一、相輔相成的關(guān)系 D 勤勞與節(jié)儉的形式可以變,但精神不能變 第 12 題:加強(qiáng)從業(yè)人員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,要( ACD )。 A 遵從 師徒如父子 的古訓(xùn),促進(jìn)老中青三代人和睦相處 B 強(qiáng)化 主人翁 觀念,只當(dāng)主 角,消除配角意識(shí) C 講求合作,崇尚競(jìng)爭(zhēng),平等互利 D 做好本職工作,不給同事找麻煩 第 13 題:關(guān)于職業(yè)選擇,正確的觀念和做法有( BC )。 A 職業(yè)選擇屬于個(gè)人的事情,他人不得干預(yù) B 職業(yè)選擇有利于促進(jìn)廣泛就業(yè),實(shí)現(xiàn)人力資源科學(xué)配置 C 職業(yè)選擇有助于培養(yǎng)人的自主、自立精神 D 倡導(dǎo)職業(yè)選擇,無(wú)異于鼓勵(lì) 挑肥揀瘦 第 14 題:符合辦事公道要求的有( CD )。 A 堅(jiān)持真理,一切照書本要求去做 B 不管當(dāng)事人是誰(shuí),出了問題,就要各打五十大板 C 分清公私界線,不把公與私相混淆 D 說(shuō)老實(shí)話,辦老實(shí)事,做老 實(shí)人 第 15 題:加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的方式包括( ABCD )。 A 學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范 B 自我約束 C 以先進(jìn)典型為標(biāo)尺 D 慎獨(dú) 第 16 題:所謂企業(yè)信譽(yù),正確的理解有( ABD )。 A 企業(yè)信譽(yù)是樹立企業(yè)形象的關(guān)鍵 B 良好的企業(yè)信譽(yù)能夠帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益 C 企業(yè)信譽(yù)是短時(shí)間通過(guò)大規(guī)模宣傳便能夠迅速建立起來(lái)的社會(huì)信任心理 D 企業(yè)信譽(yù)與企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量緊密相聯(lián) 個(gè)人表現(xiàn)題(單選): 第 17 題:你正在休法定假日,公司卻要求你馬上返回以處理緊急事務(wù),你會(huì)( )。 A 由于沒有休完法定假期,委婉拒絕公司的要求 B 服從命令,馬上返回 C 想一個(gè)既可以處理緊急事務(wù),又可以繼續(xù)度假的辦法 D 向公司說(shuō)明情況,問問公司能夠付多少加班費(fèi) 第 18 題:在和年輕同事聊天時(shí),你會(huì)( )。 A 因?yàn)榇蠖鄶?shù)人需要鼓勵(lì),所以經(jīng)常表?yè)P(yáng)他們 B 一半表?yè)P(yáng),一半批評(píng),這是實(shí)事求是的表現(xiàn) C 既不批評(píng),也不表?yè)P(yáng) D 多批評(píng),以利他們的進(jìn)步 第 19 題:假如你的一個(gè)多年未見的同學(xué)從外地來(lái)到你所工作的地方,想和你見面,但你工作十分忙碌,沒有時(shí)間陪伴他。你會(huì)( )。 A 直