【正文】 東華理工大學(xué)畢業(yè)設(shè)計（論文） 摘要 I 摘 要 面對國內(nèi)競爭主體的增加和加入 WTO 后對外資銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營限制的取消，國有銀行面臨著前所未有的嚴峻挑戰(zhàn)。如何應(yīng)對挑戰(zhàn)，提高競爭力？國有銀行應(yīng)該樹立人才制勝的觀念，將“人力資源是第一資源”的思想應(yīng)用到銀行業(yè)中，制定銀行發(fā)展的人才目標和競爭策略，從人才培養(yǎng)的角度考慮國有銀行的發(fā)展。 雖然在中國近幾年幾乎所有商業(yè)銀行的人事部都改名為人力資源部，但是對人力資源部門的角色定位及職能認識大多還停留在傳統(tǒng)的人事管理階段，這也使得當前商業(yè)銀行的人力資源管理主要存在人員配置，崗位體系，主要機制等方面的問題。 針對上 述問題，通過借鑒國外優(yōu)秀的人力資源管理經(jīng)驗，結(jié)合我國人力資源管理的實際情況，本文基于人力資源管理基本理論，結(jié)合中國工商銀行人力資源管理的實際情況，提出解決商業(yè)銀行特別是國有商業(yè)銀行人力資源管理存在問題的方法是本文的核心命題。改進商業(yè)銀行人力資源管理要從員工素質(zhì)培養(yǎng)，企業(yè)文化，機制改革等方面入手。 本文最大的創(chuàng)新之處是，在研究過程中沒有只是單一的介紹理論知識，而是以中國工商銀行的整體情況，特別是人力資源管理的實際情況來進行寫作，此舉使整篇文章更加充實、具體。 關(guān)鍵詞： 國有商業(yè)銀行； 人力資源管理； 培訓(xùn)機制 ； 激勵機制東華理工大學(xué)畢業(yè)設(shè)計（論文） ABSTRACT II ABSTRACT With the increase of domestic petition and the cancellation of limit for foreign banks’account executive,the stateowned bank is facing the unprecedented stern to meet the challenge,enhance the petitive ability?The stateowned bank should set up the concept which the talented person subdues.The human resources will be the first resources?,the thought applies in the banking industry,formulates the talented person goal of bank development and the petition strategy,and from raising talented person consider stateowned bank development. Although most of the mercial banks have changed the personnel department to human resources department in recent years in China,it’s still at the traditional personnel stage to locate the human resources department39。s role and to know its also makes the current mercial banks of human resources management personnel allocation, primarily, the main mechanism for aspects. For the above questions, by this good human resource management experience, bined with the human resources management of the actual situation， This article is based on human resource management of the basic theory, the industrial and mercial bank of china39。s human resources management of the actual situation. solutions to the mercial banks, particularly human resource management of stateowned mercial banks exist the problem is the core proposition of mercial banks. improving human resource management and staff from their corporate culture, the reform as a mechanism to start. The greatest innovation is that we have not only theoretical knowledge is a single introduction to china, but the overall situation, especially human resources management of the actual for writing the article, the fuller and specific. Key words:Stateowned mercial banks。 Human resources management。 Training mechanisms。 Inspire mechanism東華理工大學(xué)畢業(yè)設(shè)計（論文） 目錄 III 目 錄 第 1 章 緒 論 .......................................................... 1 選題目的及意義 .................................................... 1 背景 .............................................................. 1 研究思路與主要內(nèi)容 ................................................ 2 第 2 章 人力資源管理理論 .................................................. 3 人力資源的涵義 .................................................... 3 人力資源管理的涵義 ................................................ 3 商業(yè)銀行的人力資源管理及其特點 .................................... 3 商業(yè)銀行人力資源管理 ........................................ 3 商業(yè)銀行人力資源管理特點 .................................... 4 第 3 章 商業(yè)銀行人力資源管理現(xiàn)狀分析 ...................................... 6 管理制度 的 基礎(chǔ) .................................................... 6 當前制度現(xiàn)狀 ...................................................... 6 管理過程中出現(xiàn)的矛盾 .............................................. 7 外資銀行與股份制銀行對比分析 ...................................... 8 第 4 章 國有商業(yè)銀行人力資源管理研究 以工商銀行為例 ..................... 10 工商銀行簡介 ..................................................... 10 工商銀行現(xiàn)行人力資源管理框架 ..................................... 10 組織架構(gòu) ................................................... 10 招聘和選拔 ................................................. 11 培訓(xùn)體系 ................................................... 11 崗位設(shè)計 ................................................... 11 績效考核體系 ............................................... 11 薪酬與福利 ................................................. 13 激勵機制 ................................................... 13 工商銀行人力資源管理現(xiàn)存問題 ..................................... 13 第 5 章 商業(yè)銀行人力資源管理分析 ....................................... 16 人力資源管理現(xiàn)狀 .................................................. 16 對我國商業(yè)銀行人力資源全面整頓的必要性 ........................... 18 第 6 章 加強人力資源管理的對策 ........................................... 21 真正樹立以人為本的戰(zhàn)略性人力資源管理理念 ......................... 21 具體的實施措施 ................................................... 21 設(shè)計合理的薪酬制度 ......................................... 21 實行合理的聘用制度 ......................................... 21 建立良好的培訓(xùn)機制 ......................................... 22 完善分配激勵機制 ........................................... 22 建立科學(xué)的績效評估系統(tǒng)及晉升機制 ........................... 24 建立人力資源開發(fā)系統(tǒng)，注重人才的培養(yǎng) ....................... 24 東華理工大學(xué)畢業(yè)設(shè)計（論文） 目錄 IV 充分調(diào)動員工的積極性 ....................................... 25 認真做好員工的職業(yè)生涯工作 ................................. 25 塑造新型的競爭性的企業(yè)文化 ................................. 25 第 7 章 結(jié)束語 ........................................................... 27 致 謝 ................................................................. 28 參考文獻 ................................................................. 29 東華理工大學(xué)畢業(yè)設(shè)計（論文） 緒論 1 第 1 章 緒 論 選題目的及意義 全球經(jīng)濟一體化潮流下，日益開放的金融服務(wù)領(lǐng)域使中國商業(yè)銀行業(yè)在入世后面對強大的外來競爭。中國金融體制改革正在走向深化，商業(yè)銀行將面臨新的挑戰(zhàn)和競爭壓力，而五大國有商業(yè)銀行在中國銀行業(yè)中不論從資產(chǎn)規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營網(wǎng)點，還是從業(yè)人數(shù)上都位居國內(nèi)第一且占有較大份額，在中國金融行業(yè)中處于非常重要 的地位。因此搞好國有商業(yè)銀行的人力資源管理，使其具有較強的競爭力，對中國銀行業(yè)乃至整個國民經(jīng)濟的發(fā)展具有重大的現(xiàn)實意義。加入 WTO，外資銀行