【正文】 當當網(wǎng)倉儲配送管理信息系統(tǒng)設計 組長：吳德橋 成員：史振樾 王雅梅 佘曄萌 高成東 蔡智俁 日期： 2020/6/92020/6/20 2 目 錄 ……………………………… 3—— 王雅梅 信息系統(tǒng)需求分析 …………… 4—— 王雅梅 組織結構分析 ………… ……… 5—— 史振樾 業(yè)務流程分析 ………… ……… 7—— 史振樾 數(shù)據(jù)流程分析 ………… ……… 9—— 吳德橋 數(shù)據(jù)字典分析 ………… ……… 16—— 吳德橋 物流信息系統(tǒng)總體設計 ……… 19—— 佘曄萌 數(shù)據(jù)處理模式設計………… … 22—— 佘曄萌 物流信息系統(tǒng)詳細設計……… 24—— 高成東、蔡智俁 3 一． 項目說明 一、 項目背景描述 在市 場經濟的大環(huán)境下，越來越多的人認識到用計算機技術進行各類管理、交流的便捷。經濟和科學技術發(fā)展加速，各個領域對于計算機和科學技術的運用要求也越來越高，各個企業(yè)的競爭歸根結底就是技術和管理的競爭，他們?yōu)榱藸幦～@得利益最大化，必須擁有一套完善的管理系統(tǒng)來管理企業(yè)，以適應時代潮流和發(fā)展的需要。當當網(wǎng)作為一家規(guī)模較大且經營時間較長的公司，隨著信息處理量的快速放大，工作量越來越多，這就要求企業(yè)各方面的工作更全面、先進、高效。純辦公軟件無論從準確度還是及時性都已無法滿足公司的需要。因此開發(fā)一個界面友好，易于操作且較為完善 的倉儲配送管理系統(tǒng)來管理貨品，對整個公司的物資的管理和查詢等自動化處理變得十分重要。倉儲和配送管理對企業(yè)來說是一項繁瑣復雜的工作，每天要處理大量的單據(jù)數(shù)據(jù)。為及時結清每筆業(yè)務，盤點庫存和貨物流動情況，保證企業(yè)庫存以及貨物安全，庫管人員要花費大量人力物力和時間來做數(shù)據(jù)記錄統(tǒng)計工作。倘若我們使用計算機建立一個倉儲配送 管 理 系 統(tǒng)， 將 使 貨 品 管 理 工 作 規(guī) 范 化，系 統(tǒng) 化，程 序 化，并 將 大 大 提 高 信 息 處 理 的 速 度 和 準 確性。 二、 項目目標 社會在不斷進步 ，科學技術和管理也在迅速發(fā)展，這使得每個企業(yè)得到了前所未有的發(fā)展機遇，但同時也必須面對市場競爭的嚴重挑戰(zhàn)，在日趨激烈的競爭 環(huán) 境下，企 業(yè) 要 生 存、發(fā) 展，就 必 須 對 企 業(yè) 進 行科 學 的 管 理。而 用 計 算 機 來 處 理 企業(yè)內部信息間的流通和使用，既可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的共享，控制好數(shù)據(jù)的冗余度，并使企業(yè)有統(tǒng)一的管理，提高信息的利用率，又可以實現(xiàn)整體數(shù)據(jù)的結構化，表示大量數(shù)據(jù)相互間的多種聯(lián)系，這樣就可以大大的提高企業(yè)生產動作的效率。本次設計即是對商品在庫存及配送管理方面所做的分析，商品的大量 出入倉庫，大量的用戶訂單，使得企業(yè)每年要花費巨大的人力，投資，設施， 費用去計劃和控制存貨。 存貨的周轉率是標志企業(yè)運營效率的重要指標，對企業(yè)的資產收益率起著重要的決定作用。所以近年來，企業(yè)管理者開始重視存貨管理的重要性，存貨管理主要是對商品的管理，它強調的是對商品貨物的存儲和傳送，數(shù)量和狀態(tài)變化信息的管理，其目標是在于降低庫存成本，減少庫存資金占用的同時，保證商品貨物按計劃流動，從而使商品滿足顧客和市場上的需求。因此，商品貨物信息必須具有高度的準確性，這就需要有好的管理系統(tǒng)，能簡明的反映實際情況。以上所述就是 本次倉儲配送管理信息系統(tǒng)開發(fā)的目標。 4 三、 設計思路 通過信息系統(tǒng)需求分析、企業(yè)組織結構分析、企業(yè)業(yè)務流程分析、企業(yè)數(shù)據(jù)流程分析、數(shù)據(jù)字典設計、物流信息系統(tǒng)總體設計、物流信息系統(tǒng)詳細設計等模塊組成和完善當當網(wǎng)的倉儲配送管理信息系統(tǒng)，旨在通過該信息系統(tǒng)，提高存貨的周轉率，保證商品按計劃流動，確保企業(yè)按照訂單將貨物準時準點地送至客戶手中，提高客戶的滿意度。 二．當當網(wǎng) 信息系統(tǒng)需求分析 一、用戶需求分析 用戶需求分析是在對用戶進行分析調查基礎上進行的，是應用型信息系統(tǒng)設計的基礎。全面深入地了解掌握用戶需求是進行 優(yōu)良的系統(tǒng)設計的關鍵，也是系統(tǒng)生命力的保證。這里需要明確本系統(tǒng)的用戶特點與具體的功能需求，分析系統(tǒng)建設的數(shù)據(jù)需求，才能在這些需求基礎上規(guī)劃系統(tǒng)的功能框架，進而進行系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的設計。 按照系統(tǒng)設計的目標，本系統(tǒng)的主要用戶對象為配送中心倉儲部門的相關人員。由此，按照部門的工作職責和權限。本系統(tǒng)將用戶分為三類： （ 1） 一般用戶：此類用戶主要是倉庫的一般管理人員，他們利用系統(tǒng)對倉儲的日常工作進行管理。這類用戶是系統(tǒng)的主要用戶，而是系統(tǒng)建設重點考慮的對象。主要包括： ① 入庫管理組：負責貨物的入庫交接，負責對貨物的驗收工作和入庫上架等工作。 ② 存貨管理組 :負責貨物的盤點、庫存預警等作業(yè)運作與管理。 ③ 揀貨組：負責對出庫貨物的揀選等作業(yè)進行管理。 ④ 包裝流通加工管理組：主要負責包裝、流通加工作業(yè)的管理。 ⑤ 出庫管理組：負責出庫 審核以及出庫貨物的交接等。 （ 2） 數(shù)據(jù)庫維護人員：及數(shù)據(jù)庫更新、維護人員，主要負責對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中各種業(yè)務資料數(shù)據(jù)和各種空間位置數(shù)據(jù)的維護與更新。 （ 3） 系統(tǒng)管理員：系統(tǒng)管理員主要負責維護登陸系統(tǒng)的用戶數(shù)據(jù)、分配用戶權限等，同時可以對系統(tǒng)業(yè)務資料數(shù)據(jù)及空間位置數(shù)據(jù)進行瀏覽查詢。 對應于以上三類用戶，相應地對系統(tǒng)設置三類操作權限： （ 1） 系統(tǒng)查詢權限：對應于一般用戶的操作權限，這類用戶使用系統(tǒng)進行倉儲管理，可以修改倉儲相關數(shù)據(jù)，但是不具備修改口令、分配用戶權限等高級功能。 （ 2） 數(shù)據(jù)庫維護權限：除具有系統(tǒng)統(tǒng)計查詢操作權限之外，還具有對 系統(tǒng)業(yè)務屬性數(shù)據(jù)及空間數(shù)據(jù)的維護更新權限。 5 （ 3） 系統(tǒng)管理員權限：除具有系統(tǒng)統(tǒng)計查詢操作權限之外，還具有新建、刪除、更新系統(tǒng)登錄用戶以及分配用戶操作權限等功能。 二、可行性分析 可行性分析是指根據(jù)系統(tǒng)環(huán)境、資源等條件，判斷所提出的信息系統(tǒng)項目是否具有實際開發(fā)的可行性。可行性分析主要從技術可行性、經濟可行性、社會可行性三方面著手進行。 經濟方面，當當網(wǎng)用于系統(tǒng)開發(fā)的預算基本可以滿足設備的投入和人力投入。就收益而言，系統(tǒng)投入使用后，不僅可以減少庫存的工作強度，提高工作效率，減少人力資 源的浪費，而且能加快資金的周轉，提高資金的利用率。 目 標 系 統(tǒng) 不 是 很 復 雜，開 發(fā) 的 周 期 短，人 員 經 濟 支 出 不大，所 節(jié) 省 的 大 量 人力、財力產生的效益將遠遠大于本系統(tǒng)的開發(fā)成本， 所以從經濟方面來講開發(fā)此 系統(tǒng)是可行的。 從技術上講，現(xiàn)行的網(wǎng)絡技術和計算機技術完全能完成本系統(tǒng)的功能要求。本 系統(tǒng)采用 VFP 和 V C + + 為 系 統(tǒng) 前 臺 應 用 程 序 開 發(fā)工 具 ， 采 用 V F P 工具建立數(shù)據(jù)庫， 并通過 V C ++ ActiveX控件使兩者進行連接從而 進行系統(tǒng)軟件開發(fā)。 VFP 和 V C ++量和效率，縮短開發(fā)周期，而且還具備強大的數(shù)據(jù)庫管理功能，完全能夠滿 足本系統(tǒng)的開發(fā)需求。 在社會可行性方面，系統(tǒng)的開發(fā)與使用與現(xiàn)行的管理制度沒有沖突，而且現(xiàn)在員工通過培訓可以很容易掌握和使用系統(tǒng)。 綜上所述，本系統(tǒng)能夠為當當網(wǎng)帶來效率提升， 錯誤減少，管理方便等多種好處，使當當網(wǎng)保持競爭力，提升經濟效益， 且在實施上具有相當?shù)目尚行裕蕬⒓撮_始實施。 三． 當當網(wǎng)組織結構分析 一、 當當網(wǎng)的組織結構圖： 6 二、組織結構的特征： 當當有兩位聯(lián)合總裁：李國慶和俞渝，二人是夫妻，聯(lián)手創(chuàng)業(yè)，早已在業(yè)內傳為佳話。 1999 年 11 月開通的當當網(wǎng) ,目前是全球最大的中文網(wǎng)上圖書音像商城。 李國慶和俞渝常探討在圖書這個行業(yè)中間賺錢最關鍵的環(huán)節(jié)是什么，有著多年圖書出版運營經驗的李國慶說肯定是出版社和讀者的直接聯(lián)系。于是他們一起去找風險投資商，說服了 IDG、 LCHG（盧森堡劍橋集團，該集團公司擁有歐洲最大的出版集團）共同投資，目標鎖定在憑借發(fā)達國家現(xiàn)代圖書市場的運作模式和成熟的管理經驗，結合當今世界最先進的計算機技術和網(wǎng)絡技術 ，用來推動中國圖書市場的“可供書目”信息事業(yè)，及“網(wǎng)上書店”的門戶建設，成為中國最大的圖書資訊集成商和供應商，成為全球最大的中文圖書網(wǎng)站。 然而，當時國內并不具備開辦網(wǎng)上書店的條件；沒有一個動態(tài)更新的書目數(shù)據(jù)庫；網(wǎng)民 7 基礎人數(shù)也達不到開辦網(wǎng)上書店的要求，更沒有一個適合做圖書配送的物流系統(tǒng)。于是，這對果敢的夫妻將北大圖書館系、北大分校圖書館系的學生整班整班的訓練，訓練完了再到各個出版社普查數(shù)據(jù)。他們在出版社的倉庫里，在不同地方的犄角旮旯，一干就是幾天，沒日沒夜地翻閱那些發(fā)黃蒙塵的資料。終于拿出了一張數(shù)據(jù)庫普查清 單 —— 中國可供書目數(shù)據(jù)單。 就這樣，從最基礎的工作開始到構建網(wǎng)上書店大廈，夫妻倆一唱一和，各自發(fā)揮所長，相互補充，現(xiàn)在在公司，李國慶負責市場、技術、采編、運營；俞渝掌管財務和人力資源，還有戰(zhàn)略發(fā)展和其他網(wǎng)上的一些戰(zhàn)略聯(lián)盟等。經過三年的辛苦積累，今天，當當網(wǎng)經營著全國 500 多家出版社出版的 20 萬種圖書、 1 萬多種音像制品、游戲軟件等商品，圖書品種涵蓋中國在銷圖書的 90%，有員工 100 多人，銷售額的月增長速度達到 30%。顧客已經遍及國內各省、市、自治區(qū)，和香港、澳門、臺灣、美國、加拿大東南亞等 50 多個國家 地區(qū)，在眾多的電子商務網(wǎng)站中一支獨秀，用李國慶的話說，就是“做得特踏實”。 四． 當當網(wǎng)業(yè)務流程分析 一、當當網(wǎng)的業(yè)務流程圖： 8 公司的庫存管理信息系統(tǒng)的執(zhí)行主要由部門完成，其采購部由采購人員組成，企劃部由企劃人員組成，財務部由財務人員組成，銷售部由銷售人員組成，物資部由倉庫管理員和質檢人員組成，運營部由運營人員組成。具體的業(yè)務是由多個部分組成，我把這些業(yè)務也都設計到我們的系統(tǒng)中了。普通的庫存管理系統(tǒng)只要是統(tǒng)計好庫中所要入庫和出庫的商品數(shù)量就可以了，我們不光進行了數(shù)量上 的統(tǒng)計還進行了金額方面的統(tǒng)計，這樣按月、季、年來進行 9 財務方面的入貨、出貨，具體庫存的分類金額統(tǒng)計，生成相應的分類報表，這些報表可以匯總到財務部，為財務核算提供資料。 由業(yè)務流程圖可以了解到庫存管理信息