【正文】 xue 《《 海海 爾爾 集集 團(tuán)團(tuán) 銷銷 售售 管管 理理 信信 息息 系系 統(tǒng)統(tǒng) 》》 四四 川川 大大 學(xué)學(xué) 錦錦 江江 學(xué)學(xué) 院院 管管 理理 系系 人人 力力 資資 源源 管管 理理 專專 業(yè)業(yè) 設(shè)設(shè) 計(jì)計(jì) 小小 組組 成成 員員 ：： 趙趙 師師 琪琪 ， 俞俞 美美 西西 ， 彭彭 耀耀 冬冬 ， 周周 國(guó)國(guó) 靜靜 ， 陳陳 先先 益益 ， 趙趙 凱凱 ， 弋弋 佳佳 聯(lián)聯(lián) 系系 方方 式式 ：： 15283770402 電電 子子 郵郵 件件 ：： 《管理信息系統(tǒng)》課程設(shè)計(jì) —— 《 xxxx 管理信息系統(tǒng)》 ﹫四川大學(xué) xxxx 學(xué)院 XX 系 X小組 i 目目目 錄錄錄 前言 ................................................................................................................................................................... 1 一、作業(yè)背景 ....................................... 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 二、選題說(shuō)明 ....................................... 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 三、工作業(yè)績(jī) ...................................................... 1 第一部分 系統(tǒng)設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū) .............................................................................................................................. 3 一、項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告 .................................................. 3 1. 詳細(xì)內(nèi)容??。 ............................................... 3 2. 詳細(xì)內(nèi)容??。 ............................................... 3 二、可行性研究報(bào)告 ................................................ 4 1. 詳細(xì)內(nèi)容??。 .................................. 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 2. 詳細(xì)內(nèi)容??。 .................................. 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 三、系統(tǒng)立項(xiàng)報(bào)告 .................................................. 5 1. 詳細(xì)內(nèi)容??。 .................................. 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 2．詳細(xì)內(nèi)容??。 .................................. 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 第二部分 系統(tǒng)分析報(bào)告 .................................................................................................................................. 7 一、現(xiàn)行系統(tǒng)概述 .................................................. 7 二、新系統(tǒng)目標(biāo)與新系統(tǒng)的功能 ....................................... 11 1． 詳細(xì)內(nèi)容??。 ................................................ 11 三、新系統(tǒng)的邏輯方案 .............................................. 15 ??。 ................................... 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 第三部分 系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告 ................................................................................................................................ 22 一、概述 ........................................................ 22 二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范 ................................................. 24 三、 ............................................................ 25 四、 ............................................................ 26 小組成員個(gè)人總結(jié) .......................................................................................................................................... 28 致謝 ............................................................ 30 主要參考文獻(xiàn) ..................................................... 30 《管理信息系統(tǒng)》課程設(shè)計(jì) —— 《 xxxx 管理信息系統(tǒng)》 ﹫四川大學(xué) xxxx 學(xué)院 XX 系 X小組 1 前言 一、 作業(yè)背景 本次作業(yè)根據(jù)《管理信息系統(tǒng)》課程要求而做。課程作業(yè)要求如下： 根據(jù)課程所學(xué)，通過(guò)對(duì)海爾集團(tuán)的銷售工作說(shuō)明其管理方式，研究他們?nèi)〉贸晒Φ闹饕绞讲⒄f(shuō)明這種制度下的有點(diǎn)和缺點(diǎn)，同時(shí)根據(jù)海爾集團(tuán)的具體情況和市場(chǎng)報(bào)告補(bǔ)充它的不足之處，完善其銷售制度。我們組主要研究的是海爾集團(tuán)的銷售模式，分析其銷售管理信息系統(tǒng)。 二、選題說(shuō)明 基本思路： 海爾集團(tuán)總部在中國(guó) 青島 .海爾集團(tuán)是中國(guó)第一大 白色家電 制造商。 它與 IT 行業(yè)的 聯(lián)想 、化妝品行業(yè)的 貝雅詩(shī)頓 、乳制品行業(yè)的 蒙牛 、網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的阿里巴巴 等都是行業(yè)的頂級(jí)品牌 .也是中國(guó)最具價(jià)值品牌。該企業(yè)在 中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì) 、 中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì) 聯(lián)合發(fā)布的 2020 年度中國(guó)企業(yè) 500 強(qiáng)排名中名列第二十五， 2020 年度中國(guó)企業(yè) 500 強(qiáng)排名中名列第二十八。旗下?lián)碛?240 多家法人單位，在全球 30 多個(gè)國(guó)家建立本土化的設(shè)計(jì)中心、制造基地和貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過(guò)五萬(wàn)人，重點(diǎn)發(fā)展 科技 、 工業(yè) 、 貿(mào)易 、 金融 四大支柱產(chǎn)業(yè)，已發(fā)展成全球營(yíng)業(yè)額超過(guò) 1000 億元規(guī)模的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán) 。 我們這組以海爾集團(tuán)的銷售模式為主要的研究方向，做了一些調(diào)查，分析其銷售管理信息系統(tǒng)。 目標(biāo)： 從調(diào)查中 ，清 楚海爾集團(tuán)的銷售方式和這種銷售方式成功的原因，著重發(fā)現(xiàn)它的缺陷，并且利用管理信息系統(tǒng)的知識(shí)完善它的銷售制度。 三、工作業(yè)績(jī) 小組各成員主要工作： 《管理信息系統(tǒng)》課程設(shè)計(jì) —— 《 xxxx 管理信息系統(tǒng)》 ﹫四川大學(xué) xxxx 學(xué)院 XX 系 X小組 2 趙師琪：負(fù)責(zé)調(diào)查海爾集團(tuán)的資料，并且撰寫(xiě)前言和本組總結(jié)。 陳先益和周國(guó)靜：負(fù)責(zé)本次管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)的第一部分 —— 系統(tǒng)設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)。 俞美西和弋佳：負(fù)責(zé)本次管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)的第二部分 —— 系統(tǒng)分析報(bào)告。 彭耀冬和趙凱：負(fù)責(zé)本次管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)的第三部分 —— 系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告 完成情況： 各個(gè)小組成員都能在計(jì)劃的時(shí)間內(nèi)完成相應(yīng)的工作，有的甚至能超前完成并幫助其他成員完成他們的工作，充分體現(xiàn)了組員之間的團(tuán)隊(duì)精神。 小組長(zhǎng)評(píng)定成績(jī) ： 我們以 10 分制為標(biāo)準(zhǔn) 組長(zhǎng)：趙師琪 10 分 組員：俞美西 10 分 彭耀冬 10 分 周國(guó)靜 10 分 陳先益 10 分 趙凱 10 分 弋佳 10 分 《管理信息系統(tǒng)》課程設(shè)計(jì) —— 《 xxxx 管理信息系統(tǒng)》 ﹫四川大學(xué) xxxx 學(xué)院 XX 系 X小組 3 第一部分 系統(tǒng)設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū) 一、 項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告 海爾集團(tuán)總部位于山東省青島市，其前身是隸 屬于青島二輕局家電公司的青島電冰箱總廠。 1984 年，該廠有員工 820人，年生產(chǎn)電冰箱 740 臺(tái)，銷售收入 348 萬(wàn)元，固定資產(chǎn)500 萬(wàn)元，年虧損額 147 萬(wàn)元，全員勞動(dòng)生產(chǎn)率 4200 元，出口為零。 “品牌戰(zhàn)略”“跨國(guó)經(jīng)營(yíng)”等手段使銷售額飛速增長(zhǎng)。 ，下表是 1984年以來(lái)的海爾的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。 《管理信息系統(tǒng)》課程設(shè)計(jì) —— 《 xxxx 管理信息系統(tǒng)》 ﹫四川大學(xué) xxxx 學(xué)院 XX 系 X小組 4 4. （ 1） 2020 年，海爾的收入將近 50 億美元，成為世界第六大大型白色家電制造商。 2020 年海爾集團(tuán)實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)業(yè)額 406 億元 ,比 1999年增長(zhǎng) 51％，出口創(chuàng)匯實(shí)現(xiàn) 億美元； 2020 年實(shí)現(xiàn)利稅 30 億元，特別是 1995 年以來(lái)，累計(jì)為國(guó)家上繳稅收 52 億元。海爾的品牌美譽(yù)度大幅提升，品牌價(jià)值 2020 年已達(dá)到 330 億元，是 1995 年的 8 倍。 (2)海爾集團(tuán) 2020 年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 億元，居國(guó)內(nèi)家電行業(yè)之首。海爾集團(tuán) 2020 年空調(diào)器銷量為 萬(wàn)臺(tái)，冰箱銷量為 萬(wàn)臺(tái)，洗衣機(jī)銷量為 萬(wàn)臺(tái)，屬國(guó)內(nèi)同行業(yè)之首兩項(xiàng)新紀(jì)錄。 5. (1)2020 年第 一季度，海爾集團(tuán)在保持國(guó)內(nèi)銷售與利潤(rùn)平穩(wěn)增長(zhǎng)同時(shí)，海外市場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)持續(xù)上升。據(jù)海爾集團(tuán)介紹，其海 外基地銷售額同比增長(zhǎng) 26％。 (2)2020 年 12 月，歐洲透視公布了全球白電品牌企業(yè)最新市場(chǎng) 調(diào)研數(shù)據(jù)：海爾品牌以 %的份額占據(jù)全球白電品牌第一 。 二、 可行性研究報(bào)告 （一）基本情況：海爾集團(tuán)是世界白色家電第一品牌、中國(guó)最具價(jià)值品牌。海爾在全球建立了 29 個(gè)制造基地， 8 個(gè)綜合研發(fā)中心， 19 個(gè)海外貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過(guò) 6 萬(wàn)人，已發(fā)展成為大規(guī)模的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)。 （二）產(chǎn)品生產(chǎn)安排：海爾集團(tuán)在首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈舸_立的名牌戰(zhàn)略指導(dǎo)下，先后實(shí)施名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和國(guó)際化戰(zhàn)略， 2020 年底，海爾進(jìn)入第四個(gè)戰(zhàn)略階 段 —— 全球化