【正文】 1：氣質(zhì)可分為膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)和（ ）等類型。 回答：抑郁質(zhì) 2：社會(huì)知覺(jué)的研究范圍包括對(duì)他人的知覺(jué)、對(duì)自己的知覺(jué)、對(duì)人際關(guān)系的知覺(jué)和（ ）。 回答：對(duì)社會(huì)角色的知覺(jué) 3：企業(yè)組織內(nèi)環(huán)境的變化，主要指人員的（ ）、工作期望、個(gè)人價(jià)值觀、組織目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和權(quán)力系統(tǒng)等經(jīng)常處于變動(dòng)的狀態(tài)之中。 回答：工作態(tài)度 4：在企業(yè)中要建立（ ）的管理制度。 回答：以人為中心 5：（ ）的理論根據(jù)是，認(rèn)為最有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是一位既關(guān) 心工作，同時(shí)又關(guān)心工作人員的人。 回答：管理坐標(biāo)圖 6：群體的凝聚性是指群體成員彼此吸引以及他們分擔(dān)（ ）的程度 . 回答：群體目標(biāo) 7：一個(gè)完整的角色知覺(jué)過(guò)程應(yīng)該包括角色認(rèn)知、角色行為、角色期望和（ ）。 回答：角色評(píng)價(jià) 8：挫折行為表現(xiàn)的主要特征是攻擊、退化、固執(zhí)和（ ）。 回答：妥協(xié) 9：內(nèi)部動(dòng)力中的人力資源問(wèn)題是指工作滿意感下降、缺勤率上升、流動(dòng)率上升、生產(chǎn)率滑坡和（ ）。 回答：?jiǎn)T工不愿參與 10：在企業(yè)改革 中，人員變革的方向和內(nèi)容主要包括知識(shí)、態(tài)度和（ ）。 回答：個(gè)體與群體行為 11：抉擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格必須考慮工作的性質(zhì)、職工的成熟度、傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)方式、上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（ ）等因素。 回答：領(lǐng)導(dǎo)者本人個(gè)性 12：管理心理學(xué)面臨理論創(chuàng)新和（ ）的新時(shí)代。 回答：應(yīng)用開(kāi)發(fā) 13：現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查包括從有代表性的樣本群體中通過(guò)（ ）來(lái)收集數(shù)據(jù)。 回答：訪談和問(wèn)卷 14：效價(jià)是指?jìng)€(gè)人對(duì)他所從事的工作或所要達(dá)到的（ ）的估價(jià)。 回答：目標(biāo) 15：馬斯洛的需要層次理論把需要分為生理需要、安全需要、 愛(ài)與歸屬的需要、尊重需要和（ ）等層次 . 回答：自我實(shí)現(xiàn)需要 16：團(tuán)隊(duì)的基本類型有功能性團(tuán)隊(duì)、問(wèn)題解決團(tuán)隊(duì)、交叉功能團(tuán)隊(duì)和（ ）。 回答：自我管理 17：管理坐標(biāo)圖是一種采用圖表和量表方式來(lái)衡量一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的（ ）是否高效率的方法和手段。 回答：管理方法 18：支配行為的動(dòng)機(jī)除需要外，還有愿望、意志、情感、興趣和（ ） 回答：價(jià) 值觀 19：戰(zhàn)勝挫折的方法之一是應(yīng)采用（ ）法，讓受挫折者自由表達(dá)受壓抑的情感。 回答：精神發(fā)泄 20：個(gè)性的基本特征是差異性、整體性、獨(dú)特性、傾向性和（ ）。 回答：穩(wěn)定性 1：現(xiàn)代企業(yè)管理的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)（ ）的管理。 3：管理坐標(biāo)圖的理論認(rèn)為，最有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是一位既關(guān)心工作，同時(shí)又關(guān)心（ ）的人。 4：期望值是指?jìng)€(gè)人對(duì)某項(xiàng)目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)的（ ）的估計(jì)。 5：獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn) 要特別注意環(huán)境的（ ）。 6：心智模式在心理學(xué)上講就是人的（ ）。 7：學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)內(nèi)容就是圣吉提出的（ ）。 8：科學(xué)技術(shù)越是發(fā)展，就越要重視（ ）。 9：性格是個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣了的（ ）。 10：群體的凝聚性是指群體成員彼此吸引以及他們分擔(dān)（ ）的程度。 11：（ ）自我是指對(duì)自己的智慧、能力、道德水平的認(rèn)識(shí)。 12：“士氣”一詞用在企業(yè)中，表示群體的（ ）。 13：人的（ ）也影響人的時(shí)間知覺(jué)的長(zhǎng)短。 14：管理坐標(biāo)圖是一種采用圖表和量表方式來(lái)衡量一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的（ ）是否高效率的方法和手段。 15：能力是指順利完成某種活動(dòng)所必需的并直接影響活動(dòng)（ ）的個(gè)性心理特征。 16：組織發(fā)展的基本任 務(wù)在于，提高生產(chǎn)力和企業(yè)組織的（ ）。 17：氣質(zhì)本身（ ）之分。 18：氣質(zhì)是指?jìng)€(gè)人行為全部（ ）的總和。 19：企業(yè)組織要在適應(yīng)外界變動(dòng)和變革中追求一種（ ）平衡 20：角色期望是指他人對(duì)一個(gè)人所應(yīng)承擔(dān)的（ ）的希望與寄托。 1：內(nèi)部動(dòng)力中的人力資源問(wèn)題是指工作滿意感下降、缺勤率上升、流動(dòng)率上升、生產(chǎn)率滑坡和員工不愿參 與。 正確 2：傳統(tǒng)型組織的學(xué)習(xí)內(nèi)容包括建立共同愿景、自我超越、改善心智模式、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考。（ ） 錯(cuò)誤 3： 科學(xué)技術(shù)越是發(fā)展，就越要重視設(shè)備的因素。（ ) 錯(cuò)誤 4：團(tuán)隊(duì)的基本類型有功能性團(tuán)隊(duì)、問(wèn)題解決團(tuán)隊(duì)、交叉功能團(tuán)隊(duì)和自我管理團(tuán)隊(duì)。 ( ) 正確 5：古代著名思想家墨子把人的個(gè)性劃分為庸人、士人、君子、賢人和圣人等類型。（ ） 錯(cuò)誤 6：管理方格圖中的 型管理方式也叫做中間道路型管理。這種類型的管理者即要完成必要的任 務(wù)，又要保持必要的士氣；（ ） 正確 7：目標(biāo)管理迫使人們事先制訂計(jì)劃。（ ） 正確 8：正式群體可分為冷淡型、乖僻型、策略型和保守型等類型。（ ） 錯(cuò)誤 9：目標(biāo)是一種刺激，合適的目標(biāo)能夠誘發(fā)人的動(dòng)機(jī)，規(guī)定行為的方向。（ ） 正確 10：第一印象是指兩個(gè)不相識(shí)的打電話時(shí)所形成的印象。（ ） 錯(cuò)誤 11：沖突表現(xiàn)為，由于雙方的觀點(diǎn)、需要、欲望、利益及要求的不相容而引起的一種激烈爭(zhēng)斗。 ( ) 正確 12：決策是領(lǐng)導(dǎo)者管理能力的重要方面，也是領(lǐng)導(dǎo)職能的主要內(nèi)容。（ ） 正確 13：企業(yè)的管理職能包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和用人。（ ） 正確 14：激勵(lì)是指連續(xù)激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的心理過(guò)程。（ ） 正確 15：沖突有人際間、群體間和組織之間的沖突。（ ） 錯(cuò)誤 16：管理坐標(biāo)圖的理論根據(jù)是，認(rèn)為最有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是一位既關(guān)心工作，同時(shí)又關(guān)心工作人員的人。（ ） 正確 17：領(lǐng)導(dǎo)的有效行為不會(huì)隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)和環(huán)境的變化而有所不同。（ ） 錯(cuò)誤 18：管理方格圖中的 型管理方式，也稱做團(tuán)隊(duì)型管理。這種類型的管理者既十分關(guān)心生產(chǎn)，又十分關(guān)心人，并且認(rèn)為這兩者不是水火不相容的。（ ） 正確 19：管理心理學(xué)的首要任務(wù)是提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率。（ ） 正確 20：下屬的資格和經(jīng)歷也是領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生權(quán)威的因素。（ ） 錯(cuò)誤 1：跨國(guó)公司的多元化特點(diǎn)主要表現(xiàn)在（ ）多元化、員工個(gè)體多元化和其他多元化因素。 回答：文化背景 2：沖突之后，組織可能產(chǎn)生（ ），因?yàn)樵跊_突的壓力之下，發(fā)現(xiàn)原來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者不適合。 回答：新的領(lǐng)導(dǎo) 3：構(gòu)成非權(quán)力性影響力的主要成分有品格因素、能力因素、知識(shí)因素和（ ）。 回答：感情因素 4：權(quán)力性影響力的主要成分是（ ）、職位因素和資歷因素。 回答：傳統(tǒng)因素 5：激勵(lì)是指連續(xù)激發(fā)人的（ ）的心理過(guò)程。 回答：動(dòng)機(jī) 6：管理心理學(xué)面臨理論創(chuàng)新 和（ ）的新時(shí)代。 回答：應(yīng)用開(kāi)發(fā) 7：在幾次小事件的沖突之后，引起了人們的注意，從而訂立必要的制度，提高了（ ）。 回答：管理水平 8：一個(gè)完整的角色知覺(jué)過(guò)程應(yīng)該包括角色認(rèn)知、角色行為、角色期望和（ ）。 回答：角色評(píng)價(jià) 9：能力總是存在于人的具體（ ）之中。 回答：活動(dòng) 10：（ ）的理論根據(jù)是，認(rèn)為最有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是一位既關(guān)心工作，同時(shí)又關(guān)心工作人員的人。 回答：管理坐標(biāo)圖 11：通過(guò)激勵(lì)，在某種 內(nèi)部或外部刺激的影響下，使人始終維持在（ ）中。 回答：興奮狀態(tài) 12：民族文化的緯度包括權(quán)利距離、不確定性避免、個(gè)人主義 集體主義和（ ）。 回答：男性度 13：正式群體是為了完成組織所規(guī)定的特定目的與特定工作而產(chǎn)生的正式的（ ）組織結(jié)構(gòu)。 回答：官方的 14：管理心理學(xué)主要研究個(gè)體心理、群體心理、領(lǐng)導(dǎo)心理和（ ）。 回答：組織心理 15：馬斯洛的需要層次理論把需要分為生理需要、安全需要、 愛(ài)與歸屬的需要、尊重需要和 （ ）等層次 . 回答：自我實(shí)現(xiàn)需要 16：抉擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格必須考慮工作的性質(zhì)、職工的成熟度、傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)方式、上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（ ）等因 素。 回答：領(lǐng)導(dǎo)者本人個(gè)性 17：從眾行為是指，群體成員企求自己的（ ）跟從群體的傾向。 回答：行為 19：非正式群體可分為冷淡型、乖僻型、策略型和（ ）等類型。 回答：保守型 20：支配行為的動(dòng)機(jī)除需要外，還有愿望、意志、情感、興趣和（ ） 回答：價(jià)值觀 1：氣質(zhì)是直接 影響活動(dòng)效率的個(gè)性心理特征。（ ） 錯(cuò)誤 2：人的身體狀況也影響人的時(shí)間知覺(jué)的長(zhǎng)短。（ ） 正確 3：性格本身無(wú)好壞之分。（ ） 錯(cuò)誤 4：自我認(rèn)識(shí)的內(nèi)容包括物質(zhì)自我、社會(huì)自我和精神自我等三方面。（ ） 正確 5：目標(biāo)管理迫使人們事先制訂計(jì)劃。（ ） 正確 6：一個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷的基本發(fā)展序列是形成階段、震蕩階段、穩(wěn)定階段、運(yùn)行階段和整休階段。（ ） 正確 7：挑選干部 時(shí)要最大限度地考慮每個(gè)工作人員的個(gè)人背景和關(guān)系。（ ） 錯(cuò)誤 8：古代著名思想家墨子把人的個(gè)性劃分為庸人、士人、君子、賢人和圣人等類型。（ ） 錯(cuò)誤 9：個(gè)案研究是對(duì)情境和情境中人們的思想的集中考察。（ ） 錯(cuò)誤 10：權(quán)力的種類有強(qiáng)制權(quán)力、參照權(quán)力、合法權(quán)力、專長(zhǎng)權(quán)力和獎(jiǎng)賞權(quán)力 .( ) 正確 11：期望值是指?jìng)€(gè)人對(duì)某項(xiàng)目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)的概率的估計(jì)。（ ） 正確 12：領(lǐng)導(dǎo)是指引導(dǎo)和影響個(gè)人或組織，在一定條件下實(shí) 現(xiàn)目標(biāo)的行為過(guò)程。（ ） 正確 13：物質(zhì)自我，即對(duì)自己思想意識(shí)的存在有自覺(jué)的意識(shí)。（ ） 錯(cuò)誤 14：目標(biāo)管理使企業(yè)利益與職工利益便于統(tǒng)一。（ ） 正確 15：現(xiàn)代企業(yè)管理的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)以效益為中心的管理。（ ） 錯(cuò)誤 16：現(xiàn)代企業(yè)都是由若干個(gè)大小相同的群體組成的。（ ） 錯(cuò)誤 17：馬斯洛認(rèn)為，人的基本需要有三種成就需要、權(quán)力需要和歸屬需要。（ ） 錯(cuò)誤 18：管理方格圖中的 型管理方式也叫做中間道路型管理。這種類型的管理者即要完成必要的任務(wù)，又要保持必要的士氣；（ ） 正確 19：管理方格圖中的 ，也稱作鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理。這種類型的管理者只強(qiáng)調(diào)關(guān)心人，而不驅(qū)使人去生產(chǎn)；（ ） 正確 20：戰(zhàn)勝挫折行為表現(xiàn)的主要特征是攻擊、退化、固執(zhí)和妥協(xié)。（ ） 錯(cuò)誤 1：領(lǐng)導(dǎo)者的資格和經(jīng)歷也是產(chǎn)生（ ）的因素。 2：人的（ ）也 影響人的時(shí)間知覺(jué)的長(zhǎng)短。 3：第一印象是指兩個(gè)不相識(shí)的人（ ）時(shí)所形成的印象。 4：（ ）同人、財(cái)、物一樣，是管理中的重要資源，而且還是一種稀有資源。 5：激勵(lì)是