市場(chǎng)研究與市場(chǎng)營(yíng)銷(已修改)
2025-05-31 02:49 本頁(yè)面
【正文】 第十一章 市場(chǎng)研究與市場(chǎng)營(yíng)銷 第十一章 市場(chǎng)研究與市場(chǎng)營(yíng)銷 167。 111 市場(chǎng)與市場(chǎng)研究 一、市場(chǎng)與市場(chǎng)需求 二、市場(chǎng)研究方法與設(shè)計(jì) 三、抽樣調(diào)查 四、市場(chǎng)預(yù)測(cè)技術(shù) 167。 112 市場(chǎng)營(yíng)銷策略 一、市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略 二、產(chǎn)品策略 三、價(jià)格策略 四、營(yíng)銷渠道策略 167。 11３ 市場(chǎng)促銷策略 一、市場(chǎng)促銷策略概念 二、人員推銷和營(yíng)業(yè)推廣 三、廣告促銷 本章小結(jié) 167。 111 市場(chǎng)與市場(chǎng)研究 一、市場(chǎng)與市場(chǎng)需求 二、市場(chǎng)研究方法與設(shè)計(jì) 三、抽樣調(diào)查 四、市場(chǎng)預(yù)測(cè)技術(shù) 一、市場(chǎng)與市場(chǎng)需求 （ 一 ） 市場(chǎng) ? 市場(chǎng)是和商品經(jīng)濟(jì)相聯(lián)系的一個(gè)經(jīng)濟(jì)范疇 ， 它是隨著社會(huì)分工和商品生產(chǎn) 、 商品交換的產(chǎn)生而產(chǎn)生 、 發(fā)展而發(fā)展的 。 狹義 ？ 廣義 ？ ? 市場(chǎng)活動(dòng)的中心內(nèi)容是商品買賣 。 三個(gè)條件 ？ ? 市場(chǎng)作為商品經(jīng)濟(jì)不可分割的組成部分 ， 是同整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展密切相關(guān)的 。 ? 菲利普 ?科特勒 （ Philip Kotler） 的定義：由一切具有特定要求或欲望 ， 并且愿意和可能從事交換 ， 來使需求和欲望得到滿足的潛在顧客所組成 。 一、市場(chǎng)與市場(chǎng)需求 （二）影響市場(chǎng)需求的因素 1．政治法律因素 2．人口因素 3．價(jià)格因素 4．經(jīng)濟(jì)因素 5 ．社會(huì)文化環(huán)境因素 一、市場(chǎng)與市場(chǎng)需求 （三）市場(chǎng)營(yíng)銷 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷 (Marketing)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的產(chǎn)物，是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過程。（引自菲利普 .科特勒 《 營(yíng)銷管理 》 ） ? 市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是指企業(yè)以滿足顧客各種需要與欲望為目的，運(yùn)用一定的方法和手段，通過創(chuàng)造性的活動(dòng)，使企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有效地轉(zhuǎn)移到買方手中的各種活動(dòng)的總和。 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的前提是，顧客將從那些他們認(rèn)為提供最高顧客讓渡價(jià)值的公司購(gòu)買商品。 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)，也就是企業(yè)在開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過程中在處理企業(yè)、顧客和社會(huì)三者利益方面所持的態(tài)度、思想和價(jià)值觀念。 ? 五種代表性的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)： 1．生產(chǎn)觀念； 2．產(chǎn)品觀念； 3．推銷觀念； 4．市場(chǎng)營(yíng)銷觀念； 5．社會(huì)營(yíng)銷觀念 二、市場(chǎng)研究方法與設(shè)計(jì) （一）市場(chǎng)研究的概念 （二）市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)調(diào)查的程序 （三）市場(chǎng)調(diào)查的基本方法 （四）市場(chǎng)調(diào)研表的設(shè)計(jì) （五）市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的格式和結(jié)構(gòu) 二、市場(chǎng)研究方法與設(shè)計(jì) （一）市場(chǎng)研究的概念 ? 市場(chǎng)研究是通過市場(chǎng)信息把消費(fèi)者、客戶和大眾與市場(chǎng)營(yíng)銷人員連接起來的活動(dòng)，市場(chǎng)信息是用來確認(rèn)和界定市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)與威脅；產(chǎn)生、改進(jìn)和評(píng)估市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)；反映市場(chǎng)營(yíng)銷成果；改進(jìn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷過程的了解和把握。（ (AMA， 1988） 狹義和廣義之分？ ? 市場(chǎng)研究重視和應(yīng)用科學(xué)的方法，系統(tǒng)地收集和分析市場(chǎng)信息并預(yù)計(jì)市場(chǎng)的未來發(fā)展 ? 市場(chǎng)研究本身不是目的，而是一種管理工具，其目的是為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷決策提供相關(guān)的信息 ? 市場(chǎng)研究涉及企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的全過程 二、市場(chǎng)研究方法與設(shè)計(jì) （二）市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)調(diào)查的程序 ? 市場(chǎng)調(diào)查是搜集、記錄、分析有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷資料和信息，為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營(yíng)銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)決策提供可靠的信息依據(jù)的營(yíng)銷活動(dòng)。 ? 兩方面工作：對(duì)企業(yè)外部資料的調(diào)查研究；對(duì)企業(yè)內(nèi)部基本力量的調(diào)查研究。 ? 市場(chǎng)調(diào)查的程序有以下七個(gè)方面組成： 1．確定問題 2．選擇途徑 3．決定調(diào)查方式 4．抽樣設(shè)計(jì) 5．現(xiàn)場(chǎng)搜集資料 6．資料分析整理 7．編寫報(bào)告 二、市場(chǎng)研究方法與設(shè)計(jì) （三）市場(chǎng)調(diào)查的基本方法 1．觀察法； 2．訪問法； 3．實(shí)驗(yàn)法 （四）市場(chǎng)調(diào)研表的設(shè)計(jì) 一份完整的調(diào)研表是由下列部分組成： 調(diào)研表的介紹 收集資料部分 樣本特征分類資料部分 計(jì)算
畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1