員工能力素質(zhì)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表最好最全的定性考核大全(已修改)
2025-05-30 22:29 本頁(yè)面
【正文】 page 2021/6/16 制作：阮詩(shī)武 1 ? 人力資源研究 績(jī)效管理體系設(shè)計(jì) /18 員工能力素質(zhì)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表 ?績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)之重要資料（第五部分） page 2021/6/16 制作：阮詩(shī)武 2 ? 人力資源研究 績(jī)效管理體系設(shè)計(jì) /18 ?員工能力素質(zhì)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表 （各企業(yè)及部門(mén)通用部分） 一、 .考核的角度（維度） ? ? ? ? ? ? ? ? 運(yùn)用說(shuō)明： 各類(lèi)型的公司側(cè)重點(diǎn)可能不同，可根據(jù)各部門(mén)不同的崗位特性及職位描述，從中選取多個(gè)最能反映該崗位所需的能力素質(zhì)的指標(biāo)進(jìn)行組合評(píng)價(jià)，不同的崗位可能側(cè)重能力素質(zhì)的重點(diǎn)不同，同一崗位幾個(gè)指標(biāo)的重要程度（權(quán)重）也不同，需評(píng)估付予不同的權(quán)重。 二、評(píng)分對(duì)照標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)分項(xiàng)目等級(jí) A B C D定義 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)得分 10090 8 9 －8 0 7970 7 0 以下評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)page 2021/6/16 制作：阮詩(shī)武 3 ? 人力資源研究 績(jī)效管理體系設(shè)計(jì) /18 三、考核對(duì)象能力素質(zhì)考核指標(biāo)對(duì)照表 (一般經(jīng)驗(yàn)分析） 能力指標(biāo) 細(xì)分指標(biāo) 中級(jí)管理人員 一般管理人員 業(yè)務(wù)人員 技術(shù)人員關(guān)系建立 √ √團(tuán)隊(duì)合作 √ √ √解決矛盾 √ √敏感性 √ √ √協(xié)調(diào)能力 √ √響應(yīng)時(shí)間 √ √團(tuán)隊(duì)發(fā)展 √說(shuō)服力 √ √ √ √應(yīng)變能力 √ √ √影響能力 √工作評(píng)估 √反饋和培訓(xùn) √ √正確適度授權(quán) √激勵(lì)效果 √ √建立期望 √責(zé)任管理 √ √統(tǒng)籌規(guī)劃 √管理力度 √工作分配 √發(fā)掘并培養(yǎng)有潛能下屬 √推動(dòng)組織學(xué)習(xí)與發(fā)展 √對(duì)組織內(nèi)部了解 √ √口頭溝通 √ √ √ √傾聽(tīng) √ √書(shū)面溝通 √ √ √溝通理解能力 √ √ √ √溝通效果 √信息反饋 √ √ √1 . 人際交往能力2 . 個(gè)人影響力3 . 領(lǐng)導(dǎo)能力4 . 溝通能力?員工能力素質(zhì)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表 page 2021/6/16 制作：阮詩(shī)武 4 ? 人力資源研究 績(jī)效管理體系設(shè)計(jì) /18 能力指標(biāo) 細(xì)分指標(biāo) 中級(jí)管理人員 一般管理人員 業(yè)務(wù)人員 技術(shù)人員戰(zhàn)略思考 √創(chuàng)新能力 √ √解決問(wèn)題能力 √ √ √ √推斷評(píng)估能力 √ √ √分析能力 √ √ √決策能力 √ √臨場(chǎng)應(yīng)變能力 √ √獨(dú)立工作能力 √準(zhǔn)確性 √ √ √ √效率 √ √ √ √計(jì)劃和組織 √ √潛能發(fā)展 √綜合知識(shí) √ √ √ √專(zhuān)業(yè)知識(shí) √ √ √工作技能 √ √ √ √學(xué)習(xí)能力 √ √ √ √全局觀念 √廉潔自律 √ √服從意識(shí) √ √ √品德行為 √ √ √ √責(zé)任心 √ √自發(fā)性 √ √ √原則性 √紀(jì)律性 √ √ √工作積極性 √ √ √企業(yè)文化理念 √ √5 . 判斷和決策能力6 . 計(jì)劃和執(zhí)行能力7 . 知識(shí)能力8 . 品德與修養(yǎng) ?員工能力素質(zhì)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表 page 2021/6/16 制作：阮詩(shī)武 5 ? 人力資源研究 績(jī)效管理體系設(shè)計(jì) /18 ? ?員工能力素質(zhì)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)A B C D分值區(qū)間 9 0 —1 0 0 8 0 —8 9 7 0 —7 9 7 0 以下關(guān)系建立容 易 與 他 人 建 立 可 信 賴(lài) 的 積 極 發(fā) 展的長(zhǎng)期關(guān)系能夠與他人建立可信賴(lài)的長(zhǎng)期關(guān)系較 為 自 我 ， 不 易 與 他 人 建 立 長(zhǎng) 期 關(guān)系剛 愎 自 用 , 不 易 與 他 人 相 處 ， 自 我封閉團(tuán)隊(duì)合作有 全 局 觀 念 ， 能 作 自 我 犧 牲 , 善 于與 他 人 合 作 共 事 ， 相 互 支 持 ， 充 分發(fā) 揮 各 自 的 優(yōu) 勢(shì) ， 保 持 良 好 的 團(tuán) 隊(duì)工 作 氛 圍 ， 并 能 引 導(dǎo) 團(tuán) 隊(duì) 達(dá) 到 組 織目標(biāo)。有 較 強(qiáng) 的 團(tuán) 隊(duì) 意 識(shí) ， 能 夠 與 他 人 合作 共 事 ， 相 互 支 持 ， 使 工 作 順 利 開(kāi)展，保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成有 一 定 的 團(tuán) 隊(duì) 意 識(shí) ， 尚 能 與 人 合作，但協(xié)調(diào)不善，影響工作缺 乏 全 局 觀 念 ， 以 自 我 為 中 心 ， 不能 與 他 人 很 好 合 作 ， 獨(dú) 斷 專(zhuān) 行 ， 計(jì)較個(gè)人得失, 無(wú)法與人協(xié)調(diào)解決矛盾 巧妙地和建設(shè)性地解決不同矛盾能 夠 解 決 已 發(fā) 生 的 矛 盾 ， 不 致 對(duì) 工作產(chǎn)生大的負(fù)面影響解 決 矛 盾 手 法 生 硬 ， 影 響 工 作 順 利進(jìn)行遇到矛盾不知如何解決敏感性對(duì) 他 人 較 關(guān) 心 ， 容 易 感 知 別 人 的 想法 ， 體 諒 他 人 ， 善 于 領(lǐng) 會(huì) 他 人 的 請(qǐng)求，并付之于適當(dāng)?shù)难孕心?關(guān) 心 他 人 ， 體 諒 他 人 ， 領(lǐng) 會(huì) 他 人的請(qǐng)求，有時(shí)幫助想辦法解決有時(shí)能關(guān)心他人，體會(huì)他人的苦衷不 太 關(guān) 心 他 人 ， 對(duì) 他 人 的 需 求 毫 無(wú)感覺(jué)協(xié)調(diào)能力在任何時(shí)間和條件下都能充分地與他人協(xié)作，有很強(qiáng)的適應(yīng)和協(xié)調(diào)能力，同時(shí)能夠組織協(xié)調(diào)內(nèi)外部事務(wù)能夠充分地與他人協(xié)作，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力在正常情況下能充分與人協(xié)作，但對(duì)特殊情況適應(yīng)能力不夠在正常情況下基本能與人協(xié)作，但不具備對(duì)特殊情況的協(xié)調(diào)能力響應(yīng)時(shí)間當(dāng) 其 它 部 門(mén) / 人 員 或 客 戶(hù) 提 出 合 理工作協(xié)助要求時(shí)，每次及時(shí)響應(yīng)其 它 部 門(mén) / 人 員 或 客 戶(hù) 提 出 合 理 工作協(xié)助要求時(shí)，多數(shù)及時(shí)響應(yīng)其 它 部 門(mén) / 人 員 或 客 戶(hù) 提 出 合 理 工作協(xié)助要求時(shí)，少數(shù)及時(shí)響應(yīng)其 它 部 門(mén) / 人 員 或 客 戶(hù) 提 出 合 理 工作協(xié)助要求時(shí)，從不及時(shí)響應(yīng)評(píng)價(jià)等級(jí)1 . 人際交往能力page 2021/6/16 制作：阮詩(shī)武 6 ? 人力資源研究 績(jī)效管理體系設(shè)計(jì) /18 ? ?員工能力素質(zhì)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)A B C D分值區(qū)間 9 0 —1 0 0 8 0 —8 9 7 0 —7 9 7 0 以下團(tuán)隊(duì)發(fā)展易 于 與 他 人 溝 通 ， 積 極 促 進(jìn) 團(tuán) 隊(duì) 協(xié)作 ， 在 團(tuán) 隊(duì) 中 是 自 然 的 核 心 人 物 ，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到組織目標(biāo)能 夠 根 據(jù) 公 司 要 求 努 力 促 進(jìn) 團(tuán) 隊(duì) 的協(xié)作和溝通，使工作順利開(kāi)展尚 能 與 他 人 合 作 ， 但 協(xié) 調(diào) 不 善 ， 影響工作無(wú)法與人協(xié)調(diào)說(shuō)服力能 夠 表 述 自 己 的 主 張 、 論 點(diǎn) 及 理由 ， 比 較 容 易 的 說(shuō) 服 下 級(jí) 、 同 事 、上級(jí)或客人接受某一看法與意見(jiàn)能 說(shuō) 服 下 級(jí) 、 同 事 、 上 級(jí) 或 客 人 接受某一看法與意見(jiàn)說(shuō)服別人比較困難無(wú) 法 說(shuō) 服 別 人 ， 或 咄 咄 逼 人 ， 或 逃避退讓?xiě)?yīng)變能力待 人 處 世 很 靈 活 ， 善 于 審 時(shí) 度 勢(shì) ，很 容 易 適 應(yīng) 崗 位 、 職 位 或 管 理 的 變化 所 帶 來(lái) 的 沖 擊 ， 并 能 順 應(yīng) 其 變 化很快適應(yīng)環(huán)境，取得主動(dòng)待 人 處 世 較 靈 活 ， 能 夠 根 據(jù) 公 司 要求 ， 認(rèn) 可 公 司 變 化 所 帶 來(lái) 的 沖 擊 ，并能順利的完成轉(zhuǎn)變對(duì) 公 司 的 變 化 或 角 色 的 轉(zhuǎn) 變 不 太 適應(yīng)，工作開(kāi)展有困難待人處世刻板，適應(yīng)性差影響能力有非常強(qiáng)的影響力與號(hào)召力，能積極影響他人的思維方式和發(fā)展方向, 能夠?qū)χ車(chē)娜税l(fā)揮極強(qiáng)的領(lǐng)袖力量,在任何時(shí)候和條件下都能充分地與他人協(xié)作，有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)和適應(yīng)力，能以自己積極的言行帶領(lǐng)大家努力工作, 同時(shí)能夠組織協(xié)作事務(wù)有相當(dāng)?shù)哪芰?，有時(shí)能影響他人,但有時(shí)無(wú)法使他人主動(dòng)服從，需要借用其它手段（如行政手段）對(duì)他人幾乎無(wú)影響力, 大多數(shù)情況下不能使他人服從并需要借用其它方法評(píng)價(jià)等級(jí)2 . 個(gè)人影響力page 2021/6/16 制作：阮詩(shī)武 7 ? 人力資源研究 績(jī)效管理體系設(shè)計(jì) /18 ? ?員工能力素質(zhì)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)A B C D分值區(qū)間 9 0 —1 0 0 8 0 —8 9 7 0 —7 9 7 0 以下工作評(píng)估能 合 理 評(píng) 價(jià) 他 人 的 技 能 和 績(jī) 效 ， 使 下 屬心服口服，并能使下屬明確努力方向能 較 為 合 理 的 評(píng) 價(jià) 他 人 的 技 能 和 績(jī)效，指出其不足能夠按公司要求對(duì)他人作評(píng)估 無(wú)法正確評(píng)估他人反饋和培訓(xùn)善 于 了 解 下 屬 需 要 ， 通
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