醫(yī)療糾紛應急處置預案(已修改)
2025-05-29 05:53 本頁面
【正文】 1 醫(yī)療糾紛應急處置預案（試行） 為了減少醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生，妥善處理醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故，保證醫(yī)療秩序《中華人民共和國人民調(diào)解法》、《中華人民共和國侵權責任法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《四川省醫(yī)療糾紛預防與處置暫行辦法》《瀘州市醫(yī)療糾紛預防與處置辦法》和其他相關法律，特制定本防范及處理預案 ， 現(xiàn)將。 一、適用范圍 凡從事醫(yī)療活動的科室。 二、定義 （一）醫(yī)療糾紛：是指醫(yī)務人員在醫(yī)院醫(yī)療活動中醫(yī)患雙方發(fā)生的爭執(zhí)。 （二）醫(yī)療事故：是指醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章 和診療護理規(guī)范、常規(guī)，過失造成患者人身損害的事故。 （三）醫(yī)療隱患：指醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)的行為。 （四）醫(yī)療意外：是指由于患者病情或特殊體質(zhì)不可抗力而發(fā)生難以預料和無法防范的后果。 三、組織領導及職責 醫(yī)院成立醫(yī)患關系協(xié)調(diào)領導小組，辦公室設在醫(yī)務 科 ，科 2 室成立醫(yī)患關系協(xié)調(diào)小組。 （一）醫(yī)患關系協(xié)調(diào)領導小組 1．組成 組 長： 副組長： 組 員： 2．職責 1）對全院醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的防范工作統(tǒng)一決策和部署。 2）審核通過醫(yī)患關系協(xié)調(diào)辦公室制定的 醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故防范及處理預案、制度、規(guī)定和處罰措施。 3）指導檢查醫(yī)患關系協(xié)調(diào)辦公室的具體工作。 （二）醫(yī)患關系協(xié)調(diào)辦公室（設在醫(yī)務 科 ） 1．組成 主 任： 副主任： 成 員： 2．職責 1）組織落實醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故防范及處理預案。 2）實行醫(yī)療安全隱患零報告制度，督促檢查指導科室對醫(yī)療安全隱患的自查和整改工作。 3 3）接待患者及家屬的投訴，協(xié)調(diào)處理醫(yī)療糾紛。 4）指導科室對醫(yī)療文書的完善、整理收集、保管工作，避免在醫(yī)療事故爭議鑒定或法院應訴時舉證不能的情況發(fā)生。 5）負責醫(yī)療糾紛發(fā)生后對醫(yī)療文書 的封存工作。 6）協(xié)助科室和相關部門做好與醫(yī)療糾紛相關的藥液、血液、注射器、藥物等現(xiàn)場實物封存的工作。 7）負責對死因不明確患者的家屬動員尸檢工作。 8）負責向 瀘縣
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