醫(yī)院醫(yī)療糾紛醫(yī)療事故防范及處理預(yù)案(已修改)
2025-05-09 10:46 本頁面
【正文】 醫(yī)院醫(yī)療糾紛醫(yī)療事故防范及處理預(yù)案 這個或許對大家有一定的幫助： 為了減少醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生，妥善處理醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故，保證醫(yī)療秩序，根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》及有關(guān)文件規(guī)定，特制定本防范及處理預(yù)案。 一、適用范圍 凡從事醫(yī)療活動的科室 二、概念定義 1．醫(yī)療糾紛：是指醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)院醫(yī)療活動中醫(yī)患雙方發(fā)生的爭執(zhí) 2．醫(yī)療事故：是指醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，過失造成患者人身損害的事故。 3．醫(yī)療隱患：凡指醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中違反醫(yī)療衛(wèi) 生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)的行為。 4．醫(yī)療意外：是指由于患者病情或特殊體質(zhì)不可抗力而發(fā)生難以預(yù)料和無法防范的后果。 三、組織領(lǐng)導及職責 醫(yī)院成立醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組，辦公室設(shè)在醫(yī)務(wù)科，科室成立醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)小組。 （一）醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組 1．組成 組 長：醫(yī)療副院長 副組長：醫(yī)務(wù)科科長 組 員：醫(yī)務(wù)科副科長、病案室主任、門診部主任、門診部護士長、護理部主任、藥劑科主任、保安部主任 2．職責 （ 1）對全院醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的防范工作統(tǒng)一決策和部署。 （ 2）審核通 過醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)辦公室制定的醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故防范及處理預(yù)案、制度、規(guī)定和處罰措施。 （ 3）指導檢查醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)辦公室的具體工作。 （二）醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)辦公室（設(shè)在醫(yī)務(wù)科） 1．組成 主任：醫(yī)務(wù)科科長 副主任：主管醫(yī)療糾紛工作的副科長 成員：醫(yī)務(wù)科負責處理醫(yī)療糾紛科員 1人、負責醫(yī)療質(zhì)量管理的科員 2人、門診部、護理部、藥劑科及后勤中心醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)員各 1人 2．職責 （ 1）組織落實醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故防范及處理預(yù)案。 （ 2）實行醫(yī)療安全隱患零報告制度，督促檢查指導科室對醫(yī)療安全隱患的自查和整改工作。 （ 3）接待患者及 家屬的投訴，協(xié)調(diào)處理醫(yī)療糾紛。 （ 4）指導科室對醫(yī)療文書的完善、整理收集、保管工作，避 免在醫(yī)療事故爭議鑒定或法院應(yīng)訴時舉證不能的情況發(fā)生。 （ 5）負責醫(yī)療糾紛發(fā)生后對醫(yī)療文書的封存工作。 （ 6）協(xié)助科室和相關(guān)部門做好與醫(yī)療糾紛相關(guān)的藥液、血液、注射器、藥物等
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