醫(yī)療事故防范和處理預(yù)案(已修改)
2025-05-26 03:26 本頁面
【正文】 醫(yī)療事故防范和處理預(yù)案 第一章 總 則 第一條 依據(jù)中華人民共和國國務(wù)院《醫(yī)療事故處理條例》及福建省衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定制定本預(yù)案。 第二條 醫(yī)院醫(yī)療行政及醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)，本院的規(guī)章制度和診療護(hù)理規(guī)范及常規(guī)，避免發(fā)生醫(yī)療事故。 第三條 發(fā)生醫(yī)療事故或可能為醫(yī)療事故的醫(yī)患糾紛時，應(yīng)當(dāng)按本預(yù)案的規(guī)定及時妥善處理。 第四條 本預(yù)案由院部及醫(yī)療職能部門負(fù)責(zé)監(jiān)督實施。 第二章 醫(yī)療糾紛處理部門的設(shè)置及其職責(zé) 第五條 各醫(yī)療職能部門負(fù)責(zé)相應(yīng)管理范圍內(nèi)所 發(fā)生的醫(yī)療糾紛的接待、調(diào)查及處理。 第六條 醫(yī)院醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)醫(yī)療事故防范與處置，主要有： （一）接待患者的投訴，向患者提供醫(yī)療爭議和醫(yī)療事故處理程序等咨詢服務(wù)，及時處理糾紛； （二）協(xié)助醫(yī)院及相關(guān)科室制定預(yù)防和處置醫(yī)療事故預(yù)案，對發(fā)生的醫(yī)療事故或重大過失行為，按照預(yù)案及時采取措施； （三）負(fù)責(zé)醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過失行為的報告； （四）配合醫(yī)學(xué)會醫(yī)療事故技術(shù)鑒定中心做好醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作，提交有關(guān)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定所要求的各種相關(guān)材料，協(xié)助完成調(diào)查取證、陳述及答辯等程序； （五）負(fù)責(zé)處理由本醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)的賠償 事宜，按照規(guī)定向上級有關(guān)部門作出書面報告 （六）對發(fā)生醫(yī)療事故或違反《條例》規(guī)定的責(zé)任人提出相應(yīng)的處罰意見； （七）及時總結(jié)醫(yī)療爭議的情況，向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)職能部門和業(yè)務(wù)科室提出有關(guān)的合理化建議和醫(yī)療安全預(yù)警。 （八）院領(lǐng)導(dǎo)布置的其它相關(guān)工作。 第三章 患者知情權(quán)的告知 第一節(jié) 告知原則 第七條 醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中應(yīng)當(dāng)將患者的病情、醫(yī)療措施和醫(yī)療風(fēng)險如實告知患者。保護(hù)性醫(yī)療措施不宜直接告知患者的，應(yīng)當(dāng)請患者簽署《病員告知委托書》。 第八條 醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)努力提高業(yè)務(wù)水平，對病情、醫(yī)療措施和醫(yī)療 風(fēng)險的告知應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確，避免因嚴(yán)重告知不全而導(dǎo)致醫(yī)療糾紛。 第二節(jié) 被告知對象 第九條 18 周歲以下的未成年患者，應(yīng)當(dāng)直接告知患者的監(jiān)護(hù)人。 第十條 神志清楚的 18 周歲及以上患者，可以直接告知患者本人；也可以告知患者委托人，但必須有患者本人簽署的《病員告知委托書》。 第十一條 前款患者因患惡性腫瘤等疾病，告知患者本人可能產(chǎn)生不利后果的，應(yīng)當(dāng)告知家屬或患者委托的其它被告知人，但必須有患者本人簽署的《病員告知委托書》，醫(yī)院只對有患者授權(quán)的人進(jìn)行告知。 第十二條 因患病等原因?qū)е聼o法正確表達(dá)自己意思的 患者，可以告知患者的監(jiān)護(hù)人或其它近親屬，但對患者無法正確表達(dá)自己意思的情況應(yīng)當(dāng)作記錄。 第十三條 對于必須緊急采取高風(fēng)險的搶救性醫(yī)療措施的患者，患者本人無法進(jìn)行意思表示或為未成年人，且無親屬或與親屬無法聯(lián)系的，醫(yī)院在進(jìn)行搶救措施的同時應(yīng)當(dāng)請示主管的衛(wèi)生行政部門。 第三節(jié) 告知方式 第十四條 告知方式有口頭告知、書面告知和見證告知三種。 第十五條 口頭告知適用于醫(yī)院診療程序等一般性情況的告知。 第十六條 書面告知包括門診告示、急診告示、留觀須知、住院須知、病歷記錄等醫(yī)院單方面出據(jù)的書面告知內(nèi)容及 有患者及其親屬簽字的各種醫(yī)療法律文書。對醫(yī)療診治措施及其風(fēng)險以書面告知為主。 第十七條 見證告知是指第三人在場見證的告知方式，當(dāng)醫(yī)院有告知義務(wù)但患者及其親屬拒絕在書面告知文書上簽字的情況出現(xiàn)時可以適用。 第四節(jié) 病情告知 第十八條 醫(yī)務(wù)人員在診治過程中應(yīng)當(dāng)將患者的病情如實告知患者。 第十九條 對于患者不知情的惡性腫瘤等嚴(yán)重病情的告知，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)采取合適的告知方式，以避免對患者產(chǎn)生不利后果。 第二十條患者或其它被告知對象對告知過程中的醫(yī)療疑問及咨詢，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)給子及時解答，解答過程應(yīng)當(dāng)耐心細(xì)致 ，態(tài)度友善，醫(yī)務(wù)人員不得以任何借口拒絕回答問題或?qū)颊呒捌溆H屬態(tài)度粗暴。 第二十一條 醫(yī)
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