資訊系統(tǒng)推行和資訊委外(已修改)
2025-05-29 04:51 本頁(yè)面
【正文】 資訊系統(tǒng)推行和資訊委外 本章大綱 ?第一節(jié) 企業(yè)資源規(guī)劃 ?第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理 ?第三節(jié) 客戶(hù)關(guān)係管理 ?第四節(jié) 資訊委外的意義和回顧 ?第五節(jié) 資訊委外的變遷 ?第六節(jié) 資訊委外的決策與實(shí)施 ?第七節(jié) 資訊委外聯(lián)盟的管理 整合型套裝軟體的特質(zhì) ?整體解決方案 (total solution) 。 ?就 ISD的生命週期來(lái)看 ， 省去前面各階段 ， 直接跨入「 系統(tǒng)推行 」 階段 。 ?快速建置 ， 成本比自行開(kāi)發(fā)低 。 ?能提供最佳管理實(shí)務(wù) (best practices) 。 ?隱含了流程再造 ， 本質(zhì)上是一個(gè) 「 組織轉(zhuǎn)型 」 ， 涉及組織流程 、 結(jié)構(gòu)和文化的改變 。 企業(yè)資源規(guī)劃 ?企業(yè)資源規(guī)劃的演進(jìn) ?物料需求規(guī)劃階段 （ 1970年代 ） ?製造資源規(guī)劃階段 （ 1980年代 ） ?企業(yè)資源規(guī)劃階段 （ 1990年代 ） ?延伸式企業(yè)資源規(guī)劃階段 （ 2021年代 ） ?企業(yè)資源規(guī)劃的定義 ?企業(yè)資源規(guī)劃的內(nèi)涵 ─功能面 ?企業(yè)資源規(guī)劃的內(nèi)涵 ─組織面 圖 111 企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng) (ERP)的演進(jìn) 市場(chǎng)特性 大眾市場(chǎng) 區(qū)隔市場(chǎng) 利基市場(chǎng) 大量客製 需求重點(diǎn) 成本、功能 彈性、品質(zhì) 時(shí)效 價(jià)值 生產(chǎn)模式 少樣大量生產(chǎn) 多樣小量生產(chǎn) 多樣大量生產(chǎn) 客製化大量生產(chǎn) 產(chǎn)品供給導(dǎo)向 客戶(hù)需求導(dǎo)向 組織結(jié)構(gòu) 集中組織 分散組織 分散組織、虛擬組織 階段 項(xiàng)目 MRPⅡ 階段 （ 1980年代） MRPⅠ 階段 （ 1970年代） ERP階段 （ 1990年代） EERP階段 （ 2021年代） 圖 111 企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng) (ERP)的演進(jìn)（續(xù)） MRPⅠ 階段 （ 1970年代） MRPⅡ 階段 （ 1980年代） EERP階段 （ 2021年代） ERP階段 （ 1990年代） 管理重心 降低成本 生產(chǎn)彈性與效率 快速反應(yīng)市場(chǎng) 上下游廠商合作 全球運(yùn)籌管理 資源規(guī)劃系統(tǒng)的功能 將原物料的採(cǎi)購(gòu)與生產(chǎn)規(guī)劃整合 將企業(yè)內(nèi)部所有功能的資源整合規(guī)劃 整合企業(yè)內(nèi)部所有資源並做最佳的運(yùn)用 整合企業(yè)全部可用之內(nèi)外部資源並做最佳的運(yùn)用 系統(tǒng)應(yīng)用區(qū)域 部門(mén) 工廠 企業(yè) 供應(yīng)鏈 營(yíng)運(yùn)週期 定期 即時(shí) 階段 項(xiàng)目 圖 112 企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)基本功能 模組名稱(chēng) 目的 子模組名稱(chēng) 物料管理 系統(tǒng) 協(xié)助企業(yè)有效地控管材物料，以降低存貨成本 ? 採(cǎi)購(gòu) ? 庫(kù)存管理 ? 倉(cāng)儲(chǔ)管理 ? 發(fā)票驗(yàn)證 ? 庫(kù)存控制 ? 採(cǎi)購(gòu)資訊系統(tǒng) 生產(chǎn)規(guī)劃 系統(tǒng) 讓企業(yè)以最佳化的產(chǎn)能生產(chǎn)，並同時(shí)兼顧彈性生產(chǎn)能力 ? 生產(chǎn)規(guī)劃 ? 材物料需求規(guī)劃 ? 生產(chǎn)控制及產(chǎn)能規(guī)劃 ? 生產(chǎn)成本計(jì)算 ? 現(xiàn)場(chǎng)資訊系統(tǒng) 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 系統(tǒng) 能提供企業(yè)更精確、跨國(guó)且即時(shí)的財(cái)務(wù)資訊 ? 間接成本管理 ? 產(chǎn)品成本會(huì)計(jì) ? 利潤(rùn)分析 ? 應(yīng)收 /應(yīng)付帳款管理 ? 資產(chǎn)會(huì)計(jì) ? 一般流水帳 ? 特殊流水帳 ? 作業(yè)成本 ? 總公司彙總帳 圖 112 企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)基本功能（續(xù)） 模組名稱(chēng) 目的 子模組名稱(chēng) 銷(xiāo)售、運(yùn)籌系統(tǒng) 協(xié)助企業(yè)迅速地掌握市場(chǎng)資訊，以便對(duì)顧客需求做出最快速的反應(yīng) ? 銷(xiāo)售活動(dòng)管理 ? 訂單管理 ? 送貨及運(yùn)輸 ? 發(fā)票與傳票 ? 業(yè)務(wù)資訊系統(tǒng) 人力資源 系統(tǒng) 企業(yè)人力資源的管理、取得與運(yùn)用 ? 福利與薪資系統(tǒng) ?
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