【正文】 1 《公司管理制度》 第一篇 企業(yè)文化建設(shè) 第一章 企業(yè) 理念與精神 一、經(jīng)營(yíng)理念 :： 為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值：服務(wù)社會(huì)，創(chuàng)造文明進(jìn)步的生活方式，充分實(shí)現(xiàn) 堅(jiān)正商貿(mào) 的社會(huì)價(jià)值； 為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)：創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價(jià)值，提高 堅(jiān)正 人的工作生活質(zhì)量； 為股東創(chuàng)造回報(bào)：以長(zhǎng)遠(yuǎn)利益回報(bào)股東。 二、服務(wù)理念 ： 以人為本，誠(chéng)信至上， 三、公司精神 : ： 創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié) 、高標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)化 。 第 二 章 員工行為規(guī)范 一、總則 為培養(yǎng)員工綜合素質(zhì)，樹(shù)立公司良好的形象，特制定本規(guī)范。 二、組織行 為 遵守國(guó)家政策、法律、法規(guī)，維護(hù)社會(huì)公德 。 2 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度 。 應(yīng)服從公司組織領(lǐng)導(dǎo)與管理，做到令行禁止，對(duì)未經(jīng)明確的事項(xiàng)，要請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)后辦理 。 敬業(yè)愛(ài)崗、盡職盡責(zé)、勤奮工作、無(wú)私奉獻(xiàn)。求精務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新、堅(jiān)持原則、自尊自愛(ài) 。 維護(hù)公司利益、公眾利益、見(jiàn)義勇為、為人表率 。 三、廉潔行為 在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，要堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德。不準(zhǔn)索取或者收受相關(guān)業(yè)務(wù)往來(lái)單位（客戶）的酬金（回扣）。 不得挪用公款，不得利用職務(wù)之便為親友和任何人謀取私利。 在業(yè)務(wù)往來(lái)中，相 關(guān)單位（客戶）酬謝的禮品（傭金），應(yīng)上繳公司。 確立 “ 公司第一 ” 的原則，不得做出有損公司利益的事情，不得擅用公司名義辦理與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事項(xiàng) 。 四 、保密行為 必須妥善保管公司機(jī)密文件及內(nèi)部資料，不得擅自復(fù)印，未經(jīng)特許，不得帶出公司。 機(jī)密文件和資料無(wú)需保留時(shí) , 要及時(shí)粉碎銷毀。 員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)外提供標(biāo)有密級(jí)的公司文件及如下信息：市場(chǎng)銷售、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)情況、設(shè)備運(yùn)營(yíng)狀況、人力管理、法律事務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)決定，并且不得將這些信息設(shè)置為共享文件。 3 嚴(yán)禁攜帶違禁品、危險(xiǎn)品進(jìn)入公司辦公區(qū) ；嚴(yán)禁任何人以任何理由帶領(lǐng)外來(lái)人員進(jìn)入公司財(cái)務(wù)室、人力資源檔案室 等 公司重地。 五 、交際行 為 儀表整潔，舉止端莊，談吐得體，行為檢點(diǎn)。 工作時(shí)間著 職業(yè) 服裝、不 許穿 背 心 、短褲。男士不 宜 留長(zhǎng)發(fā)，女士不 宜 濃妝艷抹。 正式 場(chǎng)合，男士穿西服，女士著職業(yè)裝。 辦公場(chǎng)所 禁止 大聲喧嘩吵鬧，任何時(shí)候不得發(fā)表有損公司形象的言論 。 辦公場(chǎng)所禁止吸煙。 第二篇 企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 第一章 組織結(jié)構(gòu)圖和崗位關(guān)系圖 一、組織結(jié)構(gòu)圖： 第二章 部門職能與崗位描述 一、部門職能 總經(jīng)理辦公室 企業(yè)規(guī)章制度制訂及企業(yè)文化 建設(shè)；會(huì)議組織、來(lái)訪接待、后勤管理；行政辦公事務(wù)管理；車輛管理；消防安全管理。 人力資源部 4 人力資源規(guī)劃、開(kāi)發(fā)；招聘管理、錄用管理、培訓(xùn)管理、績(jī)效管理、裁減員管理、薪酬福利管理。 財(cái)務(wù)部 財(cái)政行為的指導(dǎo)、監(jiān)督與控制；帳務(wù)處理、經(jīng)營(yíng)核算、成本控制、申報(bào)納稅；資金的籌劃與管理。 業(yè)務(wù) 部 公司發(fā)展計(jì)劃的制定；發(fā)展步驟的實(shí)施，為公司尋找、啟動(dòng)項(xiàng)目，項(xiàng)目考察、定位、可行性研究； 公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目銷售組織與實(shí)施；銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析； 客戶管理與客戶服務(wù)；制定項(xiàng)目的銷售政策、拓展計(jì)劃 。 二、崗位描述 總經(jīng)理 是 本公司行政管理主管， 全面管理公司工作，對(duì)公司董事會(huì)負(fù)責(zé)，制定公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，公司重大問(wèn)題決策。 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理工作。具體負(fù)責(zé)公司職能部門工作，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 部門經(jīng)理 部門經(jīng)理是各個(gè)職能部門的行政主管，具體負(fù)責(zé)本部門工作。 部門副經(jīng)理 副經(jīng)理協(xié)助部門經(jīng)理工作，具體負(fù)責(zé)本部門經(jīng)理交予工作。 辦公室主任 5 辦公室主任協(xié)助總經(jīng)理處理本公司日常事務(wù)工作，負(fù)責(zé)公司后勤工作以及車輛及駕駛員管理工作。 會(huì)計(jì) 按照國(guó)家會(huì)計(jì)制度的規(guī)定、記帳、復(fù)帳、報(bào)帳做到手續(xù)完備，數(shù)字準(zhǔn)確，帳目清楚，按期報(bào)帳。 按照 經(jīng)濟(jì)核算原則，定期檢查，分析公司財(cái)務(wù)、成本和利潤(rùn)的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果，及時(shí)向總經(jīng)理提出合理化建議，當(dāng)好公司參謀 。 妥善保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料。 完成總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理交付的其他工作。 出納 認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。 嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額，超過(guò)部分必須及時(shí)送存銀行，不透支現(xiàn)金，不認(rèn)白條抵壓現(xiàn)金。 建立健全現(xiàn)金出納各種帳目，嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證。 嚴(yán)格支票管理制度，編制支票使用手續(xù)，使用支票須經(jīng)總經(jīng)理簽字后，方可生效。 配合銀行做好對(duì) 帳、報(bào)帳工作。 配合會(huì)計(jì)做好各種帳務(wù)處理。 總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理交付的其他工作。 第三篇 行政事務(wù)管理 6 第一章 行政管理 為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，維護(hù)正常工作秩序，提高辦事效率，調(diào)動(dòng)全體員工積極性，特作如下規(guī)定 ： 一、 工作制度 實(shí)行每周五天、每天八小時(shí)工作制 。 遲于上班時(shí)間 15 分鐘為遲到，早于下班時(shí)間 15 分鐘為早退。 未經(jīng)請(qǐng)示 4 小時(shí)不到崗為曠工 。 節(jié)假日或非工作日期間需要加班時(shí)，服從公司或部門的安排 。 二、崗位形象： 衣著得體、儀表嚴(yán)整、舉止端莊。男士不留長(zhǎng)發(fā)，不裸背露體 ，女士不穿短裙，不濃妝艷抹 。 講文明、講道德、講風(fēng) 格。 處理業(yè)務(wù)要體現(xiàn)快捷、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的工作作風(fēng)。 對(duì)來(lái)公司 拜訪 的客人（客戶），要熱情接待，談吐大方得體，維護(hù)公司形象。 四、勞動(dòng)紀(jì)律 堅(jiān)守工作崗位、盡職盡現(xiàn)，不得擅離職守 。 工作時(shí)間嚴(yán)禁從事與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事務(wù)，不 應(yīng) 干私事，不 應(yīng) 從事娛樂(lè)性活動(dòng)，不準(zhǔn)因私打公司電話 。 7 講政策、講原則、令行禁止。堅(jiān)決杜絕弄虛作假、欺上瞞下，虛報(bào)冒領(lǐng)等不正之風(fēng) 。 保守公司機(jī)密 。 搞好辦公區(qū)（室）衛(wèi)生，保持工作環(huán)境整潔 。 勤儉節(jié)約，愛(ài)護(hù)辦公設(shè)施， 貴重物品誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)。下班前，最后離開(kāi)辦公區(qū)的工作人員要關(guān)閉電源，關(guān)好門窗 。 四、考勤管理 各部門要嚴(yán)格要求，如實(shí)填報(bào)考勤表，每月 15 日前上報(bào) 辦公室主任 匯總進(jìn)行核查，并根據(jù)考勤管理制度扣減工資，報(bào)財(cái)務(wù)部執(zhí)行。 五、會(huì)議制度 公司例會(huì)每周五召開(kāi)一次，全體人員參加，總經(jīng)理主持，由各部門 經(jīng) 理匯報(bào)本周工作完成情況，以及下周工作按排計(jì)劃。 第二章 印章管理 一、印章保管 公司行政公章由公司辦公室設(shè)專人保管，財(cái)務(wù)章及合同專用公章由財(cái)務(wù)部設(shè)專人保管。 二、印章使 用 公司部門或員工需要使用公司印章時(shí)，必須填寫 “ 印章 使用審批表 ” （以下簡(jiǎn)稱公章使用審批表），經(jīng)所屬部門主管審核，報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后方可使用。 對(duì)外行文使用公司行政公章時(shí)，重要行文由總經(jīng)理簽發(fā)，總經(jīng)理不在崗時(shí)由副總經(jīng)理簽發(fā)。一般業(yè)務(wù)和事務(wù)性行文由副總經(jīng)理簽 8 發(fā)。 凡涉及公司的重大經(jīng)濟(jì)行為，如以公司名義對(duì)外簽訂重要經(jīng)濟(jì)合同、提供擔(dān)保、提供抵押、向外借款、投資合作、出具承諾函等，在使用行政公章時(shí)，應(yīng)將 “ 公司印章使用審批表 ” 送法律事務(wù)部審核后，報(bào)總經(jīng)理審批。一般業(yè)務(wù)和事務(wù)性行為的協(xié)議、介紹信、證明等報(bào)副總經(jīng)理審批。 所有需要加蓋公司行政公章的介紹信、證明以及 對(duì)外發(fā)出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記，以備存查。 原則上不開(kāi)具加蓋公司行政公章的空白介紹信、證明、合同、附有公司抬頭的公文紙等。如因公務(wù)需要或其它特殊情況需要開(kāi)具時(shí)，必須總經(jīng)理審批同意后方可開(kāi)出。使用人在使用后必須向辦公室說(shuō)明開(kāi)出書件的用途，向辦公室交回未使用的書件。 非特殊情況，嚴(yán)禁將公司行政公章帶出公司。如確需帶出公司，須經(jīng)公司總經(jīng)理審批同意后方能帶出，并辦理相關(guān)的借用手續(xù)。 在公司一級(jí)出現(xiàn)丟失、損毀或被盜時(shí)，辦公室或部門印章保管人要立即向公司報(bào)告，及時(shí)采取有效措施，盡量減少由此產(chǎn)生的各種可能 損失。公司將按管理權(quán)限落實(shí)管理責(zé)任。 第三章 會(huì)議管理 一、會(huì)議管理 為建立高效、務(wù)實(shí)的公司運(yùn)作機(jī)制和決策反饋機(jī)制，規(guī)范公司會(huì)議運(yùn)作，提高會(huì)議質(zhì)量和效率，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本制度。 本制度適用于公司舉行的董事會(huì)會(huì)議、經(jīng)營(yíng)會(huì)議（一般以公司辦公會(huì) 9 議方式召開(kāi)）及專題會(huì)議。 董事會(huì)會(huì)議是指董事會(huì)在職責(zé)范圍內(nèi)研究決策公司重大事項(xiàng)和緊急事項(xiàng)而召開(kāi)的會(huì)議，由董事長(zhǎng)主持召開(kāi)，根據(jù)議題可請(qǐng)有關(guān)部門及相關(guān)人員列席。 辦公會(huì)議是指各部門副經(jīng)理以上人員參加的會(huì)議，一般由總經(jīng)理主持，主要是在職責(zé)范圍內(nèi)討論、匯報(bào)和布置日常工 作，根據(jù)需要可安排催辦員列席。 專題會(huì)議是指由公司領(lǐng)導(dǎo)成員召集的會(huì)議，研討專項(xiàng)工作，解決疑難問(wèn)題。主持人或召集人不在崗時(shí)可委托相應(yīng)的其他領(lǐng)導(dǎo)主持。 二、會(huì)議服務(wù)程序 會(huì)前準(zhǔn)備工作 按規(guī)定提前發(fā)出會(huì)議通知（根據(jù)會(huì)議內(nèi)容采用口頭或書面）； 安排會(huì)議室及布置會(huì)場(chǎng)； 發(fā)放會(huì)議材料； 根據(jù)需要安排記錄員，記錄會(huì)議內(nèi)容。 會(huì)間紀(jì)律 關(guān)閉一切通訊設(shè)備 ； 積極配合主持人完成會(huì)議的各項(xiàng)議程，發(fā)言踴躍、凝練、高效 ； 不得交頭接耳，影響與會(huì)者發(fā)言 ； 認(rèn)真做好會(huì)議記錄，領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，抓好落實(shí)。 會(huì)后 清理工作 10 會(huì)議結(jié)束后，將會(huì)議紀(jì)要交辦公室存檔。其他會(huì)議上的資料也由辦公室保管。辦公室嚴(yán)守保密原則，會(huì)議議事過(guò)程及決議，要及時(shí)督促相應(yīng)部門付諸執(zhí)行，有知悉范圍和時(shí)間控制的會(huì)議內(nèi)容不得