【正文】 閉一切通訊設(shè)備 ； 積極配合主持人完成會(huì)議的各項(xiàng)議程，發(fā)言踴躍、凝練、高效 ； 不得交頭接耳，影響與會(huì)者發(fā)言 ； 認(rèn)真做好會(huì)議記錄，領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，抓好落實(shí)。其他會(huì)議上的資料也由辦公室保管。違者將按有關(guān)規(guī)定處理。財(cái)務(wù)檔案的日常管理由財(cái)務(wù)審計(jì)部負(fù)責(zé)。 對(duì)本公司規(guī)定的立卷歸檔材料，必須按規(guī)定定期移交給辦公室專職檔案員集中管理，任何人不得據(jù)為已有。 二、歸檔時(shí)間和份數(shù) 對(duì)公司需歸 檔 的文件必須當(dāng)天整理歸檔，并注明份數(shù)做好記錄。 第五章 文書管理 一、發(fā)文 起草：公文文體、格式等使用準(zhǔn)確、符合規(guī)范要求；文字要準(zhǔn)確、精練，條理要清楚，層次要分明，用語要規(guī)范，公司本部各部門的文件由各部門負(fù)責(zé)人起草辦公室審核，總經(jīng)理簽發(fā)。 審批：據(jù)文件性質(zhì)、范圍、密級(jí) 由相應(yīng)權(quán)屬范圍內(nèi)的管理人員審批。文件和原稿，由辦公室分類歸檔，保存?zhèn)洳?。秘密文件按保密?guī)定，由專人印制、報(bào)送。送件人應(yīng)將文件內(nèi)容、報(bào)送日期、部門、接件人等事項(xiàng)登記清楚，并向文件簽發(fā)人報(bào)告報(bào)送結(jié)果。 外來的文件由辦公室專人負(fù)責(zé)簽收，并分類登記。 三、文印工作 公司的文件，有打印必要時(shí)方予打印。 公司發(fā)文，需由起草人定稿抄正，經(jīng)有批準(zhǔn)發(fā)文權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方準(zhǔn)打印。 私人資料，不得在公司打印、復(fù)印或用公司傳真機(jī)遞送，以免影響公司的正常工作。對(duì)收到的文件資料，應(yīng)及時(shí)給有關(guān)部門、人員送發(fā)，或及時(shí)通知有關(guān)人員到文印室來拿取回，不得延誤。 文印室對(duì)送來打印、復(fù)印、傳真的文件資料，應(yīng)做好登記，并在月終作統(tǒng)計(jì)核算。 第 六章 車輛管理 一、公司車輛由辦公室統(tǒng)一管理、調(diào)度。 二、車輛使用按先上級(jí)、后下級(jí)；先急事、后一般事；先滿足工作任務(wù)、接待任務(wù)，后其他事的原則安排。 三、外單位借車，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可安排。面包車由投資發(fā)展部使用，由該部統(tǒng)一領(lǐng)油、維修、持有手續(xù)、承擔(dān)責(zé)任。 五、車輛在下班后或節(jié)假日必 須停放公司院內(nèi)，并采取必要的防盜措施。 七、車輛用油由辦公室統(tǒng)一購(gòu)買，油票由辦公室發(fā)放登記，節(jié)獎(jiǎng)超罰。 八、辦公室建立車輛的用油臺(tái)帳，每月核算一次，嚴(yán)格按行車?yán)锍膛c百公里耗油標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)油料，并做到每月核對(duì)無誤。 十、車輛在外加油須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，否則不予報(bào)銷。 十二、辦公室應(yīng)按時(shí)辦好車輛保險(xiǎn)、養(yǎng)路費(fèi)繳納等各項(xiàng)手續(xù)，車輛有關(guān)證件及資料由駕駛員妥善保管。 意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。 絕密是最重要的公司秘密，泄露會(huì)使公司的權(quán)益和利益遭受特別嚴(yán)重的損害，僅限于董事長(zhǎng)及總經(jīng)理間掌握；機(jī)密是重要的公司秘密，泄露會(huì)使公司權(quán)益和利益遭受到嚴(yán)重的損害，僅允許副總經(jīng)理職位以上掌握；秘密是一般的公司秘密，泄露會(huì)使公司的權(quán)力和利益遭受損害， 15 僅允許部門經(jīng)理職位以上掌握；內(nèi)部機(jī)要是公司的內(nèi)部交流用文件，泄露可能會(huì)使公司的權(quán)力和利益遭受損害，僅限于公司內(nèi)部員工之間交流、學(xué)習(xí)所使用。 第 八 章 禮儀接待制度 一、負(fù)責(zé)部門： 辦公室 二、迎送 面對(duì)來人先起立： “ 請(qǐng)問您是？ ” 。 引座遞上一杯茶： “ 請(qǐng)坐，請(qǐng)喝茶 ” 。 認(rèn)真處理不怠慢： “ 你放心，我盡力協(xié)調(diào) ” 。 耐心安排接待來訪者的各項(xiàng)事宜。 第 九 章 電話管理制度 一、電話管理制度 本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開展業(yè)務(wù) 17 之用，不提倡員工在公司內(nèi)打私人電話。 如因工作需要打長(zhǎng)途電話時(shí)，需向部門主管請(qǐng)示，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。 二、規(guī) 范用語 接聽電話時(shí)要面帶微笑，語言柔和地說 “ 您好， XXX 公司 ” ，要使用 “ 您好 ” ， “ 請(qǐng)問你找哪位 ” ， “ 對(duì)不起， XX 不在 ” ， “ 請(qǐng)稍等 ” ， “ 再見 ” 等禮貌用語。 員工招聘采取內(nèi)部選聘和對(duì)外招聘兩種方式 內(nèi)部選聘：從公司內(nèi)部員工中選拔聘用所需人員。應(yīng)聘人員填寫《招聘登記表》， 甄選資料，確定測(cè)試人員名單；人力資源部門進(jìn)行初試，初試合格者， 18 以書面或電話通知復(fù)試；結(jié)合聘用部門對(duì)復(fù)試人員進(jìn)行復(fù)試及專業(yè)測(cè)試，并做出結(jié)論性評(píng)價(jià)；復(fù)核應(yīng)聘者相關(guān)證件，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查，由權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行核決。錄用員工正式上崗，進(jìn)入試用期，試用期為 13 個(gè)月。 四、考勤、加班 及請(qǐng)假管理辦法 工作制度： 遵守國(guó)家的法紀(jì)法規(guī)和公司規(guī)章制度。 服從上級(jí)指揮，有不同意見應(yīng) 當(dāng)面 或書面陳述，并提出相應(yīng)的措施。 準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)所負(fù)責(zé)的工作保證時(shí)效，不拖延、不積壓。 下班后、節(jié)假日期間或有特殊、緊急需要，服從加班、值日等安排。 考勤管理 ： 上班、下班各打卡一次，每日 兩 次。因公出差或外出者應(yīng)填寫《員工外勤單》 。 員工于下班時(shí)間 15 分鐘 前，非因公務(wù)需要而擅自離崗，即為早退。 如有以上行為公司將視情節(jié)給予相應(yīng)處罰。 國(guó)家法定假： 五一（三天）、十一（三天）、元旦（一天）、春節(jié)（三天） 、清明（一天）、端午（一天）。 員工在下列情況下可視為加班：?jiǎn)T工在正常工作時(shí)間和效率下，確實(shí)完不成工作任務(wù)；員工加班時(shí)間在 1 小時(shí)（含）以上的。 有下列情況之一的，加班不予補(bǔ)償： 未辦理相關(guān)手續(xù)，或辦事效率原因未完成工作任務(wù) 而加班； 員工出差加班及已給予定期固定補(bǔ)償?shù)募影唷? 假期類別： 公司員工給假分為扣薪假和帶薪假兩大類： 帶薪假：每周公休假、法定節(jié)日假、婚假、產(chǎn)假、喪假、工傷假、年休假。 各類休假均不含每周公休假日，如遇法定節(jié)假日順延。 法定節(jié)日假：指元旦、春節(jié)、國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)及其它法定節(jié)假日，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定。 產(chǎn)假：在集團(tuán)工作三年以上的女員工，符合國(guó)家計(jì)劃生育政策生育時(shí)，憑證明給假 90 天； 已婚女員工妊娠期內(nèi)流產(chǎn)，一次給假 730 天；員工之配偶分娩，給假 3 天。 工傷假：按勞動(dòng)合同及實(shí)際情況給予。 公司正式員工工作 1— 3 年 （不含），每年年休假 5 天； 工作 3— 6 年（不含），每年年休假 7 天； 工作 6 年以上，每年年休假 10 天。 病假： 2 天（含）以上病假須持市級(jí)以上醫(yī)院證明，否則以事假計(jì)。 病假期間工資按照國(guó)家規(guī)定發(fā)放。 請(qǐng)假核準(zhǔn)權(quán)限： 主管級(jí)（含）以下員工請(qǐng)假： 1 天以內(nèi)由部 門經(jīng)理核準(zhǔn)， 1— 3 天（含）由副總經(jīng)理核準(zhǔn)； 3— 5天（含）、 5 天以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)。 正副總經(jīng)理級(jí)員工請(qǐng)假 1 天以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)。 部門考核和員工考核結(jié)果是評(píng)價(jià)與指導(dǎo)部門和員工工作的基本依據(jù)，也是計(jì)算所屬員工年度績(jī)效薪資或獎(jiǎng)金的依據(jù)。 部門績(jī)效考核是公司根據(jù)年度工作目標(biāo)和部門職責(zé)、部門考核項(xiàng)目進(jìn)行，部門考核每年 兩 次：年中 1 次， 月份進(jìn)行；年終 1 次，次年 月一次。 成立由公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門主管組成的 公司 績(jī)效考評(píng)組，各部門由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，按規(guī)定格式寫出 部門工作總結(jié)，報(bào)考評(píng)組審核。由考評(píng)組對(duì)各部門工作總結(jié)的內(nèi)容進(jìn)行審查，落實(shí)其真實(shí)性、完整性。 考核項(xiàng)目 分?jǐn)?shù)比重 工作目標(biāo)完成 60 分 部門管理 15 分 部門職能發(fā)揮 10 分 部門員工教育培養(yǎng) 10 分 重大工作成績(jī) 5 分 考核分?jǐn)?shù)合計(jì) 100 分 由公司人力資源部對(duì)考評(píng)組評(píng)分進(jìn)行匯總，計(jì)算平均 分為部門考評(píng)得分。 24 部門評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) ： 部門考核得分 評(píng)價(jià)級(jí)別 描述 90 分（含）以上 優(yōu)秀 圓滿完成工作目標(biāo)、部門管理出色 80 分（含） — 90 分 良好 完成工作目標(biāo)、部門運(yùn)作穩(wěn)定高效 60 分（含） — 80 分 達(dá)標(biāo) 基本完成工作目標(biāo)、部門運(yùn)作正常 60 分以下 未達(dá)標(biāo) 不能完成工作目標(biāo)、工作存在問題 員工績(jī)效考核是根據(jù)員工工作目標(biāo)書、崗位職責(zé)表和考核項(xiàng)目表進(jìn)行考核，員工考核每年兩次：年中一次，時(shí)間為 月份；年終一次，時(shí)間 月份。 員工考核分管理人員和一般員工進(jìn)行，二者的基本考核項(xiàng)目如下： 考核項(xiàng)目 一般員工分?jǐn)?shù)比重 管理人員分?jǐn)?shù)比重 工作業(yè)績(jī) 50 分 40 分 工作態(tài)度 25 分 30 分 工作能力 25 分 30 分 員工的考勤和獎(jiǎng)懲列入員工特別考核項(xiàng)目，考核得分計(jì)入員工最 25 終考核成績(jī)，計(jì)分見下表： 獎(jiǎng)懲項(xiàng)目 加分標(biāo)準(zhǔn) 扣分標(biāo)準(zhǔn) 備注 事假 －－－ 1 分 /1 天 病假 －－－ 分 /1 天 曠工 －－－ 3 分 /1 天 獎(jiǎng) 金（罰款） 1 分 /獎(jiǎng)勵(lì) 1 分 /處罰 50 元 記功（過） 5 分 /記功 1 次 5 分 /記過 1 次 記大功（過） 10 分 /大功 1 次 10 分 /大過 1 次 晉 (降 )職級(jí)處分 15 分 /晉職級(jí) 1 次 15 分 /降職級(jí) 1 次 指獎(jiǎng)懲處置 撤（免）職－－－ 20 分 /次 開除 －－－ 30 分 授予先進(jìn)或模范 －－－ 30 分 /次 注：因加減分使考核總分超過 100 分或低于 0 分的，據(jù)實(shí)計(jì)分。主要內(nèi)容要求如下： （一）工作目標(biāo)的完成情況和自我評(píng)價(jià)； （二）工作中存 在的困難、不足和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)； （三）下期工作中需要改進(jìn)或幫助的項(xiàng)目； （四）自我完善的計(jì)劃。由員工上級(jí)的上級(jí)參考第三步的考評(píng)結(jié)果，對(duì)員工進(jìn)行書面考評(píng)，評(píng)分比重為總評(píng)分的 40%。企管與人力資源部根據(jù)特別考核項(xiàng)目對(duì)員工考核進(jìn)行加減分，填制員工考核匯總表，報(bào)公司總經(jīng)理進(jìn)行核決。公司人事檔案可為三類保管，一為在職員工檔案；二為離職員工檔案；三為儲(chǔ)備員工檔案 。 對(duì)中