國際市場營銷第二章國際市場營銷環(huán)境(已修改)
2025-05-28 11:40 本頁面
【正文】 第二章 國際市場營銷環(huán)境 學(xué)習(xí)要點 基本要求 主要包括： 文化、經(jīng)濟、政治與法律環(huán)境 文化要素的構(gòu)成 羅斯托的經(jīng)濟成長階段理論 經(jīng)濟結(jié)構(gòu) 政治風(fēng)險的種類 國際司法管轄權(quán)的認定 學(xué)習(xí)要點 ? 重點 文化適應(yīng)（自我參照標準） 國際爭端解決的三種方式 大陸法系與英美法系的區(qū)別 Case 1 Situation: Zhang Yu (B), a member at a famous pharmacy corporation is visiting one of his American friends, Doctor Smith (A)， for the first time together with his wife Wang Qing (C ). They have just arrived ,and Doctor Smith is meeting them at the airport . Case 1 A： Hi, Mr Zhang. Wele to the States! B： Thank you very much, Doctor Smith. This is my wife Wang Qing. Wang Qing, this is Doctor Smith, whom I often mention to you. A: How do you do ? C: How do you do? A: Mr. Zhang， you’ve got a very beautiful wife! B: Oh,no,no,where,where… A:(puzzled)… er… Everywhere, everywhere Case2 Situation: John Zhao（ A） is at a party ,where he meets with a young lady, Monica Duncan(B), who is from the . His is trying to pliment her. Case2 A： Hello， I’m John Zhao from the LD puter Corporation. B: Nice to meet you, Mr. Zhao. I’m Monica Duncan from MC software Company. A: You are really beautiful, Miss Duncan. B: Thank you. A: How old are you , Miss Duncan ? You look so young! Are you married? B: No. A: You must be very capable ,too. Otherwise your pany won’t have sent you here. How much do they actually pay you ? B: I’m afraid that’s none of your business, Mr. Zhao. Excuse me, I have a friend over there. 第一節(jié) 國際營銷的文化環(huán)境 一、文化的含義 文化是指給定社會中由人們可識別的行為方式特征整合而成的體系。包括：給定社會群體想、說、做、行的方式，即這個社會群體的習(xí)慣、語言、物質(zhì)成就、共同的態(tài)度和感情體系等等。 一、文化的含義 文化是保守的和鼓勵延續(xù)的。 文化滲透（調(diào)整自己和使自己適應(yīng)另一種文化）是國際經(jīng)營成功的關(guān)鍵。 二、文化要素 語言 語言被人們描述為文化的鏡子。語言從本質(zhì)上講是多層次的，有聲語言和國際商務(wù)中的無聲語言都是如此。 “ Body by fisher” Bay公司 還原翻譯法 二、文化要素 非口頭語言 如： 身體語言， “ V”的含義 北歐人與南歐人 菲律賓人怎樣說 “ 不 ” 二、文化要素 宗教 宗教是社會共同持有的一套信仰和慣例，引導(dǎo)人們相信存在著某種神圣的超自然的王國。是一種普遍存在的文化現(xiàn)象，是世界文明的一個組成成分。 二、文化要素 藝術(shù)與審美 藝術(shù)的作用在于能夠滿足人類固有的心理需要。藝術(shù)被認為是包含美學(xué)成分的活動。這種美學(xué)成分把藝術(shù)與文化的其他方面區(qū)別開來，也因此形成一定文化背景下較為一致的審美觀。 二、文化要素 以服裝為例，女性穿露背的衣服在西方被認為是一種美；東方人則可能認為這不雅，有傷風(fēng)化；而伊斯蘭教徒則認為這簡直是褻瀆神靈。 圖案方面，日本人喜歡烏龜，不喜歡荷花，而中國人則正好相反。 二、文化要素 二、文化環(huán)境 二、文化要素 社會結(jié)構(gòu) 社會結(jié)構(gòu)就是指某一社會制度的基本成分之間有組織的關(guān)系。雖然這些基本成分的特征以及彼此之間的關(guān)系因社會而異，他們卻為一切人類社會提供了框架。 社會結(jié)構(gòu)最重要的成分是地位、角色、群體和制度。 二、文化要素 在不同的國家開展營銷，需要留意它的社會結(jié)構(gòu)的啟示。 二、文化要素 印度社會等級制度深嚴，出生背景低下的人們不太可能通過接受教育來大幅度提高社會地位，向這些人推銷書籍或者其他輔助教育的產(chǎn)品的難度較大。 （參考文章印度的等級制度與種姓制度 ） 二、文化要素 態(tài)度和價值觀 （ 1）對物質(zhì)文化的態(tài)度 （ 2）對工作和成就的態(tài)度 （ 3）對待時間的態(tài)度 （ 4）對待變革的態(tài)度 （ 5）對待風(fēng)險的態(tài)度 二、文化要素 當把一項革新引進東道國時，國際營銷者必須： 考察該項變革可能產(chǎn)生社會、文化、環(huán)境沖擊； 考察對該項變革的社會、文化、環(huán)境障礙，然后制定一個緩沖變革和逐步接受這種價值觀的進程計劃； 按照宗主國的文化和環(huán)境條件來測評該項革新；
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