人際溝通與團(tuán)隊(duì)共識(shí)建立communica(已修改)
2025-05-27 22:34 本頁面
【正文】 Communication Walt Wu 1 人際溝通 與 高績效團(tuán)隊(duì) 共識(shí)建立 Human relationship amp。 munication 吳之煒 2021/09/26 Communication Walt Wu 2 命 題 ? 誰是我們方便麵的顧客 ? ? 大老闆吃我們方便麵之場(chǎng)景 ? 誰接近末端顧客 ? ? 誰在與我們的經(jīng)銷老闆作應(yīng)對(duì) ? ? 15秒鐘溝通的關(guān)鍵時(shí)刻 ! (The moment of truth) Communication Walt Wu 3 命題二 ? 我去找他溝通 ! 溝通 ! ? 老鄭 ! 你去找他談判去 . ? 全員去上溝通課程 , 大部份人要去接受談判教育 (做生意嘛 !) ? 健康的談判課程 (win win amp。 甜甜感覺 ) Communication Walt Wu 4 溝通！好容易？ Let me see!! A B C Communication Walt Wu 5 以上活動(dòng)你想到什麼 ? Communication Walt Wu 6 人際關(guān)係的重要性 ? 史丹福研究中心： 你賺的錢 %來自 知識(shí) ，%來自 關(guān)係 。 ? 國際羅勃 ?海扶公司： 員工離職， 34%因?yàn)?成績未被認(rèn)同或讚揚(yáng) ， 29%因 低薪 ， 13%職權(quán)混淆 ， 8%人事衝突 。 ? 行為研究： 成功 20%來自 智商 ， 80%來自 其他因素 ，主要是 情感智慧（ EQ） 。 ? 95%被解僱的員工 ，是因 人際關(guān)係差勁 ， 5%因技術(shù)能力低落 。 Communication Walt Wu 7 人際關(guān)係名言 ? 羅斯福 說： 成功公式中，最重要的一項(xiàng)因素是 與人相處 。 ? 洛克斐勒 說： 我付高薪給 處理人際關(guān)係的能力 ， 遠(yuǎn)超日光之下任何其他能力。 ? 保羅蓋帝 說： 一個(gè)主管，不管他擁有多少知識(shí)，如果他不能 帶動(dòng)人完成使命 ，他是毫無價(jià)值。 Communication Walt Wu 8 良好人際關(guān)係的七項(xiàng) 紅利 1. 人脈網(wǎng)路成為你很有價(jià)值的 資源 。 2. 你有機(jī)會(huì)成為優(yōu)秀的 領(lǐng)袖 ，人們樂意協(xié)助你。 3. 你能把智慧、精力集中在 創(chuàng)造性 的建設(shè)。憂煩緊張的人際關(guān)係常把情感力量消耗淨(jìng)盡。 4. 你對(duì)自己較有 自信 ，自我形像較佳。 Communication Walt Wu 9 良好人際關(guān)係的七項(xiàng) 紅利 5. 與你 同事的人 生產(chǎn)力較高。 6. 你會(huì)是 快樂 的人，心理比較健康。 7. 你擁有較佳 成功 機(jī)會(huì)。 Communication Walt Wu 10 你跟自己的關(guān)係，如何影響你跟別人的關(guān)係 （低自我形像所引發(fā)的七個(gè)心理座標(biāo)轉(zhuǎn)移癥） 看別人驕傲 懷疑別人排斥 論斷別人 玩弄?jiǎng)e人感情 喜歡糾正別人 看別人霸道 諂媚討好別人 其實(shí)是 其實(shí)是 其實(shí)是 其實(shí)是 其實(shí)是 其實(shí)是 其實(shí)是 自己自卑 不能接納自己 缺乏自我肯定 自己情感受過傷害 掩飾自己弱點(diǎn) 自己懼怕權(quán)威 缺乏自信 Communication Walt Wu 11 一個(gè)企業(yè)的成功指標(biāo) 正面思考的人是否比 負(fù)面思考的人多？ Communication Walt Wu 12 茶水間癥候群 Communication Walt Wu 13 卡內(nèi)基人際關(guān)係原則 1. 不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨 2. 給於真誠的贊賞與感謝 3. 引發(fā)他人心中的渴望 4. 真誠的關(guān)心他人 5. 經(jīng)常微笑 6. 姓名對(duì)任何人而言都是最悅耳的語音 7. 聆聽。鼓勵(lì)別人多談他自己的事 8. 談?wù)撍?
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