破解企業(yè)績效管理難題實務手冊(已修改)
2025-09-20 12:17 本頁面
【正文】 第 2 頁 共 116 頁 破解 企業(yè) 績效管理 難題實務 手冊 第 3 頁 共 116 頁 目 錄 第 0 講 課程簡介 8 本課程講些什么 ？ 8 為什 么 要學習本課程 ？ 8 誰需 要 學習本課程 ？ 8 我能 通 過本課程學到什么 ？ 8 課程提綱 8 第 1 講 績效 管理如何為企業(yè)帶來競 爭 優(yōu)勢 11 為什么員工的表現 不 盡人意 11 員工 開 始工作之前的原因 13 員工 開 始工作之后的原因 13 預防 性 管理 14 績效管理怎么幫助 企 業(yè)增加競爭優(yōu)勢 14 績效 管 理帶給企業(yè)的六大競爭 優(yōu)勢 14 績效 考 核和績效管理 15 績效 管 理系統(tǒng)的益處 16 第 4 頁 共 116 頁 小竅 門 ： “攻心術 ” 16 第 2 講 困擾現有績效管理系統(tǒng)種種 問 題及其 對 應方法 18 員工為什么要離職 18 企業(yè) 競 爭優(yōu) 勢 ——發(fā)掘和留住 人才 18 人才 ： 全球性的挑戰(zhàn) 19 提高 競 爭優(yōu)勢的人力資源管理 實踐 19 員工 離 職的兩大因素 20 績效考核為什 么“煩 ” 21 第 3 講 績效考核流程 23 績效考核的大流程 23 什么 是 大流程 23 大流 程 的步驟 24 績效 考 評流程 28 第 5 頁 共 116 頁 績效考核的小流程 28 績效 考 核小流程的四步驟 28 第 4 講 績效考核中人力資源部和直 線 經理角 色 的劃分 30 人力資源部同直線 經 理之間的矛盾 30 績效考核培訓的策 劃 及實施 31 經理 培 訓 ——“模 塊制 ” 31 經理 培 訓的實施 31 績效考核的三大類型 32 品質 主 導型 32 行為 主 導型 33 效果 主 導型 33 績效 考 核的類型 34 第 5 講 常用的績效考評的方法（一 ） 34 雇員比較系統(tǒng)包括 三 種考評方法 35 排序 法 （ Ranking Method） 35 平行 比 較法 （ Paired Comparison Method） 36 硬性 分 布法 （ Forced Distribution 第 6 頁 共 116 頁 Method） 37 雇員 比 較 系統(tǒng)的優(yōu)缺點 38 尺度評價表法 （ Rating Scale Method） 38 尺度 評 價法 38 尺度 評 價表法的優(yōu)缺點 39 行為定位等級評價 法（ BARS） 39 BARS 例子：銷售代表處理客戶關系 39 行為 定 位等級評價法的五個步驟 40 定位 等 級評價法的優(yōu)缺點 40 第 6 講 常用的績效考評的方法（二 ） 41 行為觀察量表法（ BOS） 41 行為 觀 察量表 41 BOS 例子：管理技能 41 第 7 頁 共 116 頁 行為 觀 察量表的優(yōu)缺點 42 關鍵事件法 （ Critical Incident Method）
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