銷售禮儀及內(nèi)勤禮儀(已修改)
2025-05-26 12:29 本頁面
【正文】 銷售禮儀及 內(nèi)勤禮儀 浴火鳳凰 郭衛(wèi) 2021年 6月 10日 郭 衛(wèi) 簡 介 2021年 6月 畢業(yè)于邯鄲市職工大學(xué) 2021年 12月 保龍倉邯鄲人民店 24肉課理貨 2021年 9月 北國超市調(diào)料組主管 2021年 2月 邯鄲紫微龍印務(wù)有限公司設(shè)計總監(jiān) 2021年 2月 創(chuàng)立精典創(chuàng)意設(shè)計空間 創(chuàng)意設(shè)計總監(jiān) 2021年 5月 3日 加盟平安人壽邯鄲中支區(qū)域拓展部 2021年 6月 26日平安人壽邯鄲中支區(qū)域拓展部鉆石 2021年 11月 2日平安人壽邯鄲中支區(qū)域拓展部金鉆 2021年 4月 18日美食林超市新港店魚檔課長 博客： :493405998 | 543375508 微信： icecept ? 員工的禮儀形象是知識水平、修養(yǎng)、風(fēng)度的反應(yīng)，作為社會的一份子，也是對整個社會的法律、社會道德、行為規(guī)范的遵守程度的外在體現(xiàn)。 ? 作為職業(yè)人或公司禮儀不只是要每位員工以得體的儀表、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止，而且更需要有良好的精神風(fēng)貌。請大家記住，員工的形象即代表著我們的企業(yè)形象，更重要的是沒有禮儀就沒有事業(yè)的成功！ 我們?yōu)槭裁磳W(xué)禮儀 禮儀 是指人際的交往中，自始至終的、以一定的，約定俗成的程序和方式來表現(xiàn)的律己、敬人的行為規(guī)范。 禮儀是現(xiàn)代人的處事根本；是成功者的潛在資本！ 禮儀的定義和內(nèi)涵 禮儀的重要性 禮儀是個人心理安寧、心靈凈化、身心愉悅、個人增強(qiáng)修養(yǎng)的保障。當(dāng)每個人都抱著與人為善的動機(jī)為人處事，以文明市民的準(zhǔn)則約束自己時，那么，所有的人都會體驗到心底坦蕩、身心愉悅的心情； 禮儀是人際關(guān)系和諧的基礎(chǔ)。社會是不同群體的集合，群體是由眾多個體匯合而成的，而個體的差異性是絕對的； 禮儀是各項事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。職業(yè)是人們在社會上謀生、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實現(xiàn)理想、走向成功，可以促進(jìn)全體員工團(tuán)結(jié)互助、敬業(yè)愛崗、誠實守信，可以增強(qiáng)人們的交往和競爭實力，從而推動各項事業(yè)的發(fā)展 一、銷售禮儀 一、拜訪前的準(zhǔn)備 電話預(yù)約： 時機(jī)要選擇得當(dāng)，每天上午 10點到 11點，下午 3點到 4點這段時間打電話，客戶工作時間較輕松，一般不會產(chǎn)生厭煩心理。在打電話之前還要準(zhǔn)備好紙、筆及商品資料，這樣可以避免讓客戶等待。在撥打電話的時候，要微笑地?fù)艽螂娫?，即現(xiàn)在國際通行的微笑聲音服務(wù)。那什么是微笑聲音服務(wù)呢？就是調(diào)整自己的表情到微笑狀態(tài)，微笑著說話，會使你的聲音、語氣也就隨之變得柔和動聽了?？蛻粼陔姴ǖ牧硪欢藭兄轿覀兊奈⑿驼嬲\，以及對他們的尊重和熱情，他們會好意思掛斷我們的電話嗎？在最后掛機(jī)的時候，一定要從容的跟客戶說完再見再掛機(jī) ，最好是先讓客戶說再見并掛機(jī)后，我們再掛機(jī)。 二、見面禮儀 熱情問候 進(jìn)客戶房間時要有禮貌的敲門，如果客戶的門是敞開的，切記不要徑直進(jìn)入，而應(yīng)在門上有禮貌的輕敲，待客戶同意后，方可進(jìn)入。這樣顯得非常彬彬有禮。進(jìn)入客戶住所后，要熱情的打招呼，比如說，陳女士，上午好。我們還要注意在場的人，我們需要用目光跟對方
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