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正文內(nèi)容

銷售禮儀與行為規(guī)范-文庫吧

2025-04-20 12:29 本頁面


【正文】 客戶面嚼口香糖。 美觀、整潔、衛(wèi)生、得體 “ 修飾避人 ” 原則 銷售禮儀 — 專業(yè)舉止 女性站姿 : 雙腳要靠攏,膝蓋打直,雙手握于腹前。 女士行走: 背脊挺直,雙腳平行前進(jìn)。 可右肩背皮包,手持文件夾置于臂膀間。 男性站姿: 雙腳平行打開,雙手握于小腹前。 男士行走: 抬頭挺胸,步履穩(wěn)健、自信。避免八字步。 銷售禮儀 — 專業(yè)舉止 女性坐姿: 雙腳交叉或并攏,雙手輕放于膝蓋上,嘴微閉,面帶微笑,兩眼凝視說話對象。 男性坐姿: 一般從椅子的左側(cè)入座,緊靠椅背,挺直端正,不要前傾或后仰,雙手舒展或輕握于膝蓋上,雙腳平行,間隔一個拳頭的距離,大腿與小腿成 90度。 銷售禮儀 — 專業(yè)舉止 男士行走: 抬頭挺胸,步履穩(wěn)健、自信。避免八字步。 女士行走: 背脊挺直,雙腳平行前進(jìn)。 可右肩背皮包,手持文件夾置于臂膀間。 指引: 需要用手指引某樣物品或接引顧客和客人時,食指以下靠攏,拇指向內(nèi)側(cè)輕輕彎曲,指示方向。 招手: 向遠(yuǎn)距離的人打招呼時,伸出右手,右胳膊伸直高舉,掌心朝著對方,輕輕擺動。不可向上級和長輩招手 行走 手勢
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